SERVICIO Y MANTENIMIENTO EFICACES
GESTIÓN REAL DE EQUIPOS SOBRE EL TERRENO
MANTENIMIENTO INTELIGENTE DE MAQUINARIA Y EQUIPOS
Tecnología punta para dar un salto de calidad a los servicios externos prestados a sus clientes
Nuestro principal
DESTACADOS:
Caso Certto Telecom
Descubra nuestra historia de éxito con la empresa Certto Telecom y cómo IClass Field Service Automatic Routing ayudó a la empresa.
Mejore su gestión de campo y optimice sus operaciones
Con IClass FS, es posible gestionar eficientemente todo el equipo operativo, de acuerdo con los plazos de servicio, a través del seguimiento de los servicios en paneles y mapas.
Tenga el poder del ahora, defina estrategias para salir adelante y gane productividad.
25+ AÑOS DE EXPERIENCIA
PRESENCIA EN 12+ PAÍSES
500+ CLIENTES ACTIVOS
MÓDULOS PRINCIPALES
Paineles, indicadores y mapas
Módulo Móvil
Plan de Mantenimiento y Servicios Recurrentes
Inteligencia en la programación
Control de existencias, activos y flotas
Formularios personalizados
Enrutador en líneae
Previsibilidad de los servicios
Gestión de contratos y SLA
Comunicación con el cliente
Paineles, indicadores y mapas
Módulo Móvil
Plan de Mantenimiento y Servicios Recurrentes
Inteligencia en la programación
Control de existencias, activos y flotas
Formularios personalizados
Enrutador en líneae
Previsibilidad de los servicios
Gestión de contratos y SLA
Comunicación con el cliente
SEGMENTOS E CASES
Telecomunicaciones
"Uno de los resultados que logramos trabajando con IClass fue una mejor gestión de la fuerza laboral del equipo técnico de Claro".
Vania Lilian
Grupo Claro (Operaciones NET y Claro TV)
Refrigeracion y aire
acondicionado
"Lo que más me gustó fue el control de los informes y la independencia de supervisión de los técnicos y de los propios Supervisores"
Rafael Arakawa
Manager - Johnson Controls
Proveedor de Internet
"Elegimos la solución IClass por ser una herramienta de gestión compatible con el mercado de las telecomunicaciones."
Márcio Bertaglia
Gerente de Operaciones - Ligue Telecom
Monitoreo, CCTV, Alarmas y
Protección de Propiedad
"Recomendamos IClass FS a todos los otros socios que tambien trabajan en el mismo campo de servicios externos para clientes. Es una herramienta esencial para la vida cotidiana".
Vinícius Boene
Director de Tecnología Avanzada - Pentagonet
Alquiler de
equipo
"Ya hemos observado varios beneficios como: eliminación de papel, control de servicio, productividad y desplazamiento de técnicos; apertura automática de medidas preventivas, entre otros."
Erica Alves
Coordinador de Atención al Cliente - Alphaquip
Mantenimiento
de ascensores
"Una diferencia fue el bajo costo de implementación, lo que nos motivó a realizar una prueba durante algunos meses para evaluar el cumplimiento de nuestros procesos".
Giuliano Ferrari
Departamento de ingeniería - ZENIT Elevadores
Telecomunicaciones
"Uno de los resultados que logramos trabajando con IClass fue una mejor gestión de la fuerza laboral del equipo técnico de Claro".
Vania Lilian
Grupo Claro (Operaciones NET y Claro TV)
Refrigeracion y aire acondicionado
"Lo que más me gustó fue el control de los informes y la independencia de supervisión de los técnicos y de los propios Supervisores"
Rafael Arakawa
Manager - Johnson Controls
Proveedor de Internet
"Elegimos la solución IClass por ser una herramienta de gestión compatible con el mercado de las telecomunicaciones."
Márcio Bertaglia
Gerente de Operaciones - Ligue Telecom
Monitoreo, CCTV, Alarmas y Protección de Propiedad
"Recomendamos IClass FS a otros socios que trabajan en el mismo campo. Es una herramienta esencial para la vida diaria.”
Vinícius Boene
Director de Tecnología Avanzada - Pentagonet
Alquiler de equipos
"Observamos varios beneficios como: eliminación de papel, control del servicio, productividad y movimiento de los técnicos; apertura automática de medidas preventivas, etc."
Erica Alves
Coordinador de Atención al Cliente - Alphaquip
Mantenimientode ascensores
"Una diferencia fue el bajo costo de implementación, lo que nos motivó a realizar una prueba durante algunos meses para evaluar el cumplimiento de nuestros procesos."
Giuliano Ferrari
Departamento de ingeniería - ZENIT Ascensores
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