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Este artículo pretende mostrar todo el potencial del uso de IClass One. La idea central del software consiste en ampliar e integrar el sistema SAP Business One con las áreas operativas de las empresas a través de nuestra solución. Actualmente buscamos mejorar los procesos con tecnología, y el uso de IClass One unifica y mejora las actividades realizadas en campo. El intercambio de información entre las áreas operativas y el sector financiero, contract, compras y ventas se vuelve ágil, online y transparente.
Detallaremos 3 escenarios de aplicación diferentes para IClass One en conjunto con el sistema SAP Business One, mostrando las áreas involucradas en los procesos ilustrados en cada ejemplo. Los escenarios no son exclusivos por lo que muchos de nuestros clientes utilizan la solución en todos los escenarios. Como resultado, IClass One se vuelve flexible y adaptable a diversos mercados verticales.
El sector comercial que realiza cotizaciones o presupuestos de pedidos a través del módulo de ventas de SAP Business One puede continuar el flujo de ejecución de los servicios vendidos hasta la ejecución de la actividad en campo, gestionado por el módulo móvil IClass One de forma continua, de manera que se optimiza en gran medida la comunicación de los servicios aprobados y el alcance de lo vendido, logrando mejores niveles de productividad (número de servicios realizados) y calidad (alcance y estandarización de actividades).
As informações coletadas em campo que muitas vezes são necessárias para a realização do faturamento e recebimento do valor orçado são trafegadas para o SAP Business One, podendo reduzir drasticamente o tempo entre a execução do serviço pelo prestador e o recebimento do valor devido pelo cliente.
El área de compras puede continuar realizando su trabajo de manera transparente, a través de procesos de cotización con los respectivos proveedores, realizando pagos de acuerdo a su flujo de caja hasta la llegada del producto o materia prima que pasará al proceso de producción. Desde el momento en que un producto específico es serializado o no transferido al sector operativo, es posible integrarlo con IClass One, brindando visibilidad en disciplinas difíciles de gestionar sin una herramienta enfocada a funcionalidades operativas en campo como IClass One.
Con la activación de la funcionalidad se inicia la gestión de los stocks en tránsito que son aplicados o devueltos por diferentes clientes por parte de equipos externos. El sistema da de baja automáticamente todo lo utilizado, permitiendo al área operativa tener un control diferencial, optimizando toda la cadena de gestión de inventarios de la empresa, además de ampliar la visión sobre el uso promedio de materiales por actividad y reducir los servicios improductivos por falta de insumos. herramientas o equipos.
Las empresas que realizan actividades externas abarcan diferentes formas de gestionar los contratos con sus clientes, entre las que podemos destacar:
Utilizando IClass One, el área operativa puede gestionar los diferentes formatos de prestación de servicios definidos en los contratos registrados y facturados en el sistema SAP Business One. Es posible gestionar de forma sencilla diferentes escenarios impuestos por los clientes y el área comercial.
Las empresas perciben claramente la transformación que el consumidor impone al sector posventa de los diferentes verticales del mercado, donde el acercamiento al cliente que realiza el área operativa es clave para la fidelización y longevidad de la relación con el consumidor. No hay otra manera de alcanzar tales expectativas sin implementar la automatización y la tecnología en los procesos que involucran las actividades realizadas en el sector postventa. El escenario se vuelve aún más desafiante cuando observamos operaciones que subcontratan actividades, aumentando aún más la necesidad de una gestión enfocada en la excelencia y la calidad del servicio.
«Escolhemos o IClass One por ser uma ferramenta de fácil utilização para o departamento técnico (APP) e para o backoffice, integrada ao SAP Business One.»
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