FALE CONOSCO

(21) 3549-2301

SKYPE:

iclass.comercial

 

Fabricantes de máquinas

Os fabricantes de máquinas vêm percebendo a cada dia a importância da área de Pós-Venda e do atendimento ao cliente de forma personalizada, ágil, com qualidade. Na maioria das vezes, os serviços destes fabricantes são terceirizados por empresas que prestam o serviço localmente. Este modelo traz grandes desafios no que diz respeito ao relacionamento entre o cliente e a marca. Terceirizadas que executam serviços de baixa qualidade podem manchar a imagem do fabricante que muitas vezes levou anos para ser construída.

O IClass FS é a ferramenta ideal para gestão dos atendimentos aos clientes do Pós-Venda. Com o IClass FS, é possível monitorar e gerir todos os chamados e ordens de serviço atendidas pelas terceirizadas, possibilitando o levantamento do desempenho de cada terceira, o cumprimento dos prazos com os clientes, peças e equipamentos enviados para assistência técnica e corpo técnico da empresa.

Com o uso do IClass FS, os gestores das empresas de elevadores irão:

o  Controlar todos os atendimentos das terceiras

o  Medir a qualidade dos atendimentos, prazos de execução e solução dos problemas

o  Avaliação dos tipos de problema e equipamentos que tem maior índice de atendimentos

 

o  Peças necessárias para troca nos atendimentos

o  Visão dos técnicos para os casos em que a terceira tem equipe externa

o  Custos atrelados a cada atendimento

Agende uma apresentação on-line agora mesmo

IClass FS - Gestão de Ordens de Serviço Online
Vamos iniciar uma conversa para entendermos todos os benefícios dessa incrível ferramenta de gestão?
 

Podemos agendar um encontro virtual onde um de nossos consultores poderá responder todas as suas dúvidas e explicar os detalhes que são mais relevantes ao seu segmento. Esta apresentação é personalizada e todas as funcionalidades são simuladas de acordo com suas necessidades. Você também pode baixar nosso folder  com mais informações.

Copyright 2015. IClass Sistemas. Todos os direitos reservados.

Participe de  nossa lista e fique por dentro das novidades

Enviando formulário…

O servidor encontrou um erro.

Formulário recebido.