SERVIÇOS E MANUTENÇÕES EFICIENTES
GESTÃO REAL DAS EQUIPES EM CAMPO
MANUTENÇÃO INTELIGENTE DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
Tecnologia de ponta para dar um salto de qualidade nos serviços externos prestados aos seus clientes.
Nossos principais
DESTAQUES:
Case He-Net
Conheça nosso case de sucesso com a empresa He-Net e entenda como os pilares de Agendamento Inteligente, Gestão do SLA e Roteirização Automática auxiliaram a He-Net a melhorar sua gestão operacional.
Conheça o novo Portal do Cliente
Realizamos uma apresentação do novo módulo do Portal do Cliente, onde você pode visualizar todas as funcionalidades que têm o potencial de aprimorar a comunicação da sua empresa com os seus clientes.
Case Certto Telecom
Conheça nosso case de sucesso com a empresa Certto Telecom e como a Roteirização Automática do IClass Field Service auxiliou a empresa.
IClass no canal Inovação e ERP em Foco
Nosso CEO, Marcos Barros, participou do canal Inovação e ERP em Foco para falar sobre como a tecnologia está transformando o Field Service e a manutenção de equipamentos.
Aprimore a gestão em campo e otimize suas operações
Com o IClass FS, você pode gerenciar de forma eficiente toda a equipe operacional, de acordo com os prazos de atendimento, através do rastreamento de serviços em painéis e mapas. Tenha o poder do agora, defina estratégias para sair na frente e ganhar produtividade.
Com a nossa solução de gestão em campo, você pode otimizar suas operações e garantir o sucesso do seu negócio. Aproveite ao máximo o potencial do IClass FS e alcance seus objetivos com mais facilidade.
25+ ANOS DE EXPERIÊNCIA
PRESENÇA EM 12+ PAÍSES
500+ CLIENTES ATIVOS
PRINCIPAIS MÓDULOS
Painéis, Indicadores e Mapas
Módulo
Mobile
Mobile
Plano de Manutenção e Serviços Recorrentes
Inteligência no Agendamento
Controle de estoque,
ativos e frotas
ativos e frotas
Formulários
customizados
customizados
Roteirizador
online
online
Previsibilidade
de serviços
de serviços
Gestão de contratos
e SLA
e SLA
Comunicação
com o cliente
com o cliente
Painéis, Indicadores e Mapas
Módulo Mobile
Plano de Manutenção e Serviços Recorrentes
Inteligência no Agendamento
Controle de estoque, ativos e frotas
Formulários
customizados
customizados
Roteirizador online
Previsibilidade de serviços
Comunicação com o cliente
Gestão de contratos e SLA
Painéis, Indicadores e Mapas
Módulo Mobile
Formulários customizados
Plano de Manutenção e Serviços Recorrentes
Controle de Estoque, Ativos e Frotas
Roteirizador online
Inteligência no Agendamento e Rotas Otimizadas
Previsibilidade de serviços
Comunicação com o cliente
Gestão de contratos e SLA
SEGMENTOS E CASES
Telecomunicações
"Um dos resultados que conquistamos trabalhando com a IClass foi o melhor gerenciamento da força de trabalho da equipe técnica da Claro."
Vania Lilian
Grupo Claro (Operações da NET e Claro TV)
Refrigeração e ar condicionado
"O que mais gostei foi o controle dos relatórios e a independência de fiscalizar os técnicos e os próprios Supervisores"
Rafael Arakawa
Manager - Johnson Controls
Provedor de internet
"Optamos pela solução da IClass, por se tratar de uma ferramenta de gestão compatível com o mercado de telecomunicações."
Márcio Bertaglia
Gerente de operações - Ligue Telecom
Monitoramento, CFTV, Alarmes e Proteção Patrimonial
"Nós recomendamos o IClass FS a outros parceiros que estão no mesmo ramo. É uma ferramenta imprescindível para o dia a dia.”
Vinícius Boene
Diretor de tecnologia avançada - Pentagonet
Aluguel de equipamentos
"Observarmos diversos benefícios como: eliminação de papel, controle de atendimento, produtividade e deslocamento dos técnicos; abertura automática de preventivas, etc."
Erica Alves
Coordenadora de Atenção ao Cliente - Alphaquip
Manutenção de elevadores
"Um diferencial foi o baixo custo de implantação, que nos motivou a fazer um teste por alguns meses para avaliar a aderência aos nossos processos."
Giuliano Ferrari
Departamento de engenharia - ZENIT Elevadores
Telecomunicações
"Um dos resultados que conquistamos trabalhando com a IClass foi o melhor gerenciamento da força de trabalho da equipe técnica da Claro."
Vania Lilian
Grupo Claro (Operações da NET e Claro TV)
Refrigeração e ar condicionado
"O que mais gostei foi o controle dos relatórios e a independência de fiscalizar os técnicos e os próprios Supervisores"
Rafael Arakawa
Manager - Johnson Controls
Provedor de internet
"Optamos pela solução da IClass, por se tratar de uma ferramenta de gestão compatível com o mercado de telecomunicações."
Márcio Bertaglia
Gerente de operações - Ligue Telecom
Monitoramento, CFTV, Alarmes e Proteção Patrimonial
"Nós recomendamos o IClass FS a outros parceiros que estão no mesmo ramo. É uma ferramenta imprescindível para o dia a dia.”
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Aluguel de equipamentos
"Observarmos diversos benefícios como: eliminação de papel, controle de atendimento, produtividade e deslocamento dos técnicos; abertura automática de preventivas, etc."
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"Um diferencial foi o baixo custo de implantação, que nos motivou a fazer um teste por alguns meses para avaliar a aderência aos nossos processos."
Giuliano Ferrari
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Parceiro oficial SAP
Somos parceiros da SAP, líder global em softwares de gestão empresarial.
CONHEÇA O ICLASS ONE
Integrado com SAP Business One
Membro da
Uma associação de empresas especialistas em verticais de negócios presentes em mais de 12 países.
Entenda como nosso Addon pode agregar valor em diversos cenários.
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