1) Los empleados de la oficina del ISP continúan creando los tickets de los clientes en el módulo 815Tickets de la misma forma que realizan hoy.
2) Los tickets se transmiten automáticamente al software de IClass, permitiendo el uso de todos los módulos de agenda inteligente, visión de los servicios y trayectos en mapas.
3) Los tickets se envían a los smartphones de los técnicos a través del módulo mobile de IClass. Todas las informaciones son recolectadas en campo, incluyendo fotos y firma del cliente.
4)Los gestores acompañan los servicios en mapas, paneles e indicadores
5) Los tickets terminados se transmiten automáticamente a 815Tickets, automatizando el retorno de la información y ampliando la calidad de los datos. Obteniendo asi, total trazabilidad de sus incidentes, de principio a fin.
Vamos a conversar acerca de IClass FS para entender mejor todos los beneficios de esa increíble herramienta de gestión?
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