IClass

Autor: Rubens Bertolino

  • copia IClass One para áreas de Manutenção

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    IClass e Hubsoft: Integração estratégica para a gestão completa do seu provedor de internet

    Em um setor cada vez mais competitivo, provedores de internet precisam ir além da conectividade. É essencial oferecer uma experiência de ponta ao cliente, com agilidade no atendimento, eficiência nas operações técnicas e controle total da gestão administrativa. É nesse cenário que nasce a parceria entre duas plataformas especialistas: IClass e Hubsoft.
    Com foco em resultados e integração inteligente, essa união traz uma proposta única para os ISPs: gestão completa da retaguarda ao campo, com soluções que se conectam de forma nativa e transformam a operação de ponta a ponta.

    IClass: produtividade em campo com tecnologia e inteligência operacional

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    A IClass Sistemas é especialista em transformar a gestão de equipes técnicas e serviços de campo. Criada para atender as demandas específicas de provedores que precisam controlar sua operação externa com precisão, a plataforma oferece funcionalidades que impactam diretamente a produtividade, o custo e a experiência do cliente final.
    A atuação da IClass começa no momento em que o cliente faz o primeiro contato com o provedor. O sistema permite que o atendimento já agende o serviço com base em regras pré-definidas, reduzindo o tempo de resposta e otimizando a agenda dos técnicos.
    O módulo de roteirização inteligente é outro diferencial. Ao considerar a localização dos profissionais, seus horários, especializações e prioridades de atendimento, o sistema organiza as visitas de forma estratégica. Isso reduz deslocamentos desnecessários e aumenta o número de ordens de serviço realizadas por dia.
    Além disso, a IClass oferece um aplicativo mobile robusto e funcional mesmo offline, permitindo que os técnicos executem tarefas com mais autonomia e agilidade, registrando evidências, capturando fotos, controlando materiais e finalizando OSs mesmo em locais sem conexão.
    No backoffice, os gestores têm acesso a painéis e mapas com indicadores em tempo real, o que possibilita o acompanhamento da produtividade, identificação de gargalos e tomada de decisões baseadas em dados atualizados. A visibilidade da operação técnica se torna mais clara, eficiente e mensurável.
    Outro destaque da plataforma é o controle de estoque em campo. Com recursos de previsão de uso e rastreamento de equipamentos como ONUs e roteadores, o sistema garante um uso mais estratégico dos recursos, com redução de desperdício e controle de custos.
    A IClass ainda oferece integrações nativas com os principais ERPs, CRMs e plataformas do mercado, como a própria Hubsoft, o que permite que o provedor não precise mudar seus processos para adotar a solução. A transição é fluida, e os ganhos operacionais são imediatos.

    Hubsoft: gestão administrativa completa e integrada para provedores

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    Enquanto a IClass atua com excelência na operação técnica e no campo, a Hubsoft é referência em gestão administrativa e comercial para ISPs. A plataforma foi desenvolvida especificamente para atender as demandas dos provedores, com módulos integrados que cobrem desde o faturamento até o atendimento ao cliente.
    O backoffice automatizado é um dos grandes pilares da Hubsoft. A emissão de boletos, a geração de notas fiscais, o controle financeiro e os relatórios são processados automaticamente, com regras configuráveis para se adaptar ao modelo de cada empresa.
    A central de atendimento é outra ferramenta estratégica. Com abertura de chamados, histórico completo, anexos e categorização, o atendimento ao cliente ganha mais organização e clareza. Isso se reflete diretamente na satisfação do assinante, que percebe mais agilidade e profissionalismo nos retornos.
    Para os gestores, a Hubsoft disponibiliza painéis dinâmicos com dados em tempo real, possibilitando decisões rápidas e embasadas em informações precisas. A plataforma ainda conta com integrações com CPEs, gateways de pagamento, sistemas de telefonia, SMS, plataformas de conteúdo, proteção de crédito, redes neutras e muito mais.
    Outro ponto forte é o suporte técnico. A Hubsoft prioriza um atendimento humanizado, feito diretamente pelo time interno, sem limitação de tickets e com foco na resolução prática dos problemas. Essa proximidade fortalece o relacionamento e agiliza o uso da plataforma no dia a dia.

    Parceria estratégica

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    A união entre IClass e Hubsoft vai além de uma simples integração entre sistemas. Estamos falando de duas plataformas líderes em seus segmentos, desenvolvidas com foco exclusivo no ecossistema ISP. Quando operam juntas, entregam uma jornada completa de eficiência, com ganhos tangíveis em todas as etapas da operação.
    A integração permite, por exemplo, que ordens de serviço abertas via Hubsoft sejam imediatamente tratadas no IClass, com agendamento e roteirização automática. Os dados retornam à base de forma sincronizada, com fotos, materiais usados, equipamentos aplicados e finalização do atendimento. O resultado é fluidez nos processos, menos retrabalho e maior rastreabilidade.
    Essa conexão também impacta diretamente o cliente final. O assinante percebe mais organização, menos espera e mais transparência. Com a gestão administrativa e de campo operando em harmonia, o provedor entrega um serviço mais profissional e competitivo.
    Do ponto de vista financeiro, os ganhos são ainda mais evidentes. A automatização do agendamento, o controle de estoque e a otimização das rotas técnicas reduzem custos com deslocamento, improdutividade e retrabalho. Do outro lado, o controle administrativo e fiscal da Hubsoft minimiza erros de faturamento, inadimplência e falhas no atendimento ao cliente.

    Ganhos práticos da integração IClass + Hubsoft

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    • Agilidade no atendimento ao assinante: agendamento no primeiro contato e organização dos chamados.
    • Aumento da produtividade técnica: mais ordens de serviço realizadas por dia com menos deslocamento.
    • Controle total do estoque em campo: uso inteligente de materiais e rastreabilidade dos equipamentos.
    • Gestão administrativa centralizada: emissão automática de cobranças, NFs e controle financeiro eficiente.
    • Visibilidade completa da operação: painéis e dashboards em tempo real, com dados confiáveis.
    • Menor retrabalho e mais fluidez: integração nativa entre as plataformas, com sincronização automática.
    • Atendimento técnico e suporte qualificado: canais diretos com as duas equipes, sem filas ou tickets engessados.
    • Escalabilidade com controle: mais estrutura para crescer sem perder a qualidade do serviço.

    Para quem é essa solução integrada?

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    A parceria entre IClass e Hubsoft é ideal para provedores que:

    • Estão em fase de crescimento e precisam estruturar melhor seus processos;
    • Enfrentam desafios com agendamento, roteirização e produtividade dos técnicos;
    • Desejam integrar áreas como atendimento, financeiro e operação técnica;
    • Buscam mais controle sobre estoque, custos e jornada do cliente;
    • Precisam de mais inteligência e previsibilidade na tomada de decisão

    Tecnologia a serviço do crescimento do seu provedor

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    A experiência dos clientes já mostra: a integração entre IClass e Hubsoft gera resultados concretos. Provedores que adotaram as duas plataformas em conjunto reportam aumento de produtividade, redução de custos operacionais, mais clareza nos indicadores e melhor organização da operação como um todo.
    Se o seu objetivo é crescer com controle, qualidade e visão estratégica, esse é o momento de conhecer o que essa parceria pode fazer pela sua empresa.


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    A IClass está pronta para apresentar todos os benefícios dessa integração em uma demonstração personalizada.
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  • SAP Business One manutenção e MCC: Confiabilidade e Eficiência

    SAP Business One manutenção e MCC: Confiabilidade e Eficiência

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    SAP Business One Manutenção e MCC: Aumentando a Confiabilidade e a Eficiência

    Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, a manutenção desempenha um papel fundamental para garantir a confiabilidade, a disponibilidade e a eficiência dos equipamentos e sistemas. Nesse contexto, junto ao SAP Business One manutenção, a Manutenção Centrada na Confiabilidade (MCC) surge como uma abordagem estratégica para otimizar as atividades de manutenção.

    Nesta matéria, exploraremos o que é a MCC, seus princípios, benefícios e como sua implementação pode impactar positivamente as operações das empresas. Acompanhe e descubra como a MCC pode elevar a confiabilidade e a eficiência da manutenção.

    O que é a MCC?

    A Manutenção Centrada na Confiabilidade (MCC) é uma metodologia baseada na análise e no gerenciamento dos riscos associados à falha dos equipamentos. Ela tem como objetivo principal identificar as ações de manutenção mais eficazes para garantir a confiabilidade dos ativos, considerando seus impactos na segurança, na disponibilidade operacional, nos custos e no meio ambiente.

    Princípios da MCC

    A MCC é baseada em alguns princípios fundamentais, que orientam sua abordagem estratégica. São eles:

    Confiabilidade como objetivo: A MCC busca maximizar a confiabilidade dos ativos, priorizando ações que minimizem a probabilidade e as consequências das falhas.

    Análise de riscos: A metodologia da MCC utiliza a análise de riscos para identificar as falhas mais críticas e os impactos associados, permitindo a seleção das melhores estratégias de manutenção.

    Manutenção baseada em condição: A MCC valoriza a monitorização contínua dos ativos, utilizando técnicas de manutenção preditiva e preventiva para evitar falhas não planejadas.

    Envolvimento de especialistas: A MCC incentiva a participação de especialistas e usuários dos equipamentos no processo de tomada de decisões, garantindo uma visão abrangente e experiências práticas na definição das estratégias de manutenção.

     

    Benefícios da MCC aliada ao SAP Business One manutenção

    A implementação da MCC traz uma série de benefícios para as empresas, incluindo:

    Aumento da confiabilidade: A MCC foca na identificação e mitigação dos principais riscos de falha, resultando em equipamentos mais confiáveis e reduzindo o tempo de paradas não programadas.

    Otimização dos recursos: Ao utilizar estratégias de manutenção adequadas, a MCC permite o uso eficiente dos recursos disponíveis, evitando ações desnecessárias e reduzindo os custos de manutenção.

    Melhoria do desempenho operacional: A MCC contribui para a melhoria do desempenho operacional, garantindo a disponibilidade dos equipamentos, o cumprimento dos prazos de produção e a redução de retrabalhos.

    Aumento da segurança: A MCC considera a segurança como um dos principais critérios na seleção das estratégias de manutenção, contribuindo para a prevenção de acidentes e a proteção dos trabalhadores.

    Implementação da MCC

    A implementação da MCC com SAP Business One manutenção requer uma abordagem estruturada e o apoio de ferramentas de gestão da manutenção. Nesse sentido, a IClass oferece soluções tecnológicas especializadas que podem auxiliar as empresas na implementação efetiva da MCC.

    Análise detalhada dos equipamentos: A IClass fornece um software de gestão de ativos que permite a análise detalhada dos equipamentos, incluindo informações sobre sua configuração, histórico de manutenção, características técnicas e demais dados relevantes. Essa análise é fundamental para identificar os pontos críticos e os principais riscos de falha.

    Identificação de falhas e riscos: Com a utilização do software da IClass, é possível registrar e monitorar as falhas ocorridas nos equipamentos, assim como identificar os principais riscos associados a cada falha. Essa identificação auxilia na definição das estratégias de manutenção mais adequadas.

    Definição de estratégias de manutenção: A IClass oferece recursos para o planejamento e a definição de estratégias de manutenção, levando em consideração os dados coletados, as características dos equipamentos e os objetivos da empresa. Com isso, é possível estabelecer planos de manutenção preventiva, preditiva e corretiva de acordo com as necessidades específicas de cada ativo.

    Monitorização contínua dos ativos: Através do software da IClass, é possível monitorar de forma contínua os ativos, coletando dados sobre seu desempenho, condições de operação e sinais de possíveis falhas iminentes. Essa monitorização contínua permite uma visão em tempo real do estado dos equipamentos, facilitando a detecção precoce de problemas e a tomada de ações preventivas.

    Além disso, a solução da IClass oferece recursos avançados de agendamento e gerenciamento das atividades de manutenção, possibilitando o acompanhamento dos cronogramas, a alocação de recursos adequados e o registro detalhado de todas as intervenções realizadas. Isso resulta em maior eficiência operacional, redução de paradas não planejadas e otimização dos custos de manutenção.

    A implementação da MCC com o suporte da IClass também promove uma cultura de melhoria contínua, uma vez que o software permite a análise de indicadores de desempenho, a geração de relatórios personalizados e a identificação de oportunidades de aprimoramento nos processos de manutenção. Dessa forma, as empresas podem tomar decisões embasadas em dados e promover a excelência na gestão da manutenção.

    A IClass também oferece recursos de integração com outros sistemas, como o ERP da empresa, permitindo uma visão integrada dos processos e uma gestão mais eficiente dos ativos. Além disso, a empresa disponibiliza suporte técnico especializado e treinamentos para garantir o máximo aproveitamento das funcionalidades do software.

    Em resumo, a IClass oferece uma solução tecnológica especializada que impulsiona a implementação da MCC, fornecendo recursos de análise, identificação de falhas, definição de estratégias e monitorização contínua dos ativos. Com essa abordagem estruturada e o apoio de ferramentas de gestão eficientes, as empresas podem elevar a confiabilidade, a disponibilidade e a eficiência de seus equipamentos, resultando em operações mais produtivas, redução de custos e maior competitividade no mercado.

    Conclusão

    Em suma, a implementação da MCC com o suporte da IClass e SAP Business One manutenção é uma escolha estratégica para empresas que desejam otimizar a confiabilidade e a eficiência de seus equipamentos. Com sua expertise em soluções tecnológicas especializadas, a IClass oferece recursos abrangentes que facilitam a análise, o planejamento e o monitoramento dos ativos, proporcionando uma gestão de manutenção mais eficiente. Ao adotar a MCC com a ajuda da IClass, as empresas podem alcançar maior disponibilidade operacional, redução de custos e melhor desempenho, garantindo uma vantagem competitiva no mercado.

    Estudo de caso

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  • NR10: A Base da Segurança Elétrica no Ambiente de Trabalho

    NR10: A Base da Segurança Elétrica no Ambiente de Trabalho

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    NR10: A Base da Segurança Elétrica no Ambiente de Trabalho

    A segurança elétrica é uma preocupação primordial em todos os ambientes de trabalho que lidam com eletricidade. É essencial adotar medidas eficazes para garantir a proteção dos trabalhadores e prevenir acidentes graves. Nesse contexto, a Norma Regulamentadora NR10, estabelecida pelo Ministério do Trabalho e Emprego, desempenha um papel fundamental ao estabelecer diretrizes para a segurança elétrica nos locais de trabalho. Neste artigo, exploraremos a importância da NR10 e como a utilização de um software de gerenciamento de ordem de serviço e manutenção pode ajudar a garantir a conformidade e a segurança elétrica nas empresas.

    A Importância da NR10:

    A NR10, Norma Regulamentadora nº 10, desempenha um papel crucial na segurança elétrica no ambiente de trabalho. Seu objetivo principal é estabelecer medidas de controle e prevenção de riscos elétricos, visando proteger a integridade física e a saúde dos trabalhadores. A norma define os requisitos mínimos para garantir a segurança das pessoas que atuam em instalações elétricas, além de orientar as empresas quanto à organização e execução de serviços elétricos.

    A NR10 abrange uma série de diretrizes e responsabilidades a serem seguidas pelas empresas, desde a capacitação e treinamento dos trabalhadores até a adoção de medidas de controle de riscos elétricos. Ela estabelece diretrizes claras para a classificação de áreas de risco, os procedimentos para trabalho em proximidade com instalações elétricas energizadas e a necessidade de equipamentos de proteção individual (EPIs) adequados.

    Além disso, a NR10 aborda a importância da inspeção, manutenção e conservação das instalações elétricas, a elaboração de documentos técnicos e a implementação de sistemas de gestão de segurança elétrica. Ela busca criar um ambiente de trabalho seguro, promovendo a conscientização sobre os riscos elétricos e estimulando a adoção de medidas preventivas.

    Ao seguir as diretrizes estabelecidas pela NR10, as empresas podem reduzir significativamente os riscos de acidentes elétricos, protegendo seus colaboradores e evitando prejuízos materiais. A norma é essencial para garantir a conformidade legal e promover uma cultura de segurança elétrica nas organizações.

    Os Principais Requisitos da NR10:

    A NR10 estabelece uma série de requisitos e responsabilidades que devem ser cumpridos pelas empresas. Alguns dos principais requisitos incluem:

    Treinamento dos trabalhadores: As empresas são obrigadas a fornecer treinamento adequado aos colaboradores que lidam com instalações elétricas, abordando os riscos envolvidos, as medidas de prevenção e os primeiros socorros. Esse treinamento é essencial para capacitar os funcionários a executar suas atividades de forma segura.

    Elaboração de documentos técnicos: É necessário desenvolver e manter atualizados os documentos técnicos relacionados às instalações elétricas, como diagramas, procedimentos de segurança, manuais de operação e manutenção, entre outros. Esses documentos são fundamentais para orientar e padronizar as práticas de segurança elétrica na empresa.

    Adoção de medidas de controle: As empresas devem implementar medidas de controle que garantam a segurança dos trabalhadores. Isso inclui o uso adequado de equipamentos de proteção individual (EPIs), a aplicação de procedimentos de bloqueio e etiquetagem, a manutenção regular das instalações elétricas e a realização de inspeções periódicas.

    Os Desafios na Gestão de Segurança Elétrica:

    A gestão eficiente da segurança elétrica pode apresentar desafios para as empresas. Alguns desses desafios incluem:

    Controle e monitoramento: Garantir o controle adequado dos prazos para a execução das tarefas de segurança elétrica, bem como o monitoramento contínuo das atividades realizadas.

    Documentação e registros: Manter uma documentação completa e atualizada das inspeções, manutenções, treinamentos e demais atividades relacionadas à segurança elétrica.

    Comunicação e engajamento: Promover uma cultura de segurança elétrica na empresa, envolvendo todos os colaboradores e incentivando a comunicação sobre possíveis riscos ou melhorias.

    NR10 e a IClass:

    A IClass oferece um software de gerenciamento de ordem de serviço e manutenção que atende às necessidades das empresas que desejam garantir a conformidade com a NR10 e promover a segurança elétrica em seus locais de trabalho. Alguns dos benefícios oferecidos pela IClass incluem:

    • Integração com outros sistemas e ferramentas, facilitando o compartilhamento de informações e a comunicação entre os setores envolvidos na gestão da segurança elétrica.
    • Geração de relatórios detalhados e análises estatísticas, permitindo que a empresa acompanhe o desempenho em relação à segurança elétrica e identifique áreas de melhoria.

    Conclusão:

    A NR10 desempenha um papel crucial na garantia da segurança elétrica nos ambientes de trabalho. O uso de um software de gerenciamento de ordem de serviço e manutenção, como o oferecido pela IClass, pode facilitar a gestão eficiente das atividades relacionadas à segurança elétrica, contribuindo para o cumprimento dos requisitos da norma e garantindo um ambiente de trabalho mais seguro para todos os colaboradores. Investir em tecnologia é fundamental para agilizar processos, garantir a conformidade e promover uma cultura sólida de segurança elétrica dentro das empresas.

     

    Estudo de caso

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  • IClass One para áreas de Manutenção

    IClass One para áreas de Manutenção

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    SAP Business One e IClass One para áreas de manutenção

    Vamos explorar a realidade das empresas que mantêm em suas estruturas áreas de manutenção, onde serviços de diversos tipos e complexidades precisam ser executados. Podemos citar três exemplos de empresas que vivem esse cenário:

    1. Organizações, onde a execução da manutenção é a principal atividade.

    2. Fabricantes que realizam a assistência técnica dos seus produtos em período de garantia ou executam serviços corretivos sob demanda inerentes ao ciclo de vida do produto ou equipamento. 

    3. Indústrias que necessitam realizar manutenções no seu parque de máquinas associadas à produção. 

    Cada seção ilustra um cenário garantidamente encontrado no dia a dia dessas organizações e exploramos os processos automatizados pelo IClass One em conjunto com o SAP Business One.

    Planos de manutenção64 no IClass One, com registros dos serviços no SAP Business One

    manutencao iclass one 02 02 1 IClass One para áreas de Manutenção

    Planos de manutenção bem definidos e executados de acordo com o planejamento da engenharia da manutenção são cruciais para manter as máquinas em pleno funcionamento evitando as paradas não programadas medidas pelo indicador MTBF (indicador de tempo médio entre falhas). Essa disciplina se aplica aos cenários onde a empresa realiza a manutenção em equipamentos próprios ou oferta ao mercado contratos de manutenção através das suas áreas de pós-vendas (caso de fabricantes de produtos). O módulo de manutenção do IClass One agregado aos principais módulos do SAP Business One permite que seus usuários monitorem e configurem planos individualizados para cada tipo de equipamento e tecnologia, ampliando as possibilidades de remuneração ou eficiência na prestação do serviço de manutenção executado pelo seu corpo técnico, que necessita ser muitas vezes multi-disciplinar. O leque de oportunidades que se abre com essas funcionalidades está disponível para o ecossistema do SAP Business One agregando tecnologia de ponta para os nossos clientes.

    Estoque em campo no IClass One, com pedidos de venda no SAP Business One

    manutencao iclass one 03 1 e1670259217640 2048x767 IClass One para áreas de Manutenção

    A demanda de peças para a execução da manutenção de equipamentos é reconhecidamente um desafio para definir o estoque das áreas de pós-vendas e assistência técnica. O catálogo pode ser muito extenso tornando inviável a compra com antecedência de grande parte da lista. Por outro lado, os contratos praticados no mercado exigem cada vez mais agilidade para finalizar os serviços corretivos demandados pelos clientes, que contém SLAs de tempo curtos, demandando agilidade para o encerramento das Ordens de Serviço de forma assertiva.  

    E como esse cenário é modificado com o uso do SAP Business One na área de compras em conjunto com o uso do IClass One na área de manutenção e pós-vendas? 

    1. Com o uso das duas soluções integradas, a troca de informações relacionadas a pedidos de compras, chamados de serviços e uso de peças ou transferência de estoque é imediata. 

    2. As emissões de pedidos de vendas e faturas referentes aos serviços são automáticas, permitindo a gestão simples e detalhada do uso de peças por modelo de equipamento, contrato, ou cliente.

    3. Com a visão do estoque online de todas a áreas, incluindo o estoque em campo é possível avaliar a viabilidade dos serviços de forma prática.

    Registro das horas e deslocamentos dos técnicos no SAP Business One

    manutencao iclass one 05 1 2048x706 IClass One para áreas de Manutenção

    Ainda vemos muitas operações de clientes que utilizam o SAP Business One com dificuldades na obtenção de informações básicas oriundas de um serviço externo, necessárias para gerar faturas ou cobranças. Em grande parte dos contratos de manutenção, há uma cobrança que varia de acordo com alguns fatores, tais como: duração do serviço, tipo do serviço realizado, deslocamento do técnico. Essas informações devem ser complementadas com orçamentos específicos que variam de acordo com o cenário do cliente, e há um grande custo operacional do backoffice das empresas para organizar essa troca de informações.

    Esse cenário é modificado radicalmente com o uso do SAP Business One na área de faturamento em conjunto com o uso do IClass One no setor de pós-vendas ou de assistência técnica:

    1. As informações coletadas pelo colaborador em campo são transmitidas de forma automática e online para o SAP Business One. Os chamados de serviço são atualizados com todos os dados relativos ao uso de peças. 

    2. Emissões de faturas se tornam simples, com comprovação digital do cenário encontrado pelo funcionário, além do registro dos serviços realizados e peças trocadas.

    3. De forma ágil, o funcionário passa a executar a próxima atividade que pode ser acompanhada por toda a empresa de forma clara e gerencial.

    Orçamentos decorrentes das manuteções preventivas

    manutencao iclass one 6 2048x799 IClass One para áreas de Manutenção

    Em manutenções preventivas de contratos que não contemplam  a execução de todos os tipos de serviço ou reposição de peças, é comum que a empresa mantenedora dos equipamentos identifique necessidades de execuções de serviços adicionais, como corretivas, ou intervenções específicas nas máquinas avaliadas. Nesse processo, se faz necessária a elaboração de um orçamento ou proposta comercial. Esse fluxo é moroso quando as áreas não automatizam seus processos com tecnologia. No IClass One é possível definir Workflows no encerramento da OS que alertam a área do backoffice de imediato para que os colaboradores tenham acesso às informações coletadas em campo, necessárias para elaborar sua proposta/orçamento para aprovação rápida do cliente final. 

    Os orçamentos aprovados no SAP Business One, são transformados em pedidos de venda e podem ser sincronizados com o IClass One para que o serviço seja executado. A troca de informações entre os dois sistemas automatiza o retorno dos dados nos casos em que há faturamentos após a execução de serviço. O ganho operacional é muito significativo tornando o retorno do investimento (ROI) no Addon, quase imediato.

    Retorno das informações automatizado para geração da margem de contratos no SAP Business One

    manutencao iclass one 04 2048x728 IClass One para áreas de Manutenção

    Para fechar o ciclo de benefícios obtidos nesses tipos de operações, as empresas de serviços necessitam obter a margem real por contrato de manutenção. O SAP Business One disponibiliza diversos mecanismos para expor os indicadores operacionais dos setores, entretanto, para determinadas operações, muitos dos custos são gerados fora do escritório e portanto necessitam ser alocados nos contratos ou nos serviços executados em cada um dos clientes. Podemos observar operações, onde as consolidações financeiras são centralizadas em um único setor de assistência técnica e dessa forma, contratos muito rentáveis são mascarados por outros deficitários. Com as duas ferramentas integradas, um nível superior de gestão é disponibilizado aos nossos clientes, sendo um diferencial competitivo no mercado de excelência e qualidade de execução de serviços em campo.

    Estudo de caso

    IClass case de sucesso Alphaquip IClass One para áreas de Manutenção

    Empresas com 27 anos de experiência, com clientes por todo Brasil

    O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

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    O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

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  • Tecnologia SAP Business One

    (21) 3005-3028

    iclass.comercial

    Amplie a atuação do sistema SAP Business One
    na área operacional dos seus clientes

    O IClass One suporta a área de manutenção e pós-venda em conjunto com o sistema SAP Business One.

    Esse artigo tem a intenção de mostrar todo o potencial de uso da solução. A ideia central é que o uso do SAP Business One seja ampliado. Atualmente, buscamos aprimorar os processos com a tecnologia e o uso do IClass One unifica os processos de campo, incluindo manutenções ou serviços em geral com as áreas financeiras, de contratos, compras e vendas.

    Mostraremos 3 cenários distintos de empresas que usam ou vão começar a usar o SAP Business One, podendo agregar o IClass One na área operacional. Os cenários não são exclusivos de modo que muitos de nossos clientes agregam tecnologia em todos os cenários. A solução é flexível e adaptável a várias verticais do mercado.

    Cenário 1: Integração do setor de vendas do sistema SAP Business One

    FLUXO ICLASS ONE portugues 26 scaled Tecnologia SAP Business One

    Fluxo entre área de vendas e serviços no sistema SAP Business One

    O setor comercial que realiza cotações ou orçamentos em pedidos através do módulo de vendas do SAP Business One consegue dar sequência ao fluxo de execução dos serviços vendidos até a execução da atividade em campo, gerida pelo módulo mobile do IClass One. As informações são trafegadas de forma contínua, de modo que a comunicação dos serviços aprovados e o escopo do que foi vendido são amplamente otimizados, atingindo melhores níveis de produtividade (número de serviços executados) e qualidade (escopo e padronização de atividades).

    Rapidez no retorno das informações de campo para faturamento

    As informações coletadas em campo que muitas vezes são necessárias para a realização do faturamento e recebimento do valor orçado são trafegadas para o SAP Business One, podendo reduzir drasticamente o tempo entre a execução do serviço pelo prestador e o recebimento do valor devido pelo cliente.

    Cenário 2: Integração do setor de compras do sistema SAP Business One

    FLUXO ICLASS ONE portugues 27 scaled Tecnologia SAP Business One

    Setor de compras mantém os processos no sistema SAP Business One

    A área de compras pode continuar realizando o seu trabalho de forma transparente, através dos processos de cotação com os respectivos fornecedores, realizando os pagamentos de acordo com seu fluxo de caixa até a chegada do produto ou da matéria-prima que passará para o processo de produção. A partir do momento que um determinado produto serializado ou não passar para o setor operacional, é possível realizar a integração com o IClass One, dando visibilidade em disciplinas difíceis de serem administradas sem uma ferramenta focada nas funcionalidades operacionais em campo como o IClass One. 

    Gestão do estoque externo no sistema SAP Business One

    Com a ativação da funcionalidade, inicia-se a gestão dos estoques em trânsito que são aplicados ou retornados dos distintos clientes pelas equipes externas. O sistema realiza a baixa automática de tudo que foi usado, permitindo que a área operacional tenha um controle diferencial, que gera impactos em toda a cadeia de gestão de estoque da empresa, além de abrirmos visões de uso médio de materiais por atividade, dentre tantas outras novas visões.

    Cenário 3: Integração do setor de contratos do sistema SAP Business One

    FLUXO ICLASS ONE portugues 28 scaled Tecnologia SAP Business One

    Abrangência de múltiplos modelos de contrato no sistema SAP Business One

    Empresas que executam atividades externas abrangem diversas formas de gestão dos contratos com seus clientes, dentre as quais podemos destacar: 

    • Contratos de serviços de manutenção recorrentes periódicos.
    • Contratos de manutenção em máquinas ou equipamentos considerando uptime
    • Contratos que consideram SLA para correções ou intervenções
    • Contratos envolvendo apenas manutenções preditivas através de medidores
    • Contratos de serviços sob demanda

    Necessidade de transformação na área de Pós-vendas.

    As empresas percebem de forma clara a transformação que o consumidor impõe no pós-venda de diversas verticais do mercado, onde a aproximação do cliente realizada pela área operacional ou de pós-venda é chave para fidelização e longevidade da relação com o seu consumidor. Não há outra forma de atingir tais expectativas sem a implantação de automações e tecnologia nos processos que envolvem as atividades executadas no setor de pós-venda. O cenário ainda torna-se mais desafiador quando observamos operações que terceirizam as atividades, aumentando ainda mais a necessidade de gestão focada na excelência e qualidade do atendimento.

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    pode agregar valor em diversos cenários

    Estudo de caso

    IClass case de sucesso Alphaquip Tecnologia SAP Business One

    Empresas com 27 anos de experiência, com clientes por todo Brasil

    O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

    Video IClass Software de ordem de servico online Tecnologia SAP Business One

    O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

    Folder PMOC DIGITAL IClass FS 1024x1024 Tecnologia SAP Business One

    O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

    Video IClass Software de ordem de servico online Tecnologia SAP Business One

    A camada de integração entre IClass e SAP Business One amplia os processos com as áreas de campo através da tecnologia e automações que a solução agrega no dia a dia. 

    Os serviços dos mais diversos tipos (instalações, corretivas, preventivas, preditivas, entregas, visitas) são geridos no IClass One de forma integrada ou até mesmo independente ao SAP.  

    Clientes, estoque, serviços e equipamentos são atulizados de forma transparente, possibilitando o uso da tecnologia do IClass que inclui agendamento inteligente das atividades, roteirização, gestão do estoque em campo, geolocalização, QR Codes, inventários, dentre vários outras funcionalidades.

    Pmoc Digital e Software de Ordem de Servico IClass FS 08 Tecnologia SAP Business One

    Agendamento inteligente

    Pmoc Digital e Software de Ordem de Servico IClass FS 03 Tecnologia SAP Business One

    Roteirização

    Pmoc Digital e Software de Ordem de Servico IClass FS 04 Tecnologia SAP Business One

    Gestão do estoque em campo

    Pmoc Digital e Software de Ordem de Servico IClass FS 07 Tecnologia SAP Business One

    Geolocalização

    Pmoc Digital e Software de Ordem de Servico IClass FS 10 Tecnologia SAP Business One

    QR Codes

    Pmoc Digital e Software de Ordem de Servico IClass FS 09 Tecnologia SAP Business One

    Inventários

    Do lado do IClass One, o usuário irá acessar as diversas funcionalidades
    de automação da equipe de campo e todas as áreas envolvidas.

    IClass ONE Funcionamento da Integracao 1024x675 Tecnologia SAP Business One
  • Atuação do SAP Business

    Blog

    Amplie a atuação do sistema SAP Business One na área operacional dos seus clientes​

    O IClass One suporta as áreas de manutenção e pós-venda
    em conjunto com o sistema SAP Business One.

    Esse artigo tem a intenção de mostrar todo o potencial de uso do IClass One. A ideia central do software consiste na ampliação e integração do sistema SAP Business One com as áreas operacionais das empresas através da nossa solução. Atualmente, buscamos aprimorar os processos com a tecnologia, e o uso do IClass One unifica e aprimora as atividades executadas em campo. A troca de informações entre as áreas operacionais e os setores financeiros, de contratos, compras e vendas se torna ágil, online e transparente.

    Detalharemos 3 cenários distintos de aplicação do IClass One em conjunto com o sistema SAP Business One, mostrando as áreas envolvidas nos processos ilustrados em cada exemplo. Os cenários não são exclusivos de modo que muitos de nossos clientes utilizam a solução em todos os cenários. Com isso, o IClass One se torna flexível e adaptável à várias verticais do mercado.

    Cenário 1: Integração do setor de vendas do sistema SAP Business One

    FLUXO ICLASS ONE 02 34 2048x502 Atuação do SAP Business

    Fluxo entre área de vendas e serviços no sistema SAP Business One

    O setor comercial que realiza cotações ou orçamentos em pedidos através do módulo de vendas do SAP Business One consegue dar sequência ao fluxo de execução dos serviços vendidos até a execução da atividade em campo, gerida pelo módulo mobile do IClass One. As informações são trafegadas de forma contínua, de modo que a comunicação dos serviços aprovados e o escopo do que foi vendido são amplamente otimizados, atingindo melhores níveis de produtividade (número de serviços executados) e qualidade (escopo e padronização de atividades).

    Rapidez no retorno das informações de campo para faturamento

    As informações coletadas em campo que muitas vezes são necessárias para a realização do faturamento e recebimento do valor orçado são trafegadas para o SAP Business One, podendo reduzir drasticamente o tempo entre a execução do serviço pelo prestador e o recebimento do valor devido pelo cliente.

    Cenário 2: Integração do setor de compras do sistema SAP Business One

    FLUXO ICLASS ONE 2021 35 1536x377 Atuação do SAP Business

    Setor de compras mantém os processos no sistema SAP Business One

    A área de compras pode continuar realizando o seu trabalho de forma transparente, através dos processos de cotação com os respectivos fornecedores, realizando os pagamentos de acordo com seu fluxo de caixa até a chegada do produto ou da matéria-prima que passará para o processo de produção. A partir do momento que um determinado produto serializado ou não passar para o setor operacional, é possível realizar a integração com o IClass One, dando visibilidade em disciplinas difíceis de serem administradas sem uma ferramenta focada nas funcionalidades operacionais em campo como o IClass One. 

    Gestão do estoque externo no sistema SAP Business One

    Com a ativação da funcionalidade, inicia-se a gestão dos estoques em trânsito que são aplicados ou retornados dos distintos clientes pelas equipes externas. O sistema realiza a baixa automática de tudo que foi usado, permitindo que a área operacional tenha um controle diferencial, otimizando toda a cadeia de gestão de estoque da empresa, além de expandir visões de uso médio de materiais por atividade e reduzir serviços improdutivos por falta de insumos, ferramentas ou equipamentos.

    Cenário 3: Integração do setor de contratos do sistema SAP Business One

    FLUXO ICLASS ONE 2021 36 1536x377 Atuação do SAP Business

    Abrangência de múltiplos modelos de contrato no sistema SAP Business One

    Empresas que executam atividades externas abrangem diversas formas de gestão dos contratos com seus clientes, dentre as quais podemos destacar: 

    • Contratos de serviços de manutenção recorrentes periódicos.
    • Contratos de manutenção em máquinas ou equipamentos considerando uptime
    • Contratos que consideram SLA para correções ou intervenções
    • Contratos envolvendo apenas manutenções preditivas através de medidores
    • Contratos de serviços sob demanda

    Com o uso do IClass One, a área operacional consegue gerir os distintos formatos de prestação de serviço definidos nos contratos registrados e faturados no sistema SAP Business One. É possível gerir de forma simples diversos cenários impostos pelos clientes e pela área comercial.

    Necessidade de transformação na área de Pós-vendas.

    As empresas percebem de forma clara a transformação que o consumidor impõe no setor de pós-venda de diversas verticais do mercado, onde a aproximação do cliente realizada pela área operacional é chave para fidelização e longevidade da relação com o seu consumidor. Não há outra forma de atingir tais expectativas sem a implantação de automações e tecnologia nos processos que envolvem as atividades executadas no setor de pós-venda. O cenário ainda torna-se mais desafiador quando observamos operações que terceirizam as atividades, aumentando ainda mais a necessidade de gestão focada na excelência e qualidade do atendimento.

    Estudo de caso

    IClass case de sucesso Alphaquip Atuação do SAP Business

    “Escolhemos o IClass One por ser uma ferramenta de fácil utilização para o departamento técnico (APP) e para o backoffice, integrada ao SAP Business One.”

    Conheça com mais detalhes os processos e indústrias atendidas pelo IClass One

    Faça o downaload do Folder contendo as informações dos principais módulos que compõe a solução da IClass integrada com o sistema SAP Business One

    Folder IClass One 2021 min 787x1024 Atuação do SAP Business

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  • Manutenção Corretiva

    Manutenção Corretiva

    Blog

    Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva​

    Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Embora existam muitos tipos diferentes de estratégias de manutenção por aí, a maioria das discussões sobre qual estratégia que você deve implementar se resume em comparar os prós e contras da manutenção reativa versus manutenção preventiva versus manutenção preditiva.
    Você está interessado em fazer parte deste debate? A resposta nem sempre é tão óbvia.
    Mas não se preocupe, você não está sozinho: mais de 87% das manutenções realizadas pelas empresas dos EUA é totalmente reativa. Isso não é bom, porque a manutenção reativa ocasiona 75% mais falhas e reduz a vida útil do equipamento em até 36%.
    Os orçamentos ficam imprevisíveis e a gestão de ativos vira um pesadelo.

    Escolhendo a melhor estratégia de um plano de manutenção preditiva e corretiva

    1-Requisitos e custos do plano de manutenção preditiva e corretiva.

    Obtenha um quadro claro do que cada estratégia oferece, e também os requisitos e custos de cada uma delas.

    2- Defina e reveja suas necessidades

    Quais os tipos de ativos que você possui.
    Quais os custos para substituir um ativo.
    Custo de paradas não programadas e planejadas.

    3- Revise quais são os recursos disponíveis.

    Requisitos de capacitação e treinamento das equipes de manutenção.
    Tempo que você pode alocar para as fases de implementação e treinamento.

    4 Escolha a estratégia adequada
    O que você vai precisar para implementar. Considere a implementação de estratégias de manutenção diferentes em ativos diferentes.

    Plano De Manutencao IClass FS 02 1024x513 Manutenção Corretiva

    O que é um Plano de Manutenção Preditiva?

    A manutenção preditiva é uma estratégia de manutenção proativa que tenta prever quando uma peça do equipamento pode falhar para que o trabalho de manutenção possa ser executado um pouco antes que isso aconteça.
    Essas previsões são baseadas na condição do equipamento, que é avaliada baseada em dados coletados por meio do uso de vários sensores e técnicas de monitoramento de condição.

    Plano De Manutencao IClass FS 12 1024x327 Manutenção Corretiva

    O objetivo é economizar e reduzir custos para que a sua empresa mantenha o foco no crescimento, e não desperdice recursos em erros que podem ser previstos.

    Como qualquer outra estratégia de manutenção pró-ativa, a manutenção preditiva visa:

    • Minimizar o número de quebras inesperadas.
    • Maximizar o tempo de atividade do ativo, o que melhora a confiabilidade do ativo.
    • Reduzir custos operacionais otimizando o tempo que você gasta no trabalho de manutenção. Em outras palavras: fazer a manutenção apenas quando necessário, eliminando praticamente qualquer chance de você perder tempo fazendo manutenção excessiva.
    • Melhorar seus resultados, reduzindo os custos de manutenção de longo prazo e maximizando as horas de produção.

    Estabelecendo um plano de manutenção preditiva em cinco etapas

    Etapa # 1 – Identificar ativos críticos
    Comece identificando os equipamentos e sistemas fundamentais que serem incluídos no programa de manutenção. Ativos com altos custos de reparo/substituição, ou que são críticos para a produção, costumam ser os melhores candidatos para um programa de Programa de Manutenção Preditiva.

    Etapa #2 – Criar e implantar um banco de dados
    Para que o programa de manutenção preditiva seja bem-sucedido, outro fator a considerar é a presença de informações suficientes que podem oferecer insights sobre o comportamento da máquina.
    Os dados históricos de cada equipamento podem estar disponíveis a partir de várias fontes: planilhas impressas, dados de softwares administrativos ou contábeis em outros departamentos, registros de manutenção e gráficos etc.

    Etapa #3 – Analisar e estabelecer modos de falha
    Sua empresa precisará realizar uma análise nos ativos críticos identificados anteriormente para estabelecer seus modos de falha. Na gestão de ativos temos várias metodologias baseadas em normas e procedimentos. O métodos podem ser baseados em diversos critérios: MTBF (Mean Time Between Failure), MTTR (Mean Time to Repair), Árvore de Falhas, Árvore de Eventos, Diagrama de Blocos de Confiabilidade etc.

    Etapa #4 – Faça previsões de falha
    Com os ativos e modos de falha mais críticos identificados, a próxima etapa é projetar a abordagem de modelagem certa que formará a base para as previsões de falha.
    O resultado final desta fase é entregar um sistema automatizado que vai monitorar as condições operacionais por meio de sensores instalados; entender e prever padrões criados por anomalias de dados; e criar alertas quando acontecerem desvios dos limites estabelecidos.

    Etapa #5 – Implantar o plano de manutenção no equipamento piloto
    É aqui que a modelagem preditiva é testada e validada pela implantação da tecnologia em um grupo selecionado de equipamentos.
    Caso o processo esteja sendo executado corretamente, haverá melhorias significativas nas operações da empresa, embora os impactos perceptíveis possam levar alguns meses para serem percebidos. Vai depender do tamanho e da complexidade da sua organização.

    Identificar ativos críticos

    Ativos com altos custos de reparo/substituição e fundamentais para a produção são melhores candidatos.

    Criar e implantar um banco de dados

    Os dados históricos de cada ativo podem estar disponíveis a partir de várias fontes.

    Analisar e estabelecer modos de falha

    Escolha a melhor metodologia para cada equipamento baseado na metodologia da sua gestão de ativo.

    Faça previsões de falha

    Entregue um sistema automatizado com modelo de monitoramento de falhas.

    Implantar o plano de manutenção no equipamento piloto

    Implantar o plano de manutenção no equipamento piloto
    Valide implantando a tecnologia em um grupo selecionado de equipamentos.

    plano de manutencao 6 01 01 1024x728 Manutenção Corretiva
    O que é um plano de manutenção preventiva

    Uma pergunta comum é como diferenciar a manutenção preventiva da preditiva. 

    A manutenção preventiva tem como conceito básico prevenir problemas com ações programadas para as equipes de manutenção com os objetivos de evitar paradas e aumentar a vida útil dos equipamentos

    Como as ações são programadas?

    Através de procedimentos indicados pelos fabricantes dos equipamentos e baseados nos históricos internos quando a empresa já opera com ativos dessa categoria há algum tempo.

    Essa é uma manutenção programada, ou seja, ela é realizada seguindo um cronograma e acontece independentemente de danos reais causados por quebras ou paradas.

    Alguns exemplos de manutenção preventiva são: lubrificações periódicas; revisões sistemáticas do equipamento; alterações ou troca de peças; planos de calibração e de aferição de instrumentos.

    Perguntas comuns durante a elaboração de um plano de manutenção preventiva

    Quanto eu vou reduzir de impactos das falhas de acordo com meu plano?

    É possível detectar com antecedência, e diminuir falhas funcionais com as ações preventivas que eu defini em meu plano?

    Minhas operações terão menos falhas potenciais e funcionais com um plano de manutenção preventiva?

    A manutenção preventiva pode ser dividida em duas categorias

    Preventiva sistemática
    Realizada periodicamente de acordo com dados e histórico

    Preventiva condicional
    Realizada quando há uma queda na eficiência do equipamento.

    Comparação entre os três principais tipos de manutenção

    A manutenção preditiva é a melhor estratégia na teoria, mas isso não significa que seja a melhor opção para todas as organizações ou ativos.
    Cada estratégia tem suas vantagens e desvantagens, então decidimos comparar as três principais estratégias: manutenção preditiva, manutenção preventiva e manutenção corretiva.

    Dividimos em 3 seções principais:

    1 – Prós e contras e cada plano de manutenção.
    2 – Gráficos de comparação (custo e dificuldade de implementação, Potencial de Retorno de Investimento.)
    3 – Como escolher a estratégia certa.

    Esperamos que essa comparação forneça uma introdução prática a este tópico e sirva como um bom ponto de partida para decidir quais tipos de manutenção você deseja implementar em sua empresa.

    Manutenção reativa
    A manutenção reativa descreve uma estratégia de manutenção em que o trabalho de manutenção somente é executado após a ocorrência de uma falha, ou o ativo ficar indisponível.

    Prós
    • Muito simples de entender e usar.
      Requer esforço mínimo para implementar e executar.
    • Pode ser usada sem a implementação de sensores ou pacotes de software.
    Contras
    • Alta possibilidade de paradas não programadas.
      Muitas vezes envolve muitas horas extras de trabalho.
      Pode resultar em um ambiente de trabalho inseguro.
      Quebras inesperadas reduzem a vida útil do ativo.
    • A falta de rastreamento fornece pouco ou nenhum insight sobre sua operação de manutenção.
    Manutenção preventiva

    Prós

    • Minimiza a ocorrência de tempo de inatividade não programada e maximiza o tempo de atividade do ativo.
    • Oferece uma visão geral em tempo real da condição atual de seus ativos.
    • Garante interrupções mínimas de produtividade, pois algumas atividades de manutenção preditiva podem ser realizadas no ativo em execução.
    • Otimiza o tempo que você gasta no trabalho de manutenção.
    • Otimiza o uso de peças sobressalentes.
    • Melhora a confiabilidade do ativo.

    Contras

    • Requer equipamento de monitoramento de condição e software para implementar e executar.
    • Você precisa de um conjunto especializado de habilidades para compreender e analisar os dados de monitoramento de condição.
    • Custos iniciais elevados.
    • Pode demorar um pouco para ser configurada e implementada dependendo do tamanho da sua empresa.
    Gráficos comparativos entre os tipos de manutenção

    Custo e dificuldade de implementação

    A manutenção reativa é barata, mas implica em riscos de tempos de inatividade dispendiosos.
    A implementação da manutenção preditiva costuma ser cara porque envolve a compra de equipamentos de sensores e software analítico.

    Plano De Manutencao IClass FS 13 1024x542 Manutenção Corretiva

    Potencial de retorno sobre o investimento (ROI)

    A manutenção reativa pode custar caro no longo prazo.
    Vários estudos estimam que a manutenção preventiva é 10% a 30% mais econômica que a manutenção reativa
    A mesma pesquisa mostra que a manutenção preditiva é pelo menos 10% mais econômica do que a manutenção preventiva.

    Plano De Manutencao IClass FS 14 1024x507 Manutenção Corretiva
    Gráficos comparativos entre os tipos de manutenção

    Manutenção Detectiva

    É um tipo de manutenção que utiliza aparelhos especializados, o princípio da manutenção detectiva está baseado em identificar ocorrências que não foram encontradas durante a operação.

    É uma metodologia incorporada em sistemas de controle, comando e proteção. Os procedimentos estão vinculados a um calendário com períodos estipulados para corrigir falhas ocultas.


    Manutenção Produtiva Total (TPM)

    Esse tipo de manutenção é conhecido como TPM por conta do seu nome em inglês, Total Productive Maintenance.

    O sistema foi desenvolvido no Japão com o objetivo de eliminar perdas, reduzir paradas, diminuir custos em empresas com processos contínuos e garantir a qualidade.

    O TPM enfatiza a manutenção proativa e preventiva para maximizar a eficiência operacional do equipamento. É difícil distinguir entre as funções das equipes de produção e manutenção, há um forte estímulo da gerência da empresa para capacitação dos operadores em ajudar a manter seus equipamentos.

    A eficiência em manutenção não é papel apenas de um time em específico. A cultura das empresas que praticam a Manutenção Produtiva Total é que todos devem contribuir para que os ativos e equipamentos estejam funcionando sempre da melhor maneira.

    Manutenção prescritiva é a evolução da manutenção preditiva

    Em essência, a manutenção prescritiva não só informa quando algo precisa ser consertado, mas também sugere alguns cenários de como você pode lidar com o problema previsto.

    Plano de manutencao IClass FS 08 Manutenção Corretiva

    PREDITIVA

    Preveja exatamente quando o ativo vai
    quebrar, faça a manutenção de acordo.

    Plano de manutencao IClass FS 09 1 Manutenção Corretiva

    PRESCRITIVA

    Deixe que as máquinas contribuam na
    decisão de como evitar falhas de previsão.

    A aplicabilidade da manutenção prescritiva está ligada aos avanços da Inteligência Artificial e do aprendizado de máquina. Também está alinhada com os princípios da Indústria 4.0, termo que surgiu em 2012 em um documento com sugestões para o governo alemão elaborado por um grupo de trabalho liderado por Siegfried Dais e Henning Kagermann.
    Segundo os autores, seis princípios caracterizam o projeto de manutenção prescritiva. São os seguintes:

    1- Tempo real
    2- Virtualização
    3- Descentralização
    4- Orientação a serviços
    5- Modularidade
    6- Interoperabilidade

    A tendência é que provavelmente não vamos esperar muito até que a manutenção prescritiva venha a se tornar the next big thing no setor de manutenção.

     

    Como o IClass FS pode auxiliar você na sua estratégia de manutenção

    plano de manutencao 5 01 01 min 6 1024x850 Manutenção Corretiva

    Tudo o que seu plano de manutenção precisa

    Veja os benefícios que a sua empresa pode obter quando integra o IClass FS.

    plano de manutencao 3 15 1024x539 Manutenção Corretiva

    Redução de custos com manutenções

    Menos custos operacionais em função da execução dos serviços preventivos de forma adequada. Manutenções registradas com custos previstos e realizados, dedique mais tempo aos indicadores setoriais de custos.

    plano de manutencao 5 01 Manutenção Corretiva

    Processos padronizados

    Gestão simples através de um computador ou smartphone. Planilhas não entregam o que sua empresa demanda no século XXI. É como usar um ábaco para controlar investimentos em bolsa de valores.

    plano de manutencao 01 Manutenção Corretiva

    Abra chamados nas solicitações de serviço de manutenção preditiva

    No IClass FS  tudo está integrado. Um colaborador abre um chamado para a equipe de manutenção e pode acompanhar com transparência e qualidade o processo de manutenção. No término do processo podem ser feitas avaliações.

    plano de manutencao 11 Manutenção Corretiva

    Manutenções preventivas com tarefas recorrentes

    Entre com as manutenções preventivas recorrentes do seu plano de manutenção. Depois elas poderão ser distribuídas e programadas pelos gestores. Coloque seu plano em ação rapidamente.

    plano de manutencao 2 01 Manutenção Corretiva

    Acompanhamento dos principais indicadores de manutenção

    O que você quer acompanhar? Disponibilidade, Confiabilidade, MTBF (Tempo Médio Entre Falhas), MTTR (Tempo Médio Para Reparo), Backlog de ordens de serviço, RAV (Valor de Reposição do Ativo), Custo Total de Equipamentos e Custo Total de Manutenção. Agende uma demonstração e saiba mais.

    Acelere o crescimento da sua empresa e ganhe competitividade no seu mercado.

    Plano de manutencao IClass FS 07 Manutenção Corretiva

    REATIVA

    Conserte quando quebrar!

    Plano de manutencao IClass FS 06 Manutenção Corretiva

    PREVENTIVA

    Manutenção programada em intervalos
    regulares para que o ativo não quebre.

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  • Manutenção Preditiva

    Manutenção Preditiva

    Blog

    Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Embora existam muitos tipos diferentes de estratégias de manutenção por aí, a maioria das discussões sobre qual estratégia que você deve implementar se resume em comparar os prós e contras da manutenção reativa versus manutenção preventiva versus manutenção preditiva.
    Você está interessado em fazer parte deste debate? A resposta nem sempre é tão óbvia.
    Mas não se preocupe, você não está sozinho: mais de 87% das manutenções realizadas pelas empresas dos EUA é totalmente reativa. Isso não é bom, porque a manutenção reativa ocasiona 75% mais falhas e reduz a vida útil do equipamento em até 36%.
    Os orçamentos ficam imprevisíveis e a gestão de ativos vira um pesadelo.

    Escolhendo a melhor estratégia de um plano de manutenção preditiva e corretiva

    1-Requisitos e custos do plano de manutenção preditiva e corretiva.

    Obtenha um quadro claro do que cada estratégia oferece, e também os requisitos e custos de cada uma delas.

    2- Defina e reveja suas necessidades

    Quais os tipos de ativos que você possui.
    Quais os custos para substituir um ativo.
    Custo de paradas não programadas e planejadas.

    3- Revise quais são os recursos disponíveis.

    Requisitos de capacitação e treinamento das equipes de manutenção.
    Tempo que você pode alocar para as fases de implementação e treinamento.

    4 Escolha a estratégia adequada
    O que você vai precisar para implementar. Considere a implementação de estratégias de manutenção diferentes em ativos diferentes.

    Plano De Manutencao IClass FS 02 1024x513 Manutenção Preditiva

    O que é um Plano de Manutenção Preditiva?

    A manutenção preditiva é uma estratégia de manutenção proativa que tenta prever quando uma peça do equipamento pode falhar para que o trabalho de manutenção possa ser executado um pouco antes que isso aconteça.
    Essas previsões são baseadas na condição do equipamento, que é avaliada baseada em dados coletados por meio do uso de vários sensores e técnicas de monitoramento de condição.

    Plano De Manutencao IClass FS 12 1024x327 Manutenção Preditiva

    O objetivo é economizar e reduzir custos para que a sua empresa mantenha o foco no crescimento, e não desperdice recursos em erros que podem ser previstos.

    Como qualquer outra estratégia de manutenção pró-ativa, a manutenção preditiva visa:

    • Minimizar o número de quebras inesperadas.
    • Maximizar o tempo de atividade do ativo, o que melhora a confiabilidade do ativo.
    • Reduzir custos operacionais otimizando o tempo que você gasta no trabalho de manutenção. Em outras palavras: fazer a manutenção apenas quando necessário, eliminando praticamente qualquer chance de você perder tempo fazendo manutenção excessiva.
    • Melhorar seus resultados, reduzindo os custos de manutenção de longo prazo e maximizando as horas de produção.

    Estabelecendo um plano de manutenção preditiva em cinco etapas

    Etapa # 1 – Identificar ativos críticos
    Comece identificando os equipamentos e sistemas fundamentais que serem incluídos no programa de manutenção. Ativos com altos custos de reparo/substituição, ou que são críticos para a produção, costumam ser os melhores candidatos para um programa de Programa de Manutenção Preditiva.

    Etapa #2 – Criar e implantar um banco de dados
    Para que o programa de manutenção preditiva seja bem-sucedido, outro fator a considerar é a presença de informações suficientes que podem oferecer insights sobre o comportamento da máquina.
    Os dados históricos de cada equipamento podem estar disponíveis a partir de várias fontes: planilhas impressas, dados de softwares administrativos ou contábeis em outros departamentos, registros de manutenção e gráficos etc.

    Etapa #3 – Analisar e estabelecer modos de falha
    Sua empresa precisará realizar uma análise nos ativos críticos identificados anteriormente para estabelecer seus modos de falha. Na gestão de ativos temos várias metodologias baseadas em normas e procedimentos. O métodos podem ser baseados em diversos critérios: MTBF (Mean Time Between Failure), MTTR (Mean Time to Repair), Árvore de Falhas, Árvore de Eventos, Diagrama de Blocos de Confiabilidade etc.

    Etapa #4 – Faça previsões de falha
    Com os ativos e modos de falha mais críticos identificados, a próxima etapa é projetar a abordagem de modelagem certa que formará a base para as previsões de falha.
    O resultado final desta fase é entregar um sistema automatizado que vai monitorar as condições operacionais por meio de sensores instalados; entender e prever padrões criados por anomalias de dados; e criar alertas quando acontecerem desvios dos limites estabelecidos.

    Etapa #5 – Implantar o plano de manutenção no equipamento piloto
    É aqui que a modelagem preditiva é testada e validada pela implantação da tecnologia em um grupo selecionado de equipamentos.
    Caso o processo esteja sendo executado corretamente, haverá melhorias significativas nas operações da empresa, embora os impactos perceptíveis possam levar alguns meses para serem percebidos. Vai depender do tamanho e da complexidade da sua organização.

    Identificar ativos críticos

    Ativos com altos custos de reparo/substituição e fundamentais para a produção são melhores candidatos.

    Criar e implantar um banco de dados

    Os dados históricos de cada ativo podem estar disponíveis a partir de várias fontes.

    Analisar e estabelecer modos de falha

    Escolha a melhor metodologia para cada equipamento baseado na metodologia da sua gestão de ativo.

    Faça previsões de falha

    Entregue um sistema automatizado com modelo de monitoramento de falhas.

    Implantar o plano de manutenção no equipamento piloto

    Implantar o plano de manutenção no equipamento piloto
    Valide implantando a tecnologia em um grupo selecionado de equipamentos.

    plano de manutencao 6 01 01 1024x728 Manutenção Preditiva
    O que é um plano de manutenção preventiva

    Uma pergunta comum é como diferenciar a manutenção preventiva da preditiva. 

    A manutenção preventiva tem como conceito básico prevenir problemas com ações programadas para as equipes de manutenção com os objetivos de evitar paradas e aumentar a vida útil dos equipamentos

    Como as ações são programadas?

    Através de procedimentos indicados pelos fabricantes dos equipamentos e baseados nos históricos internos quando a empresa já opera com ativos dessa categoria há algum tempo.

    Essa é uma manutenção programada, ou seja, ela é realizada seguindo um cronograma e acontece independentemente de danos reais causados por quebras ou paradas.

    Alguns exemplos de manutenção preventiva são: lubrificações periódicas; revisões sistemáticas do equipamento; alterações ou troca de peças; planos de calibração e de aferição de instrumentos.

    Perguntas comuns durante a elaboração de um plano de manutenção preventiva

    Quanto eu vou reduzir de impactos das falhas de acordo com meu plano?

    É possível detectar com antecedência, e diminuir falhas funcionais com as ações preventivas que eu defini em meu plano?

    Minhas operações terão menos falhas potenciais e funcionais com um plano de manutenção preventiva?

    A manutenção preventiva pode ser dividida em duas categorias

    Preventiva sistemática
    Realizada periodicamente de acordo com dados e histórico

    Preventiva condicional
    Realizada quando há uma queda na eficiência do equipamento.

    Comparação entre os três principais tipos de manutenção

    A manutenção preditiva é a melhor estratégia na teoria, mas isso não significa que seja a melhor opção para todas as organizações ou ativos.
    Cada estratégia tem suas vantagens e desvantagens, então decidimos comparar as três principais estratégias: manutenção preditiva, manutenção preventiva e manutenção corretiva.

    Dividimos em 3 seções principais:

    1 – Prós e contras e cada plano de manutenção.
    2 – Gráficos de comparação (custo e dificuldade de implementação, Potencial de Retorno de Investimento.)
    3 – Como escolher a estratégia certa.

    Esperamos que essa comparação forneça uma introdução prática a este tópico e sirva como um bom ponto de partida para decidir quais tipos de manutenção você deseja implementar em sua empresa.

    Manutenção reativa
    A manutenção reativa descreve uma estratégia de manutenção em que o trabalho de manutenção somente é executado após a ocorrência de uma falha, ou o ativo ficar indisponível.

    Prós
    • Muito simples de entender e usar.
      Requer esforço mínimo para implementar e executar.
    • Pode ser usada sem a implementação de sensores ou pacotes de software.
    Contras
    • Alta possibilidade de paradas não programadas.
      Muitas vezes envolve muitas horas extras de trabalho.
      Pode resultar em um ambiente de trabalho inseguro.
      Quebras inesperadas reduzem a vida útil do ativo.
    • A falta de rastreamento fornece pouco ou nenhum insight sobre sua operação de manutenção.
    Manutenção preventiva

    Prós

    • Minimiza a ocorrência de tempo de inatividade não programada e maximiza o tempo de atividade do ativo.
    • Oferece uma visão geral em tempo real da condição atual de seus ativos.
    • Garante interrupções mínimas de produtividade, pois algumas atividades de manutenção preditiva podem ser realizadas no ativo em execução.
    • Otimiza o tempo que você gasta no trabalho de manutenção.
    • Otimiza o uso de peças sobressalentes.
    • Melhora a confiabilidade do ativo.

    Contras

    • Requer equipamento de monitoramento de condição e software para implementar e executar.
    • Você precisa de um conjunto especializado de habilidades para compreender e analisar os dados de monitoramento de condição.
    • Custos iniciais elevados.
    • Pode demorar um pouco para ser configurada e implementada dependendo do tamanho da sua empresa.
    Gráficos comparativos entre os tipos de manutenção

    Custo e dificuldade de implementação

    A manutenção reativa é barata, mas implica em riscos de tempos de inatividade dispendiosos.
    A implementação da manutenção preditiva costuma ser cara porque envolve a compra de equipamentos de sensores e software analítico.

    Plano De Manutencao IClass FS 13 1024x542 Manutenção Preditiva

    Potencial de retorno sobre o investimento (ROI)

    A manutenção reativa pode custar caro no longo prazo.
    Vários estudos estimam que a manutenção preventiva é 10% a 30% mais econômica que a manutenção reativa
    A mesma pesquisa mostra que a manutenção preditiva é pelo menos 10% mais econômica do que a manutenção preventiva.

    Plano De Manutencao IClass FS 14 1024x507 Manutenção Preditiva
    Gráficos comparativos entre os tipos de manutenção

    Manutenção Detectiva

    É um tipo de manutenção que utiliza aparelhos especializados, o princípio da manutenção detectiva está baseado em identificar ocorrências que não foram encontradas durante a operação.

    É uma metodologia incorporada em sistemas de controle, comando e proteção. Os procedimentos estão vinculados a um calendário com períodos estipulados para corrigir falhas ocultas.


    Manutenção Produtiva Total (TPM)

    Esse tipo de manutenção é conhecido como TPM por conta do seu nome em inglês, Total Productive Maintenance.

    O sistema foi desenvolvido no Japão com o objetivo de eliminar perdas, reduzir paradas, diminuir custos em empresas com processos contínuos e garantir a qualidade.

    O TPM enfatiza a manutenção proativa e preventiva para maximizar a eficiência operacional do equipamento. É difícil distinguir entre as funções das equipes de produção e manutenção, há um forte estímulo da gerência da empresa para capacitação dos operadores em ajudar a manter seus equipamentos.

    A eficiência em manutenção não é papel apenas de um time em específico. A cultura das empresas que praticam a Manutenção Produtiva Total é que todos devem contribuir para que os ativos e equipamentos estejam funcionando sempre da melhor maneira.

    Manutenção prescritiva é a evolução da manutenção preditiva

    Em essência, a manutenção prescritiva não só informa quando algo precisa ser consertado, mas também sugere alguns cenários de como você pode lidar com o problema previsto.

    Plano de manutencao IClass FS 07 Manutenção Preditiva

    REATIVA

    Conserte quando quebrar!

    Plano de manutencao IClass FS 06 Manutenção Preditiva

    PREVENTIVA

    Manutenção programada em intervalos
    regulares para que o ativo não quebre.

    Plano de manutencao IClass FS 08 Manutenção Preditiva

    PREDITIVA

    Preveja exatamente quando o ativo vai
    quebrar, faça a manutenção de acordo.

    Plano de manutencao IClass FS 09 1 Manutenção Preditiva

    PRESCRITIVA

    Deixe que as máquinas contribuam na
    decisão de como evitar falhas de previsão.

    A aplicabilidade da manutenção prescritiva está ligada aos avanços da Inteligência Artificial e do aprendizado de máquina. Também está alinhada com os princípios da Indústria 4.0, termo que surgiu em 2012 em um documento com sugestões para o governo alemão elaborado por um grupo de trabalho liderado por Siegfried Dais e Henning Kagermann.
    Segundo os autores, seis princípios caracterizam o projeto de manutenção prescritiva. São os seguintes:

    1- Tempo real
    2- Virtualização
    3- Descentralização
    4- Orientação a serviços
    5- Modularidade
    6- Interoperabilidade

    A tendência é que provavelmente não vamos esperar muito até que a manutenção prescritiva venha a se tornar the next big thing no setor de manutenção.

     

    Como o IClass FS pode auxiliar você na sua estratégia de manutenção

    plano de manutencao 5 01 01 min 6 1024x850 Manutenção Preditiva

    Tudo o que seu plano de manutenção precisa

    Veja os benefícios que a sua empresa pode obter quando integra o IClass FS.

    plano de manutencao 3 15 1024x539 Manutenção Preditiva

    Redução de custos com manutenções

    Menos custos operacionais em função da execução dos serviços preventivos de forma adequada. Manutenções registradas com custos previstos e realizados, dedique mais tempo aos indicadores setoriais de custos.

    plano de manutencao 5 01 Manutenção Preditiva

    Processos padronizados

    Gestão simples através de um computador ou smartphone. Planilhas não entregam o que sua empresa demanda no século XXI. É como usar um ábaco para controlar investimentos em bolsa de valores.

    plano de manutencao 01 Manutenção Preditiva

    Abra chamados nas solicitações de serviço de manutenção preditiva

    No IClass FS  tudo está integrado. Um colaborador abre um chamado para a equipe de manutenção e pode acompanhar com transparência e qualidade o processo de manutenção. No término do processo podem ser feitas avaliações.

    plano de manutencao 11 Manutenção Preditiva

    Manutenções preventivas com tarefas recorrentes

    Entre com as manutenções preventivas recorrentes do seu plano de manutenção. Depois elas poderão ser distribuídas e programadas pelos gestores. Coloque seu plano em ação rapidamente.

    plano de manutencao 2 01 Manutenção Preditiva

    Acompanhamento dos principais indicadores de manutenção

    O que você quer acompanhar? Disponibilidade, Confiabilidade, MTBF (Tempo Médio Entre Falhas), MTTR (Tempo Médio Para Reparo), Backlog de ordens de serviço, RAV (Valor de Reposição do Ativo), Custo Total de Equipamentos e Custo Total de Manutenção. Agende uma demonstração e saiba mais.

    Acelere o crescimento da sua empresa e ganhe competitividade no seu mercado.

    Gostaria de saber mais sobre o software IClass One?  

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  • Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Blog

    Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Embora existam muitos tipos diferentes de estratégias de manutenção por aí, a maioria das discussões sobre qual estratégia que você deve implementar se resume em comparar os prós e contras da manutenção reativa versus manutenção preventiva versus manutenção preditiva.
    Você está interessado em fazer parte deste debate? A resposta nem sempre é tão óbvia.
    Mas não se preocupe, você não está sozinho: mais de 87% das manutenções realizadas pelas empresas dos EUA é totalmente reativa. Isso não é bom, porque a manutenção reativa ocasiona 75% mais falhas e reduz a vida útil do equipamento em até 36%.
    Os orçamentos ficam imprevisíveis e a gestão de ativos vira um pesadelo.

    Escolhendo a melhor estratégia de um plano de manutenção preditiva e corretiva

    1-Requisitos e custos do plano de manutenção preditiva e corretiva.

    Obtenha um quadro claro do que cada estratégia oferece, e também os requisitos e custos de cada uma delas.

    2- Defina e reveja suas necessidades

    Quais os tipos de ativos que você possui.
    Quais os custos para substituir um ativo.
    Custo de paradas não programadas e planejadas.

    3- Revise quais são os recursos disponíveis.

    Requisitos de capacitação e treinamento das equipes de manutenção.
    Tempo que você pode alocar para as fases de implementação e treinamento.

    4 Escolha a estratégia adequada
    O que você vai precisar para implementar. Considere a implementação de estratégias de manutenção diferentes em ativos diferentes.

    Plano De Manutencao IClass FS 02 1024x513 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    O que é um Plano de Manutenção Preditiva?

    A manutenção preditiva é uma estratégia de manutenção proativa que tenta prever quando uma peça do equipamento pode falhar para que o trabalho de manutenção possa ser executado um pouco antes que isso aconteça.
    Essas previsões são baseadas na condição do equipamento, que é avaliada baseada em dados coletados por meio do uso de vários sensores e técnicas de monitoramento de condição.

    Plano De Manutencao IClass FS 12 1024x327 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    O objetivo é economizar e reduzir custos para que a sua empresa mantenha o foco no crescimento, e não desperdice recursos em erros que podem ser previstos.

    Como qualquer outra estratégia de manutenção pró-ativa, a manutenção preditiva visa:

    • Minimizar o número de quebras inesperadas.
    • Maximizar o tempo de atividade do ativo, o que melhora a confiabilidade do ativo.
    • Reduzir custos operacionais otimizando o tempo que você gasta no trabalho de manutenção. Em outras palavras: fazer a manutenção apenas quando necessário, eliminando praticamente qualquer chance de você perder tempo fazendo manutenção excessiva.
    • Melhorar seus resultados, reduzindo os custos de manutenção de longo prazo e maximizando as horas de produção.

    Estabelecendo um plano de manutenção preditiva em cinco etapas

    Etapa # 1 – Identificar ativos críticos
    Comece identificando os equipamentos e sistemas fundamentais que serem incluídos no programa de manutenção. Ativos com altos custos de reparo/substituição, ou que são críticos para a produção, costumam ser os melhores candidatos para um programa de Programa de Manutenção Preditiva.

    Etapa #2 – Criar e implantar um banco de dados
    Para que o programa de manutenção preditiva seja bem-sucedido, outro fator a considerar é a presença de informações suficientes que podem oferecer insights sobre o comportamento da máquina.
    Os dados históricos de cada equipamento podem estar disponíveis a partir de várias fontes: planilhas impressas, dados de softwares administrativos ou contábeis em outros departamentos, registros de manutenção e gráficos etc.

    Etapa #3 – Analisar e estabelecer modos de falha
    Sua empresa precisará realizar uma análise nos ativos críticos identificados anteriormente para estabelecer seus modos de falha. Na gestão de ativos temos várias metodologias baseadas em normas e procedimentos. O métodos podem ser baseados em diversos critérios: MTBF (Mean Time Between Failure), MTTR (Mean Time to Repair), Árvore de Falhas, Árvore de Eventos, Diagrama de Blocos de Confiabilidade etc.

    Etapa #4 – Faça previsões de falha
    Com os ativos e modos de falha mais críticos identificados, a próxima etapa é projetar a abordagem de modelagem certa que formará a base para as previsões de falha.
    O resultado final desta fase é entregar um sistema automatizado que vai monitorar as condições operacionais por meio de sensores instalados; entender e prever padrões criados por anomalias de dados; e criar alertas quando acontecerem desvios dos limites estabelecidos.

    Etapa #5 – Implantar o plano de manutenção no equipamento piloto
    É aqui que a modelagem preditiva é testada e validada pela implantação da tecnologia em um grupo selecionado de equipamentos.
    Caso o processo esteja sendo executado corretamente, haverá melhorias significativas nas operações da empresa, embora os impactos perceptíveis possam levar alguns meses para serem percebidos. Vai depender do tamanho e da complexidade da sua organização.

    Identificar ativos críticos

    Ativos com altos custos de reparo/substituição e fundamentais para a produção são melhores candidatos.

    Criar e implantar um banco de dados

    Os dados históricos de cada ativo podem estar disponíveis a partir de várias fontes.

    Analisar e estabelecer modos de falha

    Escolha a melhor metodologia para cada equipamento baseado na metodologia da sua gestão de ativo.

    Faça previsões de falha

    Entregue um sistema automatizado com modelo de monitoramento de falhas.

    Implantar o plano de manutenção no equipamento piloto

    Implantar o plano de manutenção no equipamento piloto
    Valide implantando a tecnologia em um grupo selecionado de equipamentos.

    plano de manutencao 6 01 01 1024x728 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva
    O que é um plano de manutenção preventiva

    Uma pergunta comum é como diferenciar a manutenção preventiva da preditiva. 

    A manutenção preventiva tem como conceito básico prevenir problemas com ações programadas para as equipes de manutenção com os objetivos de evitar paradas e aumentar a vida útil dos equipamentos

    Como as ações são programadas?

    Através de procedimentos indicados pelos fabricantes dos equipamentos e baseados nos históricos internos quando a empresa já opera com ativos dessa categoria há algum tempo.

    Essa é uma manutenção programada, ou seja, ela é realizada seguindo um cronograma e acontece independentemente de danos reais causados por quebras ou paradas.

    Alguns exemplos de manutenção preventiva são: lubrificações periódicas; revisões sistemáticas do equipamento; alterações ou troca de peças; planos de calibração e de aferição de instrumentos.

    Perguntas comuns durante a elaboração de um plano de manutenção preventiva

    Quanto eu vou reduzir de impactos das falhas de acordo com meu plano?

    É possível detectar com antecedência, e diminuir falhas funcionais com as ações preventivas que eu defini em meu plano?

    Minhas operações terão menos falhas potenciais e funcionais com um plano de manutenção preventiva?

    A manutenção preventiva pode ser dividida em duas categorias

    Preventiva sistemática
    Realizada periodicamente de acordo com dados e histórico

    Preventiva condicional
    Realizada quando há uma queda na eficiência do equipamento.

    Comparação entre os três principais tipos de manutenção

    A manutenção preditiva é a melhor estratégia na teoria, mas isso não significa que seja a melhor opção para todas as organizações ou ativos.
    Cada estratégia tem suas vantagens e desvantagens, então decidimos comparar as três principais estratégias: manutenção preditiva, manutenção preventiva e manutenção corretiva.

    Dividimos em 3 seções principais:

    1 – Prós e contras e cada plano de manutenção.
    2 – Gráficos de comparação (custo e dificuldade de implementação, Potencial de Retorno de Investimento.)
    3 – Como escolher a estratégia certa.

    Esperamos que essa comparação forneça uma introdução prática a este tópico e sirva como um bom ponto de partida para decidir quais tipos de manutenção você deseja implementar em sua empresa.

    Manutenção reativa

    A manutenção reativa descreve uma estratégia de manutenção em que o trabalho de manutenção somente é executado após a ocorrência de uma falha, ou o ativo ficar indisponível.

    Prós
    • Muito simples de entender e usar.
      Requer esforço mínimo para implementar e executar.
    • Pode ser usada sem a implementação de sensores ou pacotes de software.
    Contras
    • Alta possibilidade de paradas não programadas.
      Muitas vezes envolve muitas horas extras de trabalho.
      Pode resultar em um ambiente de trabalho inseguro.
      Quebras inesperadas reduzem a vida útil do ativo.
    • A falta de rastreamento fornece pouco ou nenhum insight sobre sua operação de manutenção.
    Manutenção preventiva

    Prós

    • Minimiza a ocorrência de tempo de inatividade não programada e maximiza o tempo de atividade do ativo.
    • Oferece uma visão geral em tempo real da condição atual de seus ativos.
    • Garante interrupções mínimas de produtividade, pois algumas atividades de manutenção preditiva podem ser realizadas no ativo em execução.
    • Otimiza o tempo que você gasta no trabalho de manutenção.
    • Otimiza o uso de peças sobressalentes.
    • Melhora a confiabilidade do ativo.

    Contras

    • Requer equipamento de monitoramento de condição e software para implementar e executar.
    • Você precisa de um conjunto especializado de habilidades para compreender e analisar os dados de monitoramento de condição.
    • Custos iniciais elevados.
    • Pode demorar um pouco para ser configurada e implementada dependendo do tamanho da sua empresa.
    Gráficos comparativos entre os tipos de manutenção

    Custo e dificuldade de implementação

    A manutenção reativa é barata, mas implica em riscos de tempos de inatividade dispendiosos.
    A implementação da manutenção preditiva costuma ser cara porque envolve a compra de equipamentos de sensores e software analítico.

    Plano De Manutencao IClass FS 13 1024x542 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Potencial de retorno sobre o investimento (ROI)

    A manutenção reativa pode custar caro no longo prazo.
    Vários estudos estimam que a manutenção preventiva é 10% a 30% mais econômica que a manutenção reativa
    A mesma pesquisa mostra que a manutenção preditiva é pelo menos 10% mais econômica do que a manutenção preventiva.

    Plano De Manutencao IClass FS 14 1024x507 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva
    Gráficos comparativos entre os tipos de manutenção

    Manutenção Detectiva

    É um tipo de manutenção que utiliza aparelhos especializados, o princípio da manutenção detectiva está baseado em identificar ocorrências que não foram encontradas durante a operação.

    É uma metodologia incorporada em sistemas de controle, comando e proteção. Os procedimentos estão vinculados a um calendário com períodos estipulados para corrigir falhas ocultas.


    Manutenção Produtiva Total (TPM)

    Esse tipo de manutenção é conhecido como TPM por conta do seu nome em inglês, Total Productive Maintenance.

    O sistema foi desenvolvido no Japão com o objetivo de eliminar perdas, reduzir paradas, diminuir custos em empresas com processos contínuos e garantir a qualidade.

    O TPM enfatiza a manutenção proativa e preventiva para maximizar a eficiência operacional do equipamento. É difícil distinguir entre as funções das equipes de produção e manutenção, há um forte estímulo da gerência da empresa para capacitação dos operadores em ajudar a manter seus equipamentos.

    A eficiência em manutenção não é papel apenas de um time em específico. A cultura das empresas que praticam a Manutenção Produtiva Total é que todos devem contribuir para que os ativos e equipamentos estejam funcionando sempre da melhor maneira.

    Manutenção prescritiva é a evolução da manutenção preditiva

    Em essência, a manutenção prescritiva não só informa quando algo precisa ser consertado, mas também sugere alguns cenários de como você pode lidar com o problema previsto.

    Plano de manutencao IClass FS 07 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    REATIVA

    Conserte quando quebrar!

    Plano de manutencao IClass FS 06 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    PREVENTIVA

    Manutenção programada em intervalos
    regulares para que o ativo não quebre.

    Plano de manutencao IClass FS 08 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    PREDITIVA

    Preveja exatamente quando o ativo vai
    quebrar, faça a manutenção de acordo.

    Plano de manutencao IClass FS 09 1 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    PRESCRITIVA

    Deixe que as máquinas contribuam na
    decisão de como evitar falhas de previsão.

    A aplicabilidade da manutenção prescritiva está ligada aos avanços da Inteligência Artificial e do aprendizado de máquina. Também está alinhada com os princípios da Indústria 4.0, termo que surgiu em 2012 em um documento com sugestões para o governo alemão elaborado por um grupo de trabalho liderado por Siegfried Dais e Henning Kagermann.
    Segundo os autores, seis princípios caracterizam o projeto de manutenção prescritiva. São os seguintes:

    1- Tempo real
    2- Virtualização
    3- Descentralização
    4- Orientação a serviços
    5- Modularidade
    6- Interoperabilidade

    A tendência é que provavelmente não vamos esperar muito até que a manutenção prescritiva venha a se tornar the next big thing no setor de manutenção.

     

    Como o IClass FS pode auxiliar você na sua estratégia de manutenção

    plano de manutencao 5 01 01 min 6 1024x850 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Tudo o que seu plano de manutenção precisa

    Veja os benefícios que a sua empresa pode obter quando integra o IClass FS.

    plano de manutencao 3 15 1024x539 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Redução de custos com manutenções

    Menos custos operacionais em função da execução dos serviços preventivos de forma adequada. Manutenções registradas com custos previstos e realizados, dedique mais tempo aos indicadores setoriais de custos.

    plano de manutencao 5 01 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Processos padronizados

    Gestão simples através de um computador ou smartphone. Planilhas não entregam o que sua empresa demanda no século XXI. É como usar um ábaco para controlar investimentos em bolsa de valores.

    plano de manutencao 01 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Abra chamados nas solicitações de serviço de manutenção preditiva

    No IClass FS  tudo está integrado. Um colaborador abre um chamado para a equipe de manutenção e pode acompanhar com transparência e qualidade o processo de manutenção. No término do processo podem ser feitas avaliações.

    plano de manutencao 11 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Manutenções preventivas com tarefas recorrentes

    Entre com as manutenções preventivas recorrentes do seu plano de manutenção. Depois elas poderão ser distribuídas e programadas pelos gestores. Coloque seu plano em ação rapidamente.

    plano de manutencao 2 01 Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva

    Acompanhamento dos principais indicadores de manutenção

    O que você quer acompanhar? Disponibilidade, Confiabilidade, MTBF (Tempo Médio Entre Falhas), MTTR (Tempo Médio Para Reparo), Backlog de ordens de serviço, RAV (Valor de Reposição do Ativo), Custo Total de Equipamentos e Custo Total de Manutenção. Agende uma demonstração e saiba mais.

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  • Quais são os agentes envolvidos no PMOC

    Quais são os agentes envolvidos no PMOC

    Os agentes envolvidos são o Ministério da Saúde, o Ministério do Meio Ambiente, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), o Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA), a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), o Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA) e a Associação Brasileira de Refrigeração, Ar Condicionado, Ventilação e Aquecimento (ABRAVA).

    Legislação do PMOC

    A legislação está fundamentada na Constituição, artigo 225, que diz “Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem de uso comum do povo e essencial à sadia qualidade de vida, impondo-se ao poder público e à coletividade o dever de defendê-lo e preservá-lo para as presentes e futuras gerações.”

    Confira abaixo as leis complementares, portarias, normas e outras informações segmentadas por agente.

    Lei 6.437 (20 de agosto de 1977) estabelece multas relativas às infrações na legislação sanitária federal.

    Lei 6.938 de 31 de agosto de 1981 define os conceitos de meio ambiente e poluição. 

    Lei 9.605, 12 de fevereiro de 1998, Lei dos crimes ambientais

    Decreto 6.514, 22 de julho de 2008, define as infrações e e sanções administrativas aos meios ambientes. 

    PORTARIA Nº 3.523, DE 28 DE AGOSTO DE 1998

    Art. 1º Aprovar Regulamento Técnico contendo medidas básicas referentes aos procedimentos de verificação visual do estado de limpeza, remoção de sujidades por métodos físicos e manutenção do estado de integridade e eficiência de todos os componentes dos sistemas de climatização, para garantir a Qualidade do Ar de Interiores e prevenção de riscos à saúde dos ocupantes de ambientes climatizados.

    Art. 2º Determinar que serão objeto de Regulamento Técnico a ser elaborado por este Ministério, medidas específicas referentes a padrões de qualidade do ar em ambientes climatizados, no que diz respeito a definição de parâmetros físicos e composição química do ar de interiores, a identificação dos poluentes de natureza física, química e biológica, suas tolerâncias e métodos de controle, bem como pré-requisitos de projetos de instalação e de execução de sistemas de climatização.

    Art. 3º As medidas aprovadas por este Regulamento Técnico aplicam-se aos ambientes climatizados de uso coletivo já existentes e aqueles a serem executados e, de forma complementar, aos regidos por normas e regulamentos específicos. Parágrafo Único – Para os ambientes climatizados com exigências de filtros absolutos ou instalações especiais, tais como aquelas que atendem a processos produtivos, instalações hospitalares e outros, aplicam-se as normas e regulamentos específicos, sem prejuízo do disposto neste Regulamento.

    Art. 4º Adotar para fins deste Regulamento Técnico as seguintes definições: a) ambientes climatizados: ambientes submetidos ao processo de climatização. b) ar de renovação: ar externo que é introduzido no ambiente climatizado. c) ar de retorno: ar que recircula no ambiente climatizado. d) boa qualidade do ar interno: conjunto de propriedades físicas, químicas e biológicas do ar que não apresentem agravos à saúde humana. e) climatização: conjunto de processos empregados para se obter por meio de equipamentos em recintos fechados, condições específicas de conforto e boa qualidade do ar, adequadas ao bem-estar dos ocupantes. f) filtro absoluto: filtro de classe A1 até A3, conforme especificações do Anexo II. g) limpeza: procedimento de manutenção preventiva que consiste na remoção de sujidade dos componentes do sistema de climatização, para evitar a sua dispersão no ambiente interno. h) manutenção: atividades técnicas e administrativas destinadas a preservar as características de desempenho técnico dos componentes ou sistemas de climatização, garantindo as condições previstas neste Regulamento Técnico. i) Síndrome dos Edifícios Doentes: consiste no surgimento de sintomas que são comuns à população em geral, mas que, numa situação temporal, pode ser relacionado a um edifício em particular. Um incremento substancial na prevalência dos níveis dos sintomas, antes relacionados, proporciona a relação entre o edifício e seus ocupantes.

    INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 14, DE 20 DE DEZEMBRO DE 2012

    Art. 11 – Não é permitida a liberação de SDOs ou substâncias alternativas na atmosfera durante as atividades que envolvam sua comercialização, envase, recolhimento, regeneração, reciclagem ou uso, assim como durante a instalação, manutenção, reparo e funcionamento de equipamentos ou sistemas que utilizem essas substâncias.

    Art. 12 – Durante os processos de retirada de SDOs ou substâncias alternativas de equipamentos ou sistemas, é obrigatório que esses gases sejam recolhidos apropriadamente e destinados a centrais de recolhimento e regeneração.

    Art. 13 – O descumprimento das normas estabelecidas nesta Instrução Normativa sujeitará o agente a penalidades administrativas, sem prejuízo das demais sanções civis e penais previstas na legislação vigente.

    A RE 9 apresenta os poluentes de maior ocorrência nos ambientes internos de efeitos conhecidos na saúde humana, e de mais fácil detecção pela estrutura laboratorial existente no país, citando agentes biológicos e químicos como principais fontes e medidas de correção.

     

    RESOLUÇÃO-RE Nº 9, DE 16 DE JANEIRO DE 2003

    O Diretor da Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, no uso da atribuição que lhe confere a Portaria nº 570, do Diretor Presidente, de 3 de outubro de 2002; considerando o § 3º, do art. 111 do Regimento Interno aprovado pela Portaria n.º 593, de 25 de agosto de 2000, republicada no DOU de 22 de dezembro de 2000, considerando a necessidade de revisar e atualizar a RE/ANVISA nº 176, de 24 de outubro de 2000, sobre Padrões Referenciais de Qualidade do Ar Interior em Ambientes Climatizados Artificialmente de Uso Público e Coletivo, frente ao conhecimento e a experiência adquiridos no país nos dois primeiros anos de sua vigência; considerando o interesse sanitário na divulgação do assunto; considerando a preocupação com a saúde, a segurança, o
    bem-estar e o conforto dos ocupantes dos ambientes climatizados; considerando o atual estágio de conhecimento da comunidade científica internacional, na área de qualidade do ar ambiental interior, que estabelece padrões referenciais e/ou orientações para esse
    controle; considerando o disposto no art. 2º da Portaria GM/MS n.º 3.523, de 28 de agosto de 1998;
    considerando que a matéria foi submetida à apreciação da Diretoria Colegiada que a aprovou em reunião realizada em 15 de janeiro de 2003, resolve:
    Art. 1º Determinar a publicação de Orientação Técnica elaborada por Grupo Técnico Assessor, sobre Padrões Referenciais de Qualidade do Ar Interior, em ambientes climatizados artificialmente de uso público e coletivo, em anexo.
    Art. 2º Esta Resolução entra em vigor na data de sua publicação.

    O Conselho, através da Resolução 003 de 28 de junho de 1990, define os padrões de qualidade do ar e as concentrações de poluentes atmosféricos. 

    Art. 1o São padrões de qualidade do ar as concentrações de poluentes atmosféricos
    que, ultrapassadas, poderão afetar a saúde, a segurança e o bem-estar da população, bem
    como ocasionar danos à fl ora e à fauna, aos materiais e ao meio ambiente em geral.
    Parágrafo único. Entende-se como poluente atmosférico qualquer forma de matéria
    ou energia com intensidade e em quantidade, concentração, tempo ou características em
    desacordo com os níveis estabelecidos, e que tornem ou possam tornar o ar:
    I – impróprio, nocivo ou ofensivo à saúde;
    II – inconveniente ao bem-estar público;
    III – danoso aos materiais, à fauna e fl ora.
    IV – prejudicial à segurança, ao uso e gozo da propriedade e às atividades normais
    da comunidade

    É o agente responsável por definir normas técnicas que definirão os pareceres. São várias normas que tratam dos projetos de sistemas, conforto, qualidade do ar, tratamento do ar, requisitos para projetos, sistemas para cozinhas profissionais, procedimentos de inspeção e avaliação de limpeza.

    NBR 13.971/97

    Estabelece parâmetros  para projetos de sistemas de ar condicionado, conforto térmico e qualidade do ar nos ambientes. Sistemas de refrigeração, condicionamento de ar e ventilação. Manutenção programada.

    NBR 10.719
    NBR 16.401

    Estabelece parâmetros de sistemas de ar condicionado, parâmetros de conforto térmico e qualidade do ar interior.

    NBR 16.644

    Substituiu a NBR 13.700 na classificação das áreas de contaminação controlada.

    NBR 14.719

    Define procedimentos de limpeza.

    NBR 7.256

    Lançada em abril de 2005 essa norma aborda o tratamento de ar em estabelecimentos de saúde (EAS) e requisitos para projeto e execução das instalações.

    NBR 15.848

    Define procedimentos de inspeção visual e análise gravimétrica para avaliação da limpeza de dutos.

    NBR 14.679

    Define o procedimento de limpeza de dutos.

     

     

     

    Responsabilidade Técnica

    O CREA 

    CONFEA

    As atribuições dos engenheiros são estabelecidas na Lei Federal 5.194/66, artigo 7º. CONFEA

     

     Associação Brasileira de Refrigeração, Ar Condicionado, Ventilação e Aquecimento (ABRAVA) foi fundada em 1962 e ao longo de sua história registra inúmeras conquistas em benefício das empresas associadas e do setor como um todo, tornando-se referência para fabricantes de equipamentos, projetistas, instaladores e mantenedores de sistemas, além de comerciantes varejistas de peças e componentes de todo o país.

    A entidade está sediada em São Paulo, a partir de onde coordena as ações que desenvolve em âmbito nacional. Gradativamente, vem também promovendo a instalação de escritórios regionais pelo Brasil a fora. Quatro deles já estão em funcionamento: Fortaleza, Minas Gerais, Salvador  e Pernambuco.

    Para ampliar a eficácia de suas ações e permitir a adequada inter-relação institucional com suas congêneres, a ABRAVA também desenvolve parcerias com várias entidades nacionais e internacionais.

    Como representante do setor no Brasil, a entidade desenvolve e participa de uma série de iniciativas relacionadas a questões de grande interesse das companhias e dos profissionais que atuam na área, como inovação tecnológica e empresarial, capacitação profissional, normalização, promoção de exportações, eficiência energética, preservação ambiental e valorização da saúde e da qualidade de vida, entre muitas outras.

    Com mais de cinco décadas de atuação pautada pela ética e pela valorização do setor, a ABRAVA amplia continuamente a sua importância e se credencia como o principal espaço para o encontro e a articulação das empresas do setor.

    Saiba mais no site da entidade.

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