SERVIÇOS E MANUTENÇÕES EFICIENTES
GESTÃO REAL DAS EQUIPES EM CAMPO
MANUTENÇÃO INTELIGENTE DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
Tecnologia de ponta para dar um salto de qualidade nos serviços externos prestados aos seus clientes.
Nossos principais
DESTAQUES:
Case He-Net
Conheça nosso case de sucesso com a empresa He-Net e entenda como os pilares de Agendamento Inteligente, Gestão do SLA e Roteirização Automática auxiliaram a He-Net a melhorar sua gestão operacional.
Conheça o novo Portal do Cliente
Realizamos uma apresentação do novo módulo do Portal do Cliente, onde você pode visualizar todas as funcionalidades que têm o potencial de aprimorar a comunicação da sua empresa com os seus clientes.
Case Certto Telecom
Conheça nosso case de sucesso com a empresa Certto Telecom e como a Roteirização Automática do IClass Field Service auxiliou a empresa.
IClass no canal Inovação e ERP em Foco
Nosso CEO, Marcos Barros, participou do canal Inovação e ERP em Foco para falar sobre como a tecnologia está transformando o Field Service e a manutenção de equipamentos.
Aprimore a gestão em campo e otimize suas operações
Com o IClass FS, você pode gerenciar de forma eficiente toda a equipe operacional, de acordo com os prazos de atendimento, através do rastreamento de serviços em painéis e mapas. Tenha o poder do agora, defina estratégias para sair na frente e ganhar produtividade.
Com a nossa solução de gestão em campo, você pode otimizar suas operações e garantir o sucesso do seu negócio. Aproveite ao máximo o potencial do IClass FS e alcance seus objetivos com mais facilidade.
25+ ANOS DE EXPERIÊNCIA
PRESENÇA EM 12+ PAÍSES
500+ CLIENTES ATIVOS
PRINCIPAIS MÓDULOS
Painéis, Indicadores e Mapas
Módulo
Mobile
Plano de Manutenção e Serviços Recorrentes
Inteligência no Agendamento
Controle de estoque,
ativos e frotas
ativos e frotas
Formulários
customizados
customizados
Roteirizador
online
online
Previsibilidade
de serviços
de serviços
Gestão de contratos
e SLA
e SLA
Comunicação
com o cliente
com o cliente
Painéis, Indicadores e Mapas
Módulo Mobile
Plano de Manutenção e Serviços Recorrentes
Inteligência no Agendamento
Controle de estoque, ativos e frotas
Formulários
customizados
customizados
Roteirizador online
Previsibilidade de serviços
Comunicação com o cliente
Gestão de contratos e SLA
Painéis, Indicadores e Mapas
Módulo Mobile
Formulários customizados
Plano de Manutenção e Serviços Recorrentes
Controle de Estoque, Ativos e Frotas
Roteirizador online
Inteligência no Agendamento e Rotas Otimizadas
Previsibilidade de serviços
Comunicação com o cliente
Gestão de contratos e SLA
SEGMENTOS E CASES
Telecomunicações
"Um dos resultados que conquistamos trabalhando com a IClass foi o melhor gerenciamento da força de trabalho da equipe técnica da Claro."
Vania Lilian
Grupo Claro (Operações da NET e Claro TV)
Refrigeração e ar condicionado
"O que mais gostei foi o controle dos relatórios e a independência de fiscalizar os técnicos e os próprios Supervisores"
Rafael Arakawa
Manager - Johnson Controls
Provedor de internet
"Optamos pela solução da IClass, por se tratar de uma ferramenta de gestão compatível com o mercado de telecomunicações."
Márcio Bertaglia
Gerente de operações - Ligue Telecom
Monitoramento, CFTV, Alarmes e Proteção Patrimonial
"Nós recomendamos o IClass FS a outros parceiros que estão no mesmo ramo. É uma ferramenta imprescindível para o dia a dia.”
Vinícius Boene
Diretor de tecnologia avançada - Pentagonet
Aluguel de equipamentos
"Observarmos diversos benefícios como: eliminação de papel, controle de atendimento, produtividade e deslocamento dos técnicos; abertura automática de preventivas, etc."
Erica Alves
Coordenadora de Atenção ao Cliente - Alphaquip
Manutenção de elevadores
"Um diferencial foi o baixo custo de implantação, que nos motivou a fazer um teste por alguns meses para avaliar a aderência aos nossos processos."
Giuliano Ferrari
Departamento de engenharia - ZENIT Elevadores
Telecomunicações
"Um dos resultados que conquistamos trabalhando com a IClass foi o melhor gerenciamento da força de trabalho da equipe técnica da Claro."
Vania Lilian
Grupo Claro (Operações da NET e Claro TV)
Refrigeração e ar condicionado
"O que mais gostei foi o controle dos relatórios e a independência de fiscalizar os técnicos e os próprios Supervisores"
Rafael Arakawa
Manager - Johnson Controls
Provedor de internet
"Optamos pela solução da IClass, por se tratar de uma ferramenta de gestão compatível com o mercado de telecomunicações."
Márcio Bertaglia
Gerente de operações - Ligue Telecom
Monitoramento, CFTV, Alarmes e Proteção Patrimonial
"Nós recomendamos o IClass FS a outros parceiros que estão no mesmo ramo. É uma ferramenta imprescindível para o dia a dia.”
Vinícius Boene
Diretor de tecnologia avançada - Pentagonet
Aluguel de equipamentos
"Observarmos diversos benefícios como: eliminação de papel, controle de atendimento, produtividade e deslocamento dos técnicos; abertura automática de preventivas, etc."
Erica Alves
Coordenadora de Atenção ao Cliente - Alphaquip
Manutenção de elevadores
"Um diferencial foi o baixo custo de implantação, que nos motivou a fazer um teste por alguns meses para avaliar a aderência aos nossos processos."
Giuliano Ferrari
Departamento de engenharia - ZENIT Elevadores
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