With IClass FS, communication between the company and the client is enhanced, resulting in services carried out with higher quality, as well as greater customer satisfaction and loyalty.
The software is configurable to send alerts, messages, and emails at different stages of the customer service cycle, via email and SMS.
With this functionality, a large part of the manual tasks performed by office staff is automated, freeing your team to focus on higher-value activities for your business.
BENEFITS OF THIS MODULE
- Automatic monitoring of the customer service process.
- Increase customer satisfaction by sending real-time updates about scheduled or completed services.
- Collect customer feedback on the services performed by your company.
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