Software Para o Segmento de
Controle a ordem de serviço online e monitore as equipes de campo
O segmento de Montagem de Móveis e assistência técnica em serviços residenciais está presenciando um aumento na demanda por parte dos consumidores. As expectativas atuais incluem agendamento preciso, atendimento de qualidade e garantia da satisfação do cliente, fatores que requerem um profissionalismo distintivo para a competitividade das empresas.
Quanto ao montar móveis, a mão de obra qualificada é ainda mais essencial, pois os clientes buscam serviços precisos e eficientes. Enquanto isso, a busca por profissionais qualificados cresce, apresentando um desafio aos gestores e empresários do ramo.
Com o uso do sistema IClass FS, os gestores do segmento de montagem de móveis poderão:
- Monitorar os técnicos com visão real do tempo de cada atendimento
- Possibilitar o cumprimento de prazos podendo marcar horários exatos de atendimento
- Aumentar a produtividade da empresa e em especial dos técnicos de campo
- Dar a visão de utilização dos materiais, peças e equipamentos nas Ordens de Serviço
- Eliminar a utilização do papel com impressões digitais personalizadas
Principais recursos do software para empresas de montagem de móveis que vão otimizar sua gestão de Campo
Aumentar a produtividade das suas equipes
Tenha visão de equipes e da ordem de serviço online, em painéis e mapas, com possibilidade de configuração de cercas eletrônicas.
Reduzir custos de operação, aumentando a margem de cada contrato
Com o software é possível monitorar e configurar termos de compromisso, metas de nível de serviço, suporte técnico e prazos contratuais de seus clientes.
Módulo Mobile para Equipe Externa
O módulo mobile elimina a necessidade da sua equipe externa de atender uma ordem de serviço com o uso de um papel ou planilha, e oferece uma plataforma para que sua equipe externa
Maior controle e priorização das necessidades
O IClass FS utiliza informações da força de campo para determinar a capacidade de trabalho da equipe técnica de acordo com itens como geografia, tempo e tipo de serviço.
Rastreamento das manutenções feitas em todos equipamentos
O Sistema permite a configuração de atendimentos recorrentes, associados às atividades dos planos de manutenções acordados com cada cliente e equipamento.
Aumentar a satisfação do cliente e dos funcionários
Realize o agendamento inteligente da ordem de serviço online considerando as rotas das equipes, com a exibição de um ranking dos melhores técnicos e a divisão por área de atendimento, habilidades e horários de trabalho.
Conheça de perto nossas
soluções para sua empresa
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Não deixe de conhecer a IClass FS de perto, a apresentação é rápida, feita por vídeo, e pode ser ampliada de acordo com suas necessidades. Entre em contato conosco e deixe nossa equipe mostrar todos os benefícios da nossas soluções, através de uma apresentação online do IClass FS. Escreva no campo mensagem os horários mais convenientes.
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