The solution for field services and maintenance management integrated with SAP Business One
Discover IClass One
IClass One is field management software that integrates all IClass solutions for managing external activities carried out in the field with the main SAP Business One modules. With this solution, it is possible to efficiently manage the entire operational team, organizing external activities such as work orders, tickets, deliveries and maintenance. Technicians or employees will have access to information such as materials used, equipment used, machine indicators and photos, all in a transparent and integrated way with SAP Business One. Simplify field management with IClass One.
We are partners with SAP, a global leader in business management software
An association of companies from the SAP ecosystem
Key features to optimize your Field Management
Painéis, Indicadores
e Mapas
O sistema disponibiliza indicadores e a visão das equipes em tempo real em painéis e mapas, durante todo o ciclo de atendimento.
Módulo
e Mobile
O módulo mobile elimina a necessidade da sua equipe de atender uma ordem de serviço com o uso de um papel ou planilha.
Plano de Manutenção
e Serviços Recorrentes
Muitas operações necessitam de um software que gerencie planos de manutenção ou serviços recorrentes de forma automática.
Inteligência no
Agendamento
Com Inteligência no agendamento, o IClass FS exibe profissionais qualificados no momento do agendamento, de acordo com a função e a localização de cada técnico.
Controle de Estoque
Ativos e Frotas
O módulo de controle de estoque e inventário do IClass FS automatiza todo o rastreamento do que está sendo instalado ou foi gasto pela equipe de campo.
Formulários
Customizados
O IClass FS entende as diferentes necessidades da operação de cada empresa, por isso os formulários das ordens de serviços são flexíveis e parametrizados.
Previsibilidade da
Demanda de Serviços
A avaliação entre a demanda de serviços e a força de trabalho disponível na empresa, é uma das maiores dificuldades da área operacional.
Gestão de Contratos
e SLA
O IClass FS faz a gestão de contratos e SLA de atendimento com inteligência, através de escalonamento flexível de acordo com o tipo de serviço.
Comunicação com
o Cliente
Com o IClass FS a comunicação com cliente é aprimorada, resultando em serviços com maior qualidade, satisfação dos clientes e fidelização.
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Content about management, improvements and productivity of companies from different verticals
IClass One para áreas de Manutenção
IClass One is used by different market segments and industries.
Our customers use our field management solutions integrated with SAP Business One in their companies on a daily basis. The diversity of segments we serve reinforces our commitment to developing a robust system capable of bringing together the best practices from different industries and meeting the expectations of companies of different sizes. With our solutions, your company can optimize field management and maximize productivity.
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