La solución para servicios de campo y gestión de mantenimiento integrada con SAP Business One
IClass One es un software que reúne todas las soluciones que tiene IClass para la gestión de actividades externas realizadas en campo, integrado con los principales módulos disponibles en SAP Business One.
Con nuestra solución es posible gestionar eficientemente todo el equipo operativo, organizando todo tipo de actividades externas, como órdenes de trabajo, tickets, entregas y mantenimiento.
Tus técnicos o empleados tendrán toda la información al alcance de su mano, como materiales utilizados, equipos utilizados, indicadores de la máquina y fotografías, de forma transparente e integrada con SAP Business One.
Somos socios de SAP, líder mundial en software de gestión empresarial
Una asociación de empresas del ecosistema SAP
Paneles, indicadores
y mapas
El sistema proporciona indicadores y vistas del equipo en tiempo real en paneles y mapas, durante todo el ciclo de atención de los servicios programados.
Módulo
Móvil
El módulo móvil elimina la necesidad de que su equipo externo cumpla con una orden de trabajo utilizando papel o una hoja de cálculo, y ofrece una plataforma completa.
Plan de Mantenimiento y Servicios Recurrentes
Muchas operaciones requieren un software que gestione planes de mantenimiento o servicios recurrentes de forma verdaderamente automática.
Previsibilidad de la
demanda de servicios
La valoración entre la demanda de servicios y la mano de obra disponible en la empresa es una de las mayores dificultades en el área operativa.
Gestión de contratos
y SLA
IClass FS realiza la gestión de contratos y SLA de servicios de forma inteligente, a través de una programación flexible según el tipo de servicio y áreas de servicio.
Comunicación
con el cliente
Con IClass FS se mejora la comunicación con los clientes, lo que se traduce en servicios realizados con mayor calidad y mayor satisfacción del cliente.
Inteligencia en
la programación
Con programación Inteligente, IClass FS visualiza profesionales calificados para cada tarea en el momento de programación, según el rol y ubicación de cada técnico.
Control de existencias,
activos y flotas
El módulo de control de stock e inventario IClass FS automatiza todo el seguimiento de lo que se está instalando o lo que ha gastado el equipo de campo.
Formularios
personalizados
IClass FS entiende las diferentes necesidades operativas de cada empresa, por lo que los formularios de órdenes de servicio son flexibles y parametrizados.
Paneles, indicadores y mapas
El sistema proporciona indicadores y vistas del equipo en tiempo real en paneles y mapas, durante todo el ciclo de los servicios.
Módulo Móvil
El módulo móvil elimina la necesidad de que su equipo externo cumpla con una orden utilizando papel o una hoja de cálculo, y ofrece una plataforma completa.
Plan de Mantenimiento y Servicios Recurrentes
La valoración entre la demanda de servicios y la mano de obra disponible en la empresa es una de las mayores dificultades en el área operativa.
Previsibilidad de la demanda de servicios
La valoración entre la demanda de servicios y la mano de obra disponible en la empresa es una de las mayores dificultades en el área operativa.
Gestión de contratos y SLA
IClass FS gestiona contratos y SLA de servicios de forma inteligente, a través de una programación flexible según el tipo de servicio y áreas de servicio.
Comunicación con el cliente
IClass FS mejora la comunicación con los clientes, lo que se traduce en servicios realizados con mayor calidad y mayor satisfacción del cliente.
Inteligencia en la programación
Con programación Inteligente, IClass FS visualiza profesionales calificados para cada tarea en el momento de programación.
Control de existencias, activos y flotas
El módulo de control de stock e inventario IClass FS automatiza todo el seguimiento de lo que se está instalando o lo gasto del equipo de campo.
Formularios personalizados
IClass FS entiende las diferentes necesidades operativas de cada empresa, por lo que los formularios de órdenes de servicio son flexibles y parametrizados.
Contenidos sobre gestión, mejoras y productividad de empresas de diferentes verticales.
IClass One es utilizado por diferentes segmentos de mercado e industrias.
Muchos clientes utilizan nuestras soluciones en sus empresas a diario.
La diversidad de segmentos en los que operamos refuerza nuestro compromiso de desarrollar un sistema robusto capaz de reunir las mejores prácticas de diferentes industrias y satisfacer las expectativas de empresas de diferentes tamaños.
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