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Palestra da IClass no SINDRATAR RJ
A IClass esteve presente no SINDRATAR RJ (Sindicato da Indústria de Refrigeração, Aquecimento e Tratamento do Ar do Estado do Rio de Janeiro.) onde acontece diversos cursos e workshops sempre visando capacitar e informar técnicos e gestores do segmento de refrigeração e ar condicionado.
A IClass esteve presente no SINDRATAR RJ (Sindicato da Indústria de Refrigeração, Aquecimento e Tratamento do Ar do Estado do Rio de Janeiro.) onde acontece diversos cursos e workshops sempre visando capacitar e informar técnicos e gestores do segmento de refrigeração e ar condicionado.
O professor foi o Márcio Coelho do Nascimento que realizou no SINDRTAR RJ nos dias 04 e 05 o curso com o tema : PMOC – Plano de manutenção e operação e controle.
Os tópicos do conteúdo abordados foram: o histórico do PMOC, PMOC de mecânico para mecânico, aspectos jurídicos e técnicos, apresentação do PMOC na prática e o preenchimento correto de acordo com a legislação.
Os objetivos foram explicar em uma linguagem profissional na abordagem do operador, mecânico, ajudante e até de engenheiros. Demonstrar que o PMOC é uma conquista do setor e que sua manutenção será feita pelo convencimento do cliente final e usuários dos sistemas de sua eficácia.
A IClass foi convidada para palestrar no SINDRATAR RJ
Representada pelo CEO Marcos Barros, a temática abordada foi o módulo do PMOC digital, onde se pode falar sobre os benefícios de gerenciar os serviços do PMOC com um software online, confira a seguir as funcionalidades e módulos citados:
Impressão PMOC: Imprima automaticamente o relatório do PMOC, exigido pela Lei Nº 13.589, para enviar aos seus clientes. O relatório contém todo o plano de manutenção de acordo com o contrato estabelecido.
Recorrência de Serviços: Configure atendimentos recorrentes, associados às atividades dos planos de manutenções (PMOC) acordados com cada cliente. Configure a periodicidade com que as inspeções devem ser criadas (mensais, trimestrais, semestrais, anuais).
Módulo Mobile: Coleta de informações pelos técnicos, através do dispositivo mobile, como observações dos atendimentos, fotos e até assinatura do cliente.
Controle de Estoque: Controle o estoque gasto em campo pelas equipes, incluindo itens inventariados e materiais consumíveis que não retornam para a empresa.
Agendamento Inteligente: Realize o agendamento dos atendimentos de acordo com as posições geográficas dos técnicos e dos clientes. Além de ajudar a reduzir o tempo da retaguarda, o sistema possibilita otimização do tempo de ociosidade dos técnicos.
Relatórios e Indicadores: O sistema disponibiliza relatórios com indicadores de desempenho das equipes, com gráficos. Relatórios que ajudam os gestores a escolherem os técnicos para cada ordem de serviço, de acordo com o desempenho.
Saiba tudo que o IClass FS pode fazer pela sua empresa, baixe agora mesmo o nosso folder e revolucione sua operação de campo: http://bit.ly/Folder-PMOC
Estudo de caso
Empresas com 27 anos de experiência, com clientes por todo Brasil
O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.
O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.
Gostaria de saber mais sobre o software IClass One?
Preencha os campos abaixo que retornaremos em breve.
Atualizações no IClass
do mês de julho
Melhorias nas funcionalidades que você já usa, mais recursos para você crescer
Entendemos que o gerenciamento de equipes externas é vital para empresas de prestação de serviços. Nossos clientes confiam no IClass para gerir processos vitais à sobrevivência e crescimento da empresa.
Estamos sempre modernizando o IClass FS. Opiniões dos usuários e constantes pesquisas sobre como melhorar o controle das ordens de serviços e auxiliar a gestão de equipes remotas nos orientam em constantes atualizações.
Em março destacamos as seguintes novidades.
IClass FS - Versão 3.9.10
Assumir OS
Essa nova funcionalidade permitirá ao técnico assumir OSs diretamente no aplicativo mobile no campo. Com isso, esperamos que o técnico tenha mais autonomia na tomada de decisões dos atendimentos, favorecendo clientes que possuam operações mais enxutas, seja backoffice/usuários e/ou técnicos.
O técnico somente poderá assumir as OSs que esteja em análise, agendadas, associadas à credenciada ou despachadas. As OSs que estejam em atendimento, tenham atingido seu status final (concluída, em aprovação) ou ainda que paralisadas/suporte não poderão ser assumidas.
Integração IXC
O IClass passa a ter integração com o IXC pelas APIs disponibilizadas pela IXC, dessa forma não será mais necessário nenhum robô ou acesso direto às bases de dados do IXC, garantindo um processo mais fluído, seguro e eficaz.
Nessa fase inicial de integração, estão contemplados os fluxos de busca de OSs no IXC para criação no IClass, bem como a marcação de que as OSs foram corretamente recebidas pelo IClass, assim como a devolução, ao IXC, das OSs finalizadas pelos técnicos no IClass.
A fase de integração de estoque está em desenvolvimento/testes em um trabalho em conjunto das duas empresas.
Materiais com casas decimais
Assim como hoje é possível configurar um tipo de OS que requer a instalação de um determinado equipamento, passa a ser possível, também, a configuração com a obrigatoriedade de retirada de um equipamento, agregando, assim, maior controle da gestão do estoque.
Desinstalação de ativos, com configuração no tipo de OS
Assim como hoje é possível configurar um tipo de OS que requer a instalação de um determinado equipamento, passa a ser possível, também, a configuração com a obrigatoriedade de retirada de um equipamento, agregando, assim, maior controle da gestão do estoque.
Inventário com fabricante
Os clientes que precisam atualizar seus inventários de equipamentos, distribuídos em seus clientes, agora poderão fazer esse processo de forma dinâmica com os seus técnicos. Durante o atendimento de uma OS, a funcionalidade permitirá ao técnico registrar corretamente quais equipamentos estão nos seus clientes.
Integração com ISP Cube
Foi entregue um novo formato de integração com o ISP Cube, também num trabalho em conjunto das duas empresas, onde as OSs criadas no ISP Cube, chegarão no IClass e serão retornadas ao ISP Cube assim que finalizadas no IClass pelos técnicos de forma dinâmica.
Plano de manutenção
Nova configuração permitindo que OSs geradas, frutos de um plano de manutenção, não sejam mais agendadas automaticamente para as equipes, ficando apenas agendadas para a credenciada na data alvo, para que as operações tenham autonomia na escolha do técnico.
Além disso, a data de abertura das OSs agora pode ser configurada com a data de criação ou data de solicitação (ou seja, a data de cadastro do plano de manutenção).
Motivo Pausa
Poderão ser configurados e customizados os motivos de pausa, de acordo com as necessidades da operação de cada cliente.
Procedimentos
Uma nova estrutura de campos customizados foi introduzido nas OSs. Esses poderão ser utilizados de diversas formas::
Perguntas prévias à atendimentos, exemplo: procedimentos de segurança para um determinado tipo de atendimento
Ou ainda, qualquer outro tipo de informação chave-valor que considere útil
Poderão ser configurados templates e os mesmos associados à tipos de OS. Com isso, no momento da criação da OS de um determinado tipo, os procedimentos serão associados automaticamente à OS.