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IClass tiene una advertencia importante para ti

Para la apertura de llamados, inicie sesión en IClass y siga el siguiente paso:

Haga clic en el botón:

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Después, haga clic en “Llamados” y “Nuevo”:

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Serás redirigido al Centro de Ayuda. Para crear un llamado, haga clic en “Enviar una solicitud”.

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Se abrirá el formulario de solicitud. Introduzca el “Asunto”, la “Descripción” y, siempre que sea posible, los anexos para ayudar al equipo de Soporte en el análisis de su problema/solicitud:

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Tenga en cuenta que, de acuerdo con su problema/solicitud, el sistema le indicará la documentación que puede ayudarlo:

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En “Mis Solicitudes”, puede consultar los llamados abiertos por usted o por toda su organización:

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En caso de dudas, se podrá acceder a los FAQ de la herramienta:

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Utilice el campo “Buscar” para encontrar las preguntas frecuentes correspondientes:

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