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IClass Field Service

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Beneficios de administrar órdenes de trabajo con un software online

Facilidad de uso e integración con sus sistemas

El sistema tiene integración nativa con las principales herramientas del mercado, además de ser fácilmente integrado con sistemas internos de facturación, CRM o erp.

 Fácil instalación 

La instalación de IClass FS se puede realizar en cualquier teléfono móvil o dispositivo móvil que sea compatible con el sistema Android.

Principales características de IClass FS

land 03 Software de Orden de Trabajo Online

Programación optimizada

  • Utilice una programación inteligente para ver las rutas de los técnicos, un ranking de los mejores técnicos y la división por área de atención, habilidades y horarios de trabajo.
  • Incluya más servicios y atendimientos de llamados a lo largo del día aprovechando los tiempos de ociosidad de acuerdo con la posición de sus equipos remotos.
land 02 Software de Orden de Trabajo Online

Control de SLA

  • Gestión del SLA de atención con escalonamiento flexible de acuerdo con el tipo de servicio y áreas de atención.
  • Monitoree y configure términos de compromiso, metas de nivel de servicio, soporte técnico, plazos contractuales de sus clientes.
land 01 Software de Orden de Trabajo Online

Control de inventario

  • Controla el inventario de la empresa desde la entrada de materiales hasta el consumo realizado en los servicios de campo.
  • Término de los desperdicios, obtenido a través del control de la cantidad, permitiendo el envío a campo solamente de lo que es necesario.
mobille 10 Software de Orden de Trabajo Online

Módulo Mobile

  • Posibilite a sus técnicos el cierre de las órdenes de trabajo a través del celular.
  • Recibiendo captura de imágenes, firma digitalizada, checklist, consumos de materiales y asignación de equipos y activos.
painel indicadores Software de Orden de Trabajo Online

Indicadores de rendimiento de los técnicos.

  • Informes de rendimiento de los técnicos / Indicadores de rendimiento de los técnicos
  • Visualiza los informes e indicadores de tus técnicos de campo.Aprenda cuáles son los mejores profesionales y aquellos que necesitan aumentar la productividad

Soluciones

 

Comunicacion con el Cliente

Control de Inventário, Activos y Flotas

Formularios Personalizados

Gestion de Contratos y SLA

Inteligencia en la Agenda y en las Rutas 

Optimizadas

Módulo Mobile

Paneles, indicadores y mapas

Planes de Mantenimiento y Servicios Recurrentes

Previsibilidad de los Servicios

 

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