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IClass Field Service
Pruebe nuestro software de orden de trabajo
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Beneficios de administrar órdenes de trabajo con un software online
El sistema tiene integración nativa con las principales herramientas del mercado, además de ser fácilmente integrado con sistemas internos de facturación, CRM o erp.
La instalación de IClass FS se puede realizar en cualquier teléfono móvil o dispositivo móvil que sea compatible con el sistema Android.
Principales características de IClass FS
Programación optimizada
- Utilice una programación inteligente para ver las rutas de los técnicos, un ranking de los mejores técnicos y la división por área de atención, habilidades y horarios de trabajo.
- Incluya más servicios y atendimientos de llamados a lo largo del día aprovechando los tiempos de ociosidad de acuerdo con la posición de sus equipos remotos.
Control de SLA
- Gestión del SLA de atención con escalonamiento flexible de acuerdo con el tipo de servicio y áreas de atención.
- Monitoree y configure términos de compromiso, metas de nivel de servicio, soporte técnico, plazos contractuales de sus clientes.
Control de inventario
- Controla el inventario de la empresa desde la entrada de materiales hasta el consumo realizado en los servicios de campo.
- Término de los desperdicios, obtenido a través del control de la cantidad, permitiendo el envío a campo solamente de lo que es necesario.
Módulo Mobile
- Posibilite a sus técnicos el cierre de las órdenes de trabajo a través del celular.
- Recibiendo captura de imágenes, firma digitalizada, checklist, consumos de materiales y asignación de equipos y activos.
Indicadores de rendimiento de los técnicos.
- Informes de rendimiento de los técnicos / Indicadores de rendimiento de los técnicos
- Visualiza los informes e indicadores de tus técnicos de campo.Aprenda cuáles son los mejores profesionales y aquellos que necesitan aumentar la productividad