Conheça as soluções que vão além da Gestão de Campo

O IClass FS é uma solução de software de gestão de campo que transforma a maneira como as empresas lidam com suas operações externas. Com ele, você pode eficazmente administrar todas as atividades da equipe operacional, incluindo ordens de serviço, chamados, entregas e manutenções. O IClass é uma ferramenta abrangente que permite a otimização e simplificação de cada aspecto da gestão de campo.

Uma das características mais notáveis do IClass FS é a visibilidade que ele proporciona. Técnicos e colaboradores têm acesso fácil a informações cruciais, como materiais utilizados, equipamentos empregados e até mesmo fotos relacionadas às tarefas. Essa transparência é essencial para operações eficientes e para garantir que todos estejam na mesma página.

 

 

Outra vantagem crucial é a capacidade de integração com sistemas de gestão empresarial. Isso significa que o IClass FS se encaixa perfeitamente nas operações já existentes da sua empresa, proporcionando uma transição tranquila e sem interrupções. Ele se torna uma extensão natural do seu sistema de gerenciamento.

PRINCIPAIS RECURSOS PARA OTIMIZAR SUA GESTÃO DE CAMPO

Paineis Indicadores e Mapasp 2 Soluções
Painéis, Indicadores
e Mapas

O sistema disponibiliza indicadores e a visão das equipes em tempo real em painéis e mapas, durante todo o ciclo de atendimento dos serviços agendados.​

Modulo Mobile Soluções
Módulo
Mobile

O módulo mobile elimina a necessidade da sua equipe externa de atender uma ordem de serviço com o uso de um papel ou planilha.

formularios 258x300 Soluções
Formulários
customizados

O IClass FS entende as diferentes necessidades da operação de cada empresa, por isso os formulários das ordens de serviços são flexíveis e parametrizados.

Plano de Manutencao e Servicos Recorrentes Soluções

Plano de Manutenção e Serviços Recorrentes

Muitas operações necessitam de um software que gerencie planos de manutenção ou serviços recorrentes de forma realmente automática.

Controle de Estoque Ativos e Frotas Soluções
Controle de Estoque, 
Ativos e Frotas

O módulo de controle de estoque e inventário do IClass FS automatiza todo o  rastreamento do que está sendo instalado ou foi gasto pela equipe de campo.

roteirizador online Soluções
Roteirizador
 online

A nossa solução permite o agendamento de entregas de forma inteligente e traz para aos clientes uma visão online e gerencial de todas as entregas.

Inteligencia no Agendamento e Rotas Otimizadas Soluções

Inteligência no Agendamento e Rotas Otimizadas

Com a Inteligência no agendamento, o IClass FS exibe os profissionais qualificados para cada tarefa no momento do agendamento, de acordo com a função e a localização de cada técnico.

previsibilidade Soluções
Previsibilidade 
de serviços

A avaliação entre a demanda de serviços e a força de trabalho disponível na empresa, é uma das maiores dificuldades da área operacional.

comunicacao com o cliente Soluções

Comunicação
 com o cliente

Com o IClass FS a comunicação com  cliente é aprimorada, resultando em serviços de maior qualidade, além de proporcionar o aumento da satisfação dos clientes e sua consequente fidelização.

gestao de contratos Soluções
Gestão de contratos 
e SLA

O IClass FS faz a gestão de contratos e SLA de atendimento com inteligência, através de escalonamento flexível de acordo com o tipo de serviço e áreas de atendimento.

Paineis Indicadores e Mapasp 2 Soluções

Painéis, Indicadores
e Mapas

O sistema disponibiliza indicadores e a visão das equipes em tempo real em painéis e mapas, durante todo o ciclo de atendimento dos serviços agendados.​

Modulo Mobile Soluções
Módulo
Mobile

O módulo mobile elimina a necessidade da sua equipe externa de atender uma ordem de serviço com o uso de um papel ou planilha.

formularios 258x300 Soluções
Formulários
customizados

O IClass FS entende as diferentes necessidades da operação de cada empresa, por isso os formulários das ordens de serviços são flexíveis e parametrizados.

Plano de Manutencao e Servicos Recorrentes Soluções

Plano de Manutenção e Serviços Recorrentes

Muitas operações necessitam de um software que gerencie planos de manutenção ou serviços recorrentes de forma realmente automática.

Controle de Estoque Ativos e Frotas Soluções
Controle de Estoque, 
Ativos e Frotas

O módulo de controle de estoque e inventário do IClass FS automatiza todo o  rastreamento do que está sendo instalado ou foi gasto pela equipe de campo.

roteirizador online Soluções
Roteirizador
 online

A nossa solução permite o agendamento de entregas de forma inteligente e traz para aos clientes uma visão online e gerencial de todas as entregas.

Inteligencia no Agendamento e Rotas Otimizadas Soluções

Inteligência no Agendamento e Rotas Otimizadas

Com a Inteligência no agendamento, o IClass FS exibe os profissionais qualificados para cada tarefa no momento do agendamento, de acordo com a função e a localização de cada técnico.

previsibilidade Soluções
Previsibilidade 
de serviços

A avaliação entre a demanda de serviços e a força de trabalho disponível na empresa, é uma das maiores dificuldades da área operacional.

comunicacao com o cliente Soluções
Comunicação
 com o cliente

Com o IClass FS a comunicação com  cliente é aprimorada, resultando em serviços de maior qualidade, além de proporcionar o aumento da satisfação dos clientes e sua consequente fidelização.

gestao de contratos Soluções
Gestão de contratos 
e SLA

O IClass FS faz a gestão de contratos e SLA de atendimento com inteligência, através de escalonamento flexível de acordo com o tipo de serviço e áreas de atendimento.

Paineis Indicadores e Mapasp 2 Soluções
Painéis, Indicadores e
Mapas

O sistema disponibiliza indicadores e a visão das equipes em tempo real em painéis e mapas, durante todo o ciclo de atendimento dos serviços agendados.​

Modulo Mobile Soluções
Módulo
Mobile

O módulo mobile elimina a necessidade da sua equipe externa de atender uma ordem de serviço com o uso de um papel ou planilha.

formularios 258x300 Soluções
Formulários
customizados

O IClass FS entende as diferentes necessidades da operação de cada empresa, por isso os formulários das ordens de serviços são flexíveis e parametrizados.

Plano de Manutencao e Servicos Recorrentes Soluções

Plano de Manutenção e Serviços Recorrentes

Muitas operações necessitam de um software que gerencie planos de manutenção ou serviços recorrentes de forma realmente automática.

Controle de Estoque Ativos e Frotas Soluções
Controle de Estoque, 
Ativos e Frotas

O módulo de controle de estoque e inventário do IClass FS automatiza todo o  rastreamento do que está sendo instalado ou foi gasto pela equipe de campo.

roteirizador online Soluções
Roteirizador
 online

A nossa solução permite o agendamento de entregas de forma inteligente e traz para aos clientes uma visão online e gerencial de todas as entregas.

Inteligencia no Agendamento e Rotas Otimizadas Soluções

Inteligência no Agendamento e Rotas Otimizadas

Com a Inteligência no agendamento, o IClass FS exibe os profissionais qualificados para cada tarefa no momento do agendamento, de acordo com a função e a localização de cada técnico.

previsibilidade Soluções
Previsibilidade 
de serviços

A avaliação entre a demanda de serviços e a força de trabalho disponível na empresa, é uma das maiores dificuldades da área operacional.

comunicacao com o cliente Soluções

Comunicação

 com o cliente

Com o IClass FS a comunicação com  cliente é aprimorada, resultando em serviços realizados com maior qualidade, além de proporcionar o aumento da satisfação dos clientes e sua consequente fidelização.

gestao de contratos Soluções

Gestão de contratos 

e SLA

O IClass FS faz a gestão de contratos e SLA de atendimento com inteligência, através de escalonamento flexível de acordo com o tipo de serviço e áreas de atendimento.

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A IClass tem o compromisso de garantir que as informações pessoais sejam gerenciadas profissionalmente, de acordo com todos os princípios e diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.853/2019) e demais legislações aplicáveis.

 

CONDIÇÕES GERAIS

Reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

Os títulos usados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam ou afetam os Termos.

Que tipos de dados coletamos?

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela IClass variam conforme o uso que o usuário faz de nossos serviços. Todos os dados coletados ou fornecidos diretamente pelo titular dos dados pessoais são tratados como confidenciais.

Os dados pessoais em tratamento pela IClass têm a seguinte natureza:

  1. a) Identificação e Informações de contato: qualquer dado que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro, como nome completo, empresa, números de telefone e endereço de e-mail;
  1. b) Informações de navegação: endereço IP, informações sobre dispositivo, data e hora de acesso;
  2. c) Outras informações fornecidas: quaisquer dados pessoais e informações voluntariamente fornecidos através de formulários em páginas do site com o domínio “iclass.com.br” à IClass como cargo, segmento, nome da empresa trabalhada, email pessoal ou corporativo, etc.
  3. d) “Cookies”: são identificadores que são transferidos para o seu navegador ou dispositivo, que nos informam como e quando as páginas e recursos em nosso site são visitados, quantas pessoas as acessam e algumas informações sobre seus dispositivos.

É importante mencionar que alguns navegadores permitem que o usuário bloqueie e/ou apague esses cookies de seu computador. Caso o usuário opte pelo bloqueio dos cookies, a experiência de navegação poderá ser prejudicada.

A IClass armazenará os dados com observância dos prazos previstos em lei, no contrato ou para fins de exercício regular de direitos em eventuais processos.

Como a IClass trata os seus dados?

Esta Política de Privacidade tem como objetivo manifestar o compromisso da IClass com os direitos dos usuários, titulares dos dados pessoais, relacionados à privacidade e segurança das informações coletadas por meio de cadastro neste site. A IClass se compromete a cumprir todas as normas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os dados pessoais podem ser tratados de diversas formas no âmbito do exercício das atividades da IClass. Nós tratamos seus Dados Pessoais, principalmente, para que seja possível viabilizar a nossa relação comercial, cumprir algumas obrigações contratuais e legais, bem como engajarmos a nossa marca.

Realizamos o tratamento de dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, especialmente, para atividades de marketing e comercial, para compartilhar novas funcionalidades com os clientes, compartilhar conteúdos, elaborar relatórios e integrar informações ao CRM.

Ao preencher qualquer formulário de contato no domínio “www.iclass.com.br”, o usuário autoriza a equipe comercial da IClass entrar em contato por telefone e email através de informações cedidas voluntariamente pelo usuário.

Ao concordar com os termos de política de privacidade o usuário concorda em receber email informativos, conteúdos sobre a empresa, promoções e campanhas de marketing.

É responsabilidade do usuário conferir e tomar ciência da política de privacidade do Controlador. 

USOS PROIBIDOS

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Caso não exerçamos ou executemos qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso, isto não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Estes Termos de Uso e quaisquer políticas ou normas operacionais postadas, por nós, neste site ou no que diz respeito ao serviço constituem a totalidade do acordo  entre nós. Estes termos regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam verbais ou escritos, entre nós e o usuário (incluindo, mas não limitado a quaisquer versões anteriores dos Termos de Uso).

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Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras.

 

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