EFFICIENT SERVICES AND MAINTENANCE
REAL MANAGEMENT OF TEAMS IN THE FIELD
INTELLIGENT MAINTENANCE OF MACHINES AND EQUIPMENT
Cutting-edge technology to take the quality of the external services provided to your clients to the next level.
Our main ones
HIGHLIGHTS:
Case He-Net
Conheça nosso case de sucesso com a empresa He-Net e entenda como os pilares de Agendamento Inteligente, Gestão do SLA e Roteirização Automática auxiliaram a He-Net a melhorar sua gestão operacional.
Conheça o novo Portal do Cliente
Realizamos uma apresentação do novo módulo do Portal do Cliente, onde você pode visualizar todas as funcionalidades que têm o potencial de aprimorar a comunicação da sua empresa com os seus clientes.
Case Certto Telecom
Conheça nosso case de sucesso com a empresa Certto Telecom e como a Roteirização Automática do IClass Field Service auxiliou a empresa.
IClass no canal Inovação e ERP em Foco
Nosso CEO, Marcos Barros, participou do canal Inovação e ERP em Foco para falar sobre como a tecnologia está transformando o Field Service e a manutenção de equipamentos.
Enhance field management and optimize your operations
With IClass FS, you can efficiently manage your entire operational team in line with service deadlines by tracking tasks via dashboards and maps. Harness the power of the present moment—define strategies to stay ahead and boost productivity.
With our field management solution, you can optimize your operations and ensure the success of your business. Make the most of the potential of IClass FS and achieve your goals with greater ease.
25+ YEARS OF EXPERIENCE
PRESENCE IN 12+ COUNTRIES
500+ ACTIVE CLIENTS
PRINCIPAIS MÓDULOS
Painéis, Indicadores e Mapas
Módulo
Mobile
Plano de Manutenção e Serviços Recorrentes
Inteligência no Agendamento
Controle de estoque,
ativos e frotas
ativos e frotas
Formulários
customizados
customizados
Roteirizador
online
online
Previsibilidade
de serviços
de serviços
Gestão de contratos
e SLA
e SLA
Comunicação
com o cliente
com o cliente
MAIN MODULES
Field Service
Intelligent Scheduling
Online route planner
Mobile Module
Inventory,
asset, and fleet management
Contract and SLA
management
Communication
with the client
CMMS
Maintenance and Recurring Services Plan
PCM
Maintenance history
Inventory,
asset, and fleet management
Inventory of Industrial Plants and Miscellaneous Structures
Módulo Mobile
PRINCIPAIS MÓDULOS
Field Service
Painéis, Indicadores e Mapas
Módulo
Mobile
Inteligência no Agendamento
Controle de estoque,
ativos e frotas
ativos e frotas
Formulários
customizados
customizados
Roteirizador
online
online
Previsibilidade
de serviços
de serviços
Gestão de contratos
e SLA
e SLA
Comunicação
com o cliente
com o cliente
CMMs
PCM
Inventário
Planta
Histórico
SEGMENTS AND CASE STUDIES
Telecommunications
"One of the results we achieved by working with IClass was improved workforce management for Claro’s technical team."
Vania Lilian
Claro Group (NET and Claro TV operations)
Refrigeration and air conditioning
"What I liked most was the control over reports and the independence of supervising the technicians and the Supervisors themselves"
Rafael Arakawa
Manager - Johnson Controls
Internet service provider
"We opted for the IClass solution, as it is a management tool compatible with the telecommunications market."
Márcio Bertaglia
Operations Manager - Ligue Telecom
Monitoring, CCTV, Alarms, and Asset Protection
"We recommend IClass FS to other partners in the same field. It is an indispensable tool for day-to-day operations."
Vinícius Boene
Director of Advanced Technology - Pentagonet
Equipment rental
"We observe several benefits, such as: the elimination of paper, management of service requests, improved productivity, optimized technician travel, automatic creation of preventive maintenance tasks, etc."
Erica Alves
Customer Care Coordinator - Alphaquip
Elevator maintenance
"A key advantage was the low implementation cost, which prompted us to run a trial for a few months to evaluate how well it fit with our processes."
Giuliano Ferrari
Engineering Department - ZENIT Elevators
Telecomunicações
"Um dos resultados que conquistamos trabalhando com a IClass foi o melhor gerenciamento da força de trabalho da equipe técnica da Claro."
Vania Lilian
Grupo Claro (Operações da NET e Claro TV)
Refrigeração e ar condicionado
"O que mais gostei foi o controle dos relatórios e a independência de fiscalizar os técnicos e os próprios Supervisores"
Rafael Arakawa
Manager - Johnson Controls
Provedor de internet
"Optamos pela solução da IClass, por se tratar de uma ferramenta de gestão compatível com o mercado de telecomunicações."
Márcio Bertaglia
Gerente de operações - Ligue Telecom
Monitoramento, CFTV, Alarmes e Proteção Patrimonial
"Nós recomendamos o IClass FS a outros parceiros que estão no mesmo ramo. É uma ferramenta imprescindível para o dia a dia.”
Vinícius Boene
Diretor de tecnologia avançada - Pentagonet
Aluguel de equipamentos
"Observarmos diversos benefícios como: eliminação de papel, controle de atendimento, produtividade e deslocamento dos técnicos; abertura automática de preventivas, etc."
Erica Alves
Coordenadora de Atenção ao Cliente - Alphaquip
Manutenção de elevadores
"Um diferencial foi o baixo custo de implantação, que nos motivou a fazer um teste por alguns meses para avaliar a aderência aos nossos processos."
Giuliano Ferrari
Departamento de engenharia - ZENIT Elevadores
DISCOVER ICLASS ONE
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