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  • Mantenimiento correctivo planificado: cómo reducir costos

    Mantenimiento correctivo planificado: cómo reducir costos

    El mantenimiento correctivo planificado es un enfoque estratégico que combina los beneficios de las intervenciones correctivas con la previsibilidad del mantenimiento planificado. A pesar de que muchas veces se subestima, su correcta aplicación puede aportar importantes ventajas, como la reducción de costes, una mayor eficiencia operativa y un mayor control sobre los activos. En este artículo, exploramos cómo esta práctica puede transformar la gestión del mantenimiento y compartir las mejores prácticas para su implementación.

    ¿Qué es el mantenimiento correctivo planificado?

    El mantenimiento correctivo planificado se refiere a acciones realizadas para corregir fallas de los equipos, pero de manera programada. A diferencia del mantenimiento correctivo tradicional, que se realiza con carácter de emergencia, el mantenimiento utiliza datos y análisis para predecir el momento más adecuado para realizar las reparaciones, evitando paradas inesperadas y optimizando los recursos.

    Características principales:

    • Planificación anticipada basada en datos de rendimiento.
    • Reducción de emergencias, minimizando costos con horas extras y repuestos.
    • Aprovechando la vida útil de los equipos, realizando intervenciones en el momento exacto.

    Beneficios del mantenimiento correctivo planificado

    Implementar un mantenimiento correctivo planificado ofrece una serie de ventajas para las empresas que buscan aumentar la eficiencia de sus operaciones. Vea los principales beneficios:

    1. Reducción de costos

    El tiempo de inactividad no planificado es una de las mayores causas de pérdidas operativas. Con el mantenimiento es posible evitar emergencias, reducir desperdicios y planificar gastos de manera más efectiva.

    2. Mayor vida útil de los equipos

    Las intervenciones realizadas en el momento adecuado evitan que las fallas menores se agraven, preservando el rendimiento y extendiendo la vida útil de los activos.

    3. Previsibilidad operativa

    Al programar el mantenimiento, las empresas pueden alinear las intervenciones con su cronograma de producción, reduciendo el impacto en las operaciones.

    4. Optimización de recursos

    Con una planificación adecuada es posible gestionar mejor los equipos, repuestos y equipos, evitando desperdicios.

    Diferencia entre mantenimiento correctivo y preventivo

    Una pregunta común es en qué se diferencia el mantenimiento correctivo planificado del mantenimiento preventivo. Aunque ambos apuntan a reducir las fallas, la principal diferencia está en el momento de la intervención:

    • Mantenimiento Preventivo: Intervenciones realizadas en base a intervalos fijos o criterios predefinidos.
    • Mantenimiento Correctivo Planificado: Se basa en la identificación de posibles fallas, permitiendo realizar correcciones en el momento más oportuno.

    Ambos pueden ser complementarios, pero el mantenimiento correctivo planificado destaca por su flexibilidad y enfoque basado en datos.

    Cómo implementar el mantenimiento correctivo planificado

    La implementación efectiva de un programa de mantenimiento requiere estrategia y alineación entre equipos, procesos y tecnología. Estos son los pasos esenciales:

    1. Realizar una encuesta de activos

    El primer paso es catalogar todos los equipos y activos, identificando aquellos más críticos para las operaciones.

    2. Supervisar el rendimiento del equipo

    Utilice sensores y herramientas de monitoreo para rastrear el desempeño de los activos en tiempo real. Esto le permitirá identificar patrones y predecir fallas.

    3. Clasificar y priorizar las intervenciones

    No todas las fallas requieren atención inmediata. Clasificar las fallas según su criticidad e impacto en la operación.

    4. Utilice software de gestión de mantenimiento (CMMS)

    Los sistemas CMMS son esenciales para programar intervenciones, gestionar órdenes de trabajo y rastrear el historial de mantenimiento.

    5. Capacite a su equipo

    Asegúrese de que los técnicos y gerentes estén alineados con la estrategia de mantenimiento capacitándolos para usar herramientas e interpretar datos.

    El papel de la tecnología en el mantenimiento correctivo planificado

    La tecnología es un gran aliado para las empresas que quieran adoptar el mantenimiento. Soluciones como IoT, inteligencia artificial y sistemas CMMS permiten:

    • Análisis predictivo: Identifique fallas antes de que ocurran.
    • Automatización de procesos: Simplifique la gestión de órdenes de trabajo e inventarios.
    • Informes en tiempo real: Ofrece datos para una toma de decisiones más asertiva.

    Historias de éxito: mantenimiento correctivo planificado en la práctica

    Empresas de diferentes sectores ya están aprovechando los beneficios del mantenimiento. Industrias, hospitales e incluso operaciones logísticas han reportado mejoras significativas en eficiencia y reducciones de costos luego de implementar esta estrategia.

    Conclusión

    El mantenimiento correctivo planificado es un enfoque poderoso para las empresas que buscan optimizar la gestión de sus activos, reducir costos y minimizar las interrupciones en las operaciones. Al adoptar esta estrategia, su empresa puede garantizar una mayor eficiencia, aprovechando al máximo los recursos disponibles.

    Invierta en tecnología, capacitación de equipos y procesos bien definidos para aprovechar los beneficios de esta práctica. Transforme la forma en que su organización gestiona el mantenimiento y prepárese para los desafíos del futuro.

  • IClass One para áreas de Manutenção

    IClass One para áreas de Manutenção

    Blog

    SAP Business One e IClass One para áreas de manutenção

    Vamos explorar a realidade das empresas que mantêm em suas estruturas áreas de manutenção, onde serviços de diversos tipos e complexidades precisam ser executados. Podemos citar três exemplos de empresas que vivem esse cenário:

    1. Organizações, onde a execução da manutenção é a principal atividade.

    2. Fabricantes que realizam a assistência técnica dos seus produtos em período de garantia ou executam serviços corretivos sob demanda inerentes ao ciclo de vida do produto ou equipamento. 

    3. Indústrias que necessitam realizar manutenções no seu parque de máquinas associadas à produção. 

    Cada seção ilustra um cenário garantidamente encontrado no dia a dia dessas organizações e exploramos os processos automatizados pelo IClass One em conjunto com o SAP Business One.

    Planos de manutenção64 no IClass One, com registros dos serviços no SAP Business One

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    Planos de manutenção bem definidos e executados de acordo com o planejamento da engenharia da manutenção são cruciais para manter as máquinas em pleno funcionamento evitando as paradas não programadas medidas pelo indicador MTBF (indicador de tempo médio entre falhas). Essa disciplina se aplica aos cenários onde a empresa realiza a manutenção em equipamentos próprios ou oferta ao mercado contratos de manutenção através das suas áreas de pós-vendas (caso de fabricantes de produtos). O módulo de manutenção do IClass One agregado aos principais módulos do SAP Business One permite que seus usuários monitorem e configurem planos individualizados para cada tipo de equipamento e tecnologia, ampliando as possibilidades de remuneração ou eficiência na prestação do serviço de manutenção executado pelo seu corpo técnico, que necessita ser muitas vezes multi-disciplinar. O leque de oportunidades que se abre com essas funcionalidades está disponível para o ecossistema do SAP Business One agregando tecnologia de ponta para os nossos clientes.

    Estoque em campo no IClass One, com pedidos de venda no SAP Business One

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    A demanda de peças para a execução da manutenção de equipamentos é reconhecidamente um desafio para definir o estoque das áreas de pós-vendas e assistência técnica. O catálogo pode ser muito extenso tornando inviável a compra com antecedência de grande parte da lista. Por outro lado, os contratos praticados no mercado exigem cada vez mais agilidade para finalizar os serviços corretivos demandados pelos clientes, que contém SLAs de tempo curtos, demandando agilidade para o encerramento das Ordens de Serviço de forma assertiva.  

    E como esse cenário é modificado com o uso do SAP Business One na área de compras em conjunto com o uso do IClass One na área de manutenção e pós-vendas? 

    1. Com o uso das duas soluções integradas, a troca de informações relacionadas a pedidos de compras, chamados de serviços e uso de peças ou transferência de estoque é imediata. 

    2. As emissões de pedidos de vendas e faturas referentes aos serviços são automáticas, permitindo a gestão simples e detalhada do uso de peças por modelo de equipamento, contrato, ou cliente.

    3. Com a visão do estoque online de todas a áreas, incluindo o estoque em campo é possível avaliar a viabilidade dos serviços de forma prática.

    Registro das horas e deslocamentos dos técnicos no SAP Business One

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    Ainda vemos muitas operações de clientes que utilizam o SAP Business One com dificuldades na obtenção de informações básicas oriundas de um serviço externo, necessárias para gerar faturas ou cobranças. Em grande parte dos contratos de manutenção, há uma cobrança que varia de acordo com alguns fatores, tais como: duração do serviço, tipo do serviço realizado, deslocamento do técnico. Essas informações devem ser complementadas com orçamentos específicos que variam de acordo com o cenário do cliente, e há um grande custo operacional do backoffice das empresas para organizar essa troca de informações.

    Esse cenário é modificado radicalmente com o uso do SAP Business One na área de faturamento em conjunto com o uso do IClass One no setor de pós-vendas ou de assistência técnica:

    1. As informações coletadas pelo colaborador em campo são transmitidas de forma automática e online para o SAP Business One. Os chamados de serviço são atualizados com todos os dados relativos ao uso de peças. 

    2. Emissões de faturas se tornam simples, com comprovação digital do cenário encontrado pelo funcionário, além do registro dos serviços realizados e peças trocadas.

    3. De forma ágil, o funcionário passa a executar a próxima atividade que pode ser acompanhada por toda a empresa de forma clara e gerencial.

    Orçamentos decorrentes das manuteções preventivas

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    Em manutenções preventivas de contratos que não contemplam  a execução de todos os tipos de serviço ou reposição de peças, é comum que a empresa mantenedora dos equipamentos identifique necessidades de execuções de serviços adicionais, como corretivas, ou intervenções específicas nas máquinas avaliadas. Nesse processo, se faz necessária a elaboração de um orçamento ou proposta comercial. Esse fluxo é moroso quando as áreas não automatizam seus processos com tecnologia. No IClass One é possível definir Workflows no encerramento da OS que alertam a área do backoffice de imediato para que os colaboradores tenham acesso às informações coletadas em campo, necessárias para elaborar sua proposta/orçamento para aprovação rápida do cliente final. 

    Os orçamentos aprovados no SAP Business One, são transformados em pedidos de venda e podem ser sincronizados com o IClass One para que o serviço seja executado. A troca de informações entre os dois sistemas automatiza o retorno dos dados nos casos em que há faturamentos após a execução de serviço. O ganho operacional é muito significativo tornando o retorno do investimento (ROI) no Addon, quase imediato.

    Retorno das informações automatizado para geração da margem de contratos no SAP Business One

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    Para fechar o ciclo de benefícios obtidos nesses tipos de operações, as empresas de serviços necessitam obter a margem real por contrato de manutenção. O SAP Business One disponibiliza diversos mecanismos para expor os indicadores operacionais dos setores, entretanto, para determinadas operações, muitos dos custos são gerados fora do escritório e portanto necessitam ser alocados nos contratos ou nos serviços executados em cada um dos clientes. Podemos observar operações, onde as consolidações financeiras são centralizadas em um único setor de assistência técnica e dessa forma, contratos muito rentáveis são mascarados por outros deficitários. Com as duas ferramentas integradas, um nível superior de gestão é disponibilizado aos nossos clientes, sendo um diferencial competitivo no mercado de excelência e qualidade de execução de serviços em campo.

    Estudo de caso

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    Empresas com 27 anos de experiência, com clientes por todo Brasil

    O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

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    O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

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  • Atuação do SAP Business

    Blog

    Amplíe el rol del sistema SAP Business One en las áreas operativas de sus clientes​

    IClass One soporta las áreas de mantenimiento y posventa en conjunto con el sistema SAP Business One.

    Este artículo pretende mostrar todo el potencial del uso de IClass One. La idea central del software consiste en ampliar e integrar el sistema SAP Business One con las áreas operativas de las empresas a través de nuestra solución. Actualmente buscamos mejorar los procesos con tecnología, y el uso de IClass One unifica y mejora las actividades realizadas en campo. El intercambio de información entre las áreas operativas y el sector financiero, contract, compras y ventas se vuelve ágil, online y transparente.

    Detallaremos 3 escenarios de aplicación diferentes para IClass One en conjunto con el sistema SAP Business One, mostrando las áreas involucradas en los procesos ilustrados en cada ejemplo. Los escenarios no son exclusivos por lo que muchos de nuestros clientes utilizan la solución en todos los escenarios. Como resultado, IClass One se vuelve flexible y adaptable a diversos mercados verticales.

    Escenario 1: Integración del departamento de ventas del sistema SAP Business One

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    Flujo entre áreas de ventas y servicios en el sistema SAP Business One

    El sector comercial que realiza cotizaciones o presupuestos de pedidos a través del módulo de ventas de SAP Business One puede continuar el flujo de ejecución de los servicios vendidos hasta la ejecución de la actividad en campo, gestionado por el módulo móvil IClass One de forma continua, de manera que se optimiza en gran medida la comunicación de los servicios aprobados y el alcance de lo vendido, logrando mejores niveles de productividad (número de servicios realizados) y calidad (alcance y estandarización de actividades).

    Devolución rápida de información de campo para facturación.

    As informações coletadas em campo que muitas vezes são necessárias para a realização do faturamento e recebimento do valor orçado são trafegadas para o SAP Business One, podendo reduzir drasticamente o tempo entre a execução do serviço pelo prestador e o recebimento do valor devido pelo cliente.

    Escenario 2: Integración del departamento de compras del sistema SAP Business One

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    Sector de compras mantiene procesos en el sistema SAP Business One

    El área de compras puede continuar realizando su trabajo de manera transparente, a través de procesos de cotización con los respectivos proveedores, realizando pagos de acuerdo a su flujo de caja hasta la llegada del producto o materia prima que pasará al proceso de producción. Desde el momento en que un producto específico es serializado o no transferido al sector operativo, es posible integrarlo con IClass One, brindando visibilidad en disciplinas difíciles de gestionar sin una herramienta enfocada a funcionalidades operativas en campo como IClass One.

    Gestión de stock externo en el sistema SAP Business One

    Con la activación de la funcionalidad se inicia la gestión de los stocks en tránsito que son aplicados o devueltos por diferentes clientes por parte de equipos externos. El sistema da de baja automáticamente todo lo utilizado, permitiendo al área operativa tener un control diferencial, optimizando toda la cadena de gestión de inventarios de la empresa, además de ampliar la visión sobre el uso promedio de materiales por actividad y reducir los servicios improductivos por falta de insumos. herramientas o equipos.

    Escenario 3: Integración del sector de contratos del sistema SAP Business One

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    Cobertura de múltiples modelos de contrato en el sistema SAP Business One

    Las empresas que realizan actividades externas abarcan diferentes formas de gestionar los contratos con sus clientes, entre las que podemos destacar:

    • Contratos de servicios de mantenimiento periódico recurrente.
    • Contratos de mantenimiento de máquinas o equipos considerando el tiempo de actividad.
    • Contratos que consideran SLA para correcciones o intervenciones
    • Contratos que involucran únicamente mantenimiento predictivo a través de medidores
    • Contratos de servicios bajo demanda

    Utilizando IClass One, el área operativa puede gestionar los diferentes formatos de prestación de servicios definidos en los contratos registrados y facturados en el sistema SAP Business One. Es posible gestionar de forma sencilla diferentes escenarios impuestos por los clientes y el área comercial.

    Necesidad de transformación en el área de Postventa.

    Las empresas perciben claramente la transformación que el consumidor impone al sector posventa de los diferentes verticales del mercado, donde el acercamiento al cliente que realiza el área operativa es clave para la fidelización y longevidad de la relación con el consumidor. No hay otra manera de alcanzar tales expectativas sin implementar la automatización y la tecnología en los procesos que involucran las actividades realizadas en el sector postventa. El escenario se vuelve aún más desafiante cuando observamos operaciones que subcontratan actividades, aumentando aún más la necesidad de una gestión enfocada en la excelencia y la calidad del servicio.

    Estudo de caso

    IClass case de sucesso Alphaquip Atuação do SAP Business

    «Escolhemos o IClass One por ser uma ferramenta de fácil utilização para o departamento técnico (APP) e para o backoffice, integrada ao SAP Business One.»

    Conheça com mais detalhes os processos e indústrias atendidas pelo IClass One

    Faça o downaload do Folder contendo as informações dos principais módulos que compõe a solução da IClass integrada com o sistema SAP Business One

    Folder IClass One 2021 min 787x1024 Atuação do SAP Business

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  • Palestra da IClass no SINDRATAR SP

    Palestra da IClass no SINDRATAR SP

    Blog

    Palestra da IClass no SINDRATAR SP

    A IClass participou do Workshop chamado de  PMOC 360 Graus no dia 11 de dezembro de 2017, no auditório da FIESP. O evento que teve como principal tema  a visão completa do Plano de Manutenção, Operação e Controle. Os especialistas do evento debateram também, os impactos da mudança na Lei Federal 13.589, tornando obrigatória a execução do PMOC em edifícios de uso público e coletivo, inclusive produtivos, laboratoriais e hospitalares, estes últimos obedecendo a regulamentos específicos, visando à eliminação ou minimização de riscos potenciais à saúde dos ocupantes.

    Especialistas abordaram temas relevantes:

    O primeiro palestrante foi o prof. Eng. Leonardo Cozac  que Especialista em Qualidade do Ar Interno ele palestrou o sobre o  tema “Qualidade do ar de interiores”, uma das citações sobre foi que: “No Brasil a gente ainda não tem informação, não tem recursos de formação para  especialistas de qualidade do ar interno, isso acabou caindo muito nas mãos do engenheiro de ar condicionado e de manutenção de ar condicionado.”

    Sobre a legislação foi feita pelo Arnaldo Parra que comentou sobre as principais Portarias, normas e resoluções que abordam o assunto e citou que:  “A propagação e a difusão da informação é uma prioridade tanto do SINDRATAR quanto da ABRAVA e esse evento vem justamente de encontro a essa filosofia de conscientização, não somente da comunidade técnica de ar condicionado, refrigeração e de limpeza, mas também serve de recomendação para o cliente que muitas vezes desconhece esse assunto da qualidade do ar, principalmente das influências da legislação brasileira com relação aos aspectos de qualidade e conforto.”

     

    O tema “Aplicativo e gestão do PMOC”, foi abordado pelo CEO Marcos Barros, da empresa IClass. Ele apresentou o aplicativo que permite que as manutenções corretivas e instalações sejam controladas diretamente pela ferramenta. O software faz a impressão digitalizada do relatório PMOC, agilizando o retorno das informações de campo, organizando a área de serviços, aumentando a satisfação dos clientes e a produtividade da área. e ele se referiu que: “Com isso as empresas atingem maior produtividade e lucratividade nos contratos”.

    Veja as principais Funcionalidades do IClass FS:

    Rastreamento das equipes e visão em mapas: tenha visão de equipes e serviços em painéis e mapas, com possibilidade de configuração de cercas eletrônicas.

    Gestão de estoque em campo: controle o estoque da sua empresa, desde a entrada de materiais até o consumo realizado nos serviços de campo.

    Rentabilidade de contratos: entenda quais são os seus contratos mais lucrativos e aqueles que trazem prejuízo para sua empresa.

    Aplicativo Android: Encerre serviços, incluindo fotos, assinatura digitalizada do cliente, formulários de verificação, consumo de materiais e alocação de equipamentos e ativos.

    Melhora na comunicação com seus clientes: realize a comunicação com seus clientes através de e-mails, mensagens e disponibilização de um portal do cliente em seu site.

    Acesso dos serviços: tenha mais agilidade para buscar os registros das manutenções realizadas nos equipamentos.

    Realização do inventário dos contratos em campo: torne simples o registro de equipamentos novos e atualização das máquinas contratadas em campo.

    IClass code: simplifique a identificação dos equipamentos através das facilidades do IClass code.

    Saiba tudo que o IClass FS pode fazer pela sua empresa, baixe agora mesmo o nosso folder e revolucione sua operação de campo: http://bit.ly/Folder-PMOC 

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