Fortics
Plataforma Omnichannel
Visão geral
A Fortics é uma empresa especializada em soluções de comunicação omnichannel que unificam diversos canais de atendimento em uma única plataforma. Através de tecnologia avançada e inteligência artificial, a empresa oferece ferramentas que conectam WhatsApp, redes sociais, e-mail, voz, SMS e chat em um só ambiente.
Com presença nacional e ampla base de clientes, a Fortics atua na transformação digital do relacionamento entre empresas e consumidores, promovendo eficiência, agilidade e melhor experiência de atendimento.
Funcionalidades
Atendimento Omnichannel Unificado
Gestão de conversas em múltiplos canais como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e chat.
Automação com Inteligência Artificial:
Criação de fluxos automáticos, chatbots inteligentes e reconhecimento de mensagens com IA.
Atendimento Humano Integrado
Alternância entre bot e operador conforme o contexto da conversa.
Painel de Controle e Dashboards
Monitoramento em tempo real de interações, métricas e histórico de atendimentos.
Módulo de Voz (PBX)
Canal adicional de atendimento por voz integrado à plataforma.
Assinatura Digital
Envio e validação de documentos eletrônicos diretamente pela plataforma.
Módulos Complementares
SZ.chat
Plataforma principal de atendimento omnichannel com automação e integração completa entre canais digitais.
Fortics Voice
Módulo voltado à comunicação por voz e integração com telefonia.
Fortics Sign
Solução para assinatura eletrônica e gestão de documentos digitais.
GOgenier
Criação de fluxos automáticos, chatbots inteligentes e reconhecimento de mensagens com IA.
Preço
Preço sob consulta. Entre em contato para receber uma proposta personalizada de acordo com as necessidades da sua empresa.
Integrações
A Fortics realiza integrações com diversos sistemas corporativos, como ERPs, CRMs e plataformas de gestão. Sua solução omnichannel também se conecta a canais sociais, APIs de mensageria e serviços de assinatura digital.
A integração com a IClass permite ampliar a automação da comunicação com clientes, unindo a gestão operacional da IClass à centralização de contatos da Fortics para um atendimento ainda mais ágil e completo.
Contato
O site da Fortics apresenta formulário de contato para solicitações comerciais e suporte técnico. Outras informações institucionais, como e-mail e telefone, podem ser consultadas diretamente no portal oficial.