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Palestra da IClass no SINDRATAR RJ

A IClass esteve presente no SINDRATAR RJ (Sindicato da Indústria de Refrigeração, Aquecimento e Tratamento do Ar do Estado do Rio de Janeiro.) onde acontece diversos cursos e workshops sempre visando capacitar e informar técnicos e gestores do segmento de refrigeração e ar condicionado.

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A IClass esteve presente no SINDRATAR RJ (Sindicato da Indústria de Refrigeração, Aquecimento e Tratamento do Ar do Estado do Rio de Janeiro.)  onde acontece diversos cursos e workshops sempre visando capacitar e informar técnicos e gestores do segmento de refrigeração e ar condicionado.

O professor foi o Márcio Coelho do Nascimento que  realizou no SINDRTAR RJ nos dias 04 e 05 o curso com o tema :  PMOC – Plano de manutenção e operação e controle.

Os tópicos do conteúdo abordados foram: o histórico do PMOC,  PMOC de mecânico para mecânico, aspectos jurídicos e técnicos, apresentação do PMOC na prática e o preenchimento correto de acordo com a legislação.

Os objetivos foram explicar em uma linguagem profissional na abordagem do operador, mecânico, ajudante e até de engenheiros. Demonstrar que o PMOC é uma conquista do setor e que sua manutenção será feita pelo convencimento do cliente final e usuários dos sistemas de sua eficácia.

A IClass foi convidada para palestrar no SINDRATAR RJ

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Representada pelo CEO Marcos Barros, a temática abordada foi o módulo do PMOC digital, onde se pode falar sobre os benefícios de gerenciar os serviços do PMOC com um software online, confira a seguir as funcionalidades e módulos citados:

Impressão PMOC: Imprima automaticamente o relatório do PMOC, exigido pela Lei Nº 13.589, para enviar aos seus clientes. O relatório contém todo o plano de manutenção de acordo com o contrato estabelecido.

Recorrência de Serviços: Configure atendimentos recorrentes, associados às atividades dos planos de manutenções (PMOC) acordados com cada cliente. Configure a periodicidade com que as inspeções devem ser criadas (mensais, trimestrais, semestrais, anuais).

Módulo Mobile: Coleta de informações pelos técnicos, através do dispositivo mobile, como observações dos atendimentos, fotos e até assinatura do cliente.

Controle de Estoque: Controle o estoque gasto em campo pelas equipes, incluindo itens inventariados e materiais consumíveis que não retornam para a empresa.

Agendamento Inteligente: Realize o agendamento dos atendimentos de acordo com as posições geográficas dos técnicos e dos clientes. Além de ajudar a reduzir o tempo da retaguarda, o sistema possibilita otimização do tempo de ociosidade dos técnicos.

Relatórios e Indicadores: O sistema disponibiliza relatórios com indicadores de desempenho das equipes, com gráficos. Relatórios que ajudam os gestores a escolherem os técnicos para cada ordem de serviço, de acordo com o desempenho.

Saiba tudo que o IClass FS pode fazer pela sua empresa, baixe agora mesmo o nosso folder e revolucione sua operação de campo: http://bit.ly/Folder-PMOC 

Estudo de caso

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Empresas com 27 anos de experiência, com clientes por todo Brasil

O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

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O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

Gostaria de saber mais sobre o software IClass One?  

Preencha os campos abaixo que retornaremos em breve.

Software for Business

Internet providers

Service order and field management software for internet providers

IClass FS was born in the service area of ​​major national operators that have used our service order management system and field teams for over 5 years.

The expertise acquired over this period of experience can be used by ISPs who live with the same management problem as remote teams that provide services to their customers.

Customer reviews

With the IClass FS, the company will be able to count on the best practices of the major operators in an accessible commercial model:

Online Panels, Indicators and Maps

The system provides indicators and teams’ views in real time on panels and maps, throughout the service cycle of scheduled services.

 

Mobile Module for External Staff

The mobile module eliminates the need for your external team to fulfill a service order using a paper or spreadsheet, and offers a platform for your external team

 

Custom Forms

IClass FS understands the different needs of each company’s operation, so the service order forms are flexible and parameterized.

Scheduling Intelligence and Optimized Routes

With Intelligence in scheduling, IClass FS displays qualified professionals for each task at the time of scheduling, according to the role and location of each technician.

 

Inventory Control, Assets and Fleets

The IClass FS inventory and control module automates all tracking of what is being installed or has been spent by the field team.

 

Customer Communication

With the IClass FS, communication with customers is improved, resulting in services performed with higher quality, in addition to providing increased customer satisfaction and consequent loyalty.

 

Service Demand Predictability

The assessment between the demand for services and the workforce available in the company, is one of the biggest difficulties in the operational area.

 

Maintenance Plans and Recurring Services

Many operations require software that manages maintenance plans or recurring services really automatically.

 

Contract Management and SLA

IClass FS manages contracts and service SLA intelligently, through flexible scheduling according to the type of service and service areas.

 

Our interests in the internet provider segment

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