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Parceria
IClass integrada com hubsoft
A IClass agora está integrada à HubSoft, sistema simples, completo e desenvolvido para facilitar a gestão de provedores de internet.
A empresa Hubsoft
O Hubsoft é um sistema completo e especializado na gestão de provedores de internet, projetado para trazer controle, padronização e escalabilidade à operação dos ISPs. Com módulos totalmente integrados, a plataforma cobre todas as frentes essenciais do provedor, oferecendo uma experiência robusta, fluida e alinhada à realidade do mercado.
Com uma interface intuitiva e funcionalidades que evoluem continuamente, o Hubsoft
centraliza processos, automatiza tarefas estratégicas e fornece dados em tempo real para decisões mais inteligentes. Tudo isso com um suporte técnico que entende o dia a dia do provedor.
Gestão Inteligente e Automatizada
O Hubsoft automatiza processos-chave da operação, como a emissão de boletos e geração de notas fiscais. Além disso, permite configurar regras de negócio específicas, oferecendo flexibilidade e aderência ao modelo de cada provedor.
Atendimento Organizado e Eficiente
A central de atendimento do Hubsoft possibilita a abertura de chamados com categorização, anexos e histórico completo. Tudo em uma única interface para que a equipe técnica e cliente final tenham uma jornada fluida, transparente e eficiente
Visão Estratégica e Dados em Tempo Real
Com painéis gerenciais dinâmicos e relatórios inteligentes, o Hubsoft entrega uma visão precisa da operação. Essas informações ficam disponíveis em tempo real, auxiliando os gestores a planejarem com segurança e tomarem decisões com base em dados confiáveis.
Integrações com as Principais Ferramentas do Mercado
O Hubsoft possui integrações nativas e robustas com os principais parceiros do setor ISP, como: Cartão de crédito, Gerenciadores de CPE, Mapeamento de rede, MVNO, NFSe, Gateways de Pagamento, PBX, PIX, Plataformas de Conteúdo, Proteção de Crédito, Rede Neutra, SMS/Mensageiros e STFC.
Essas integrações garantem conectividade total da operação, consolidando o Hubsoft como o centro de comando do provedor.
Evolução Contínua e Suporte que Acompanha
Além da constante evolução tecnológica e melhorias baseadas no feedback dos clientes, o Hubsoft oferece:
– Suporte técnico especializado;
– Atendimento humanizado, direto com o time interno;
– Sem limitação de tickets ou filas demoradas.
Do primeiro contato ao dia a dia da operação, cada detalhe reforça nosso compromisso com a excelência na experiência do cliente.
Integração IClass + Hubsoft
A integração entre IClass e Hubsoft conecta de forma inteligente a gestão administrativa com a execução dos serviços em campo. Por meio de uma sincronização estruturada, os dados fluem entre as plataformas de maneira automática, promovendo rastreabilidade, eficiência e tomada de decisão baseada em informações confiáveis.
Ordem de Serviço Digital
A criação, o agendamento, a edição e o encerramento das ordens de serviço são executados de forma digital e integrada. A partir dos dados da Hubsoft, a IClass gera ordens alinhadas às demandas operacionais, permitindo que a equipe técnica atue com agilidade e que a gestão acompanhe cada etapa do atendimento com transparência e controle total.
Assinantes
As informações dos assinantes são compartilhadas entre os sistemas, garantindo consistência cadastral e visão unificada do cliente. Essa integração permite que o atendimento técnico seja mais preciso e personalizado, com base em dados atualizados de contratos, planos e históricos diretamente vinculados ao assinante.
Registro de Materiais em Campo
Durante a execução dos serviços, os materiais utilizados são registrados em tempo real via aplicativo IClass. Esses registros são automaticamente integrados à Hubsoft, possibilitando controle de estoque mais apurado, rastreamento de consumo por ordem de serviço e gestão eficiente de insumos técnicos.
Controle de ONUs e Equipamentos Serializados
A rastreabilidade de ativos é ampliada com o controle de equipamentos serializados, como ONUs. Os técnicos registram cada movimentação — instalação, substituição ou retirada — diretamente na ordem de serviço, e as informações são atualizadas na Hubsoft, mantendo o inventário sempre alinhado à realidade do campo.
Gestão de Fotos das OSs
As fotos capturadas pelos técnicos durante os atendimentos são armazenadas com organização e vínculo direto à OS e ao assinante. Essa funcionalidade reforça a segurança e a comprovação dos serviços prestados, ao mesmo tempo em que facilita auditorias, análises técnicas e a comunicação com o cliente.
Tecnologia que conecta operação e estratégia
Ao unir a inteligência operacional da IClass com a robustez administrativa da Hubsoft, provedores ganham uma operação externa mais conectada, produtiva e confiável. Fale com o nosso time e descubra como essa integração pode elevar a eficiência da sua equipe técnica e transformar sua gestão em campo
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