Como surgiu a lei 13.589 que deu origem ao PMOC

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Como surgiu a Lei 13.589 que deu origem ao PMOC
ar condicionado

Neste artigo, vamos abordar como surgiu a Lei 13.589 que deu origem ao PMOC ar condicionado.

O uso global dos sistemas de climatização está tendo um impacto significativo no cotidiano, bem-estar e saúde humana. Com o aumento das doenças associadas a ambientes climatizados artificialmente usados coletivamente, a preocupação com a qualidade do ar interno está em ascensão nas últimas décadas.

Respiramos cerca de 10 mil litros de ar diariamente e passamos 85% do nosso tempo em ambientes fechados, muitas vezes com climatização, como hospitais, escritórios, bancos, carros e residências, entre outros.

pmoc tempo em ambientes fechados ofnam0jbbma3bsf2ax2duazrvm67stbocsy5x5psx8 Como surgiu a lei 13.589 que deu origem ao PMOC

Casos de infecção bacteriana causados pela Legionella pneumophila – PMOC ar condicionado

Uma ilustração disso é a disseminação de infecções bacterianas como a causada pela Legionella pneumophila. O marco inicial ocorreu em 1976, quando um surto resultou em 182 casos de pneumonia e 29 mortes no “Bellevue Stradford Hotel” na Filadélfia, EUA. No Brasil, em 1998, o ministro das Comunicações, Sergio Motta, faleceu devido à mesma bactéria, que foi inalada através das gotículas de água presentes nos dutos de ar condicionado do seu gabinete em Brasília.

Esse incidente levou o Ministério da Saúde a agir por meio da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), que, com base no artigo 6 da Lei no 8.080 do Sistema Único de Saúde (SUS), emitiu a Portaria no 3523 em 28 de Agosto de 1998.

Essa portaria estabeleceu a obrigatoriedade do Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC ar condicionado) para todos os aparelhos de climatização, abordando questões de qualidade do ar e infração sanitária. Subsequentemente, a Resolução no 176 de 24 de outubro de 2000 foi publicada, seguida por uma revisão, a Resolução n°9 de 16 de janeiro de 2003.

Esses documentos ofereceram orientações técnicas sobre “Padrões referenciais da qualidade do ar de interiores em ambientes climatizados artificialmente de uso público e coletivo”, definindo parâmetros para CO2, material particulado, temperatura, umidade relativa e velocidade do ar em ambientes climatizados.

doencas predio ofncg3kttaqtkufdezf4n4nfdug7yqob3w43khqc00 Como surgiu a lei 13.589 que deu origem ao PMOC

Enquanto pesquisas e legislações no Brasil tradicionalmente focavam na qualidade do ar externo, estudos sobre a Qualidade do Ar Interior (QAI) ganharam destaque ao revelar que trocas de ar insuficientes entre ambientes interno e externo resultam em concentrações elevadas de poluentes químicos e biológicos. Essa descoberta deu origem a termos como “Síndrome do Edifício Doente” (SED) e “Doença de Ambiente Interno” (DAI).

Edifícios associados à SED não causam doenças, mas podem agravar males preexistentes ou gerar desconfortos temporários, melhorando quando as pessoas afetadas saem do ambiente. Por outro lado, edifícios associados à DAI podem induzir doenças diretamente ligadas às condições do edifício, como asma, infecções bacterianas, virais ou fúngicas. Como resposta, foi promulgada a Lei n° 13.589 em 4 de janeiro de 2018.

Essa lei se baseou na portaria e na resolução mencionadas acima, além das normas da ABNT. Ela estabelece que todos os edifícios de uso público e coletivo com sistemas de climatização artificial devem implementar um Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC ar condicionado) para seus sistemas de climatização, visando reduzir ou eliminar riscos à saúde dos ocupantes.

Fonte: ABRAVA, Lígia Garcia

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Palestra da IClass no SINDRATAR SP

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Palestra da IClass no SINDRATAR SP

A IClass participou do Workshop chamado de  PMOC 360 Graus no dia 11 de dezembro de 2017, no auditório da FIESP. O evento que teve como principal tema  a visão completa do Plano de Manutenção, Operação e Controle. Os especialistas do evento debateram também, os impactos da mudança na Lei Federal 13.589, tornando obrigatória a execução do PMOC em edifícios de uso público e coletivo, inclusive produtivos, laboratoriais e hospitalares, estes últimos obedecendo a regulamentos específicos, visando à eliminação ou minimização de riscos potenciais à saúde dos ocupantes.

Especialistas abordaram temas relevantes:

O primeiro palestrante foi o prof. Eng. Leonardo Cozac  que Especialista em Qualidade do Ar Interno ele palestrou o sobre o  tema “Qualidade do ar de interiores”, uma das citações sobre foi que: “No Brasil a gente ainda não tem informação, não tem recursos de formação para  especialistas de qualidade do ar interno, isso acabou caindo muito nas mãos do engenheiro de ar condicionado e de manutenção de ar condicionado.”

Sobre a legislação foi feita pelo Arnaldo Parra que comentou sobre as principais Portarias, normas e resoluções que abordam o assunto e citou que:  “A propagação e a difusão da informação é uma prioridade tanto do SINDRATAR quanto da ABRAVA e esse evento vem justamente de encontro a essa filosofia de conscientização, não somente da comunidade técnica de ar condicionado, refrigeração e de limpeza, mas também serve de recomendação para o cliente que muitas vezes desconhece esse assunto da qualidade do ar, principalmente das influências da legislação brasileira com relação aos aspectos de qualidade e conforto.”

Palestra da IClass no SINDRATAR SP • IClass 1024x683 Palestra da IClass no SINDRATAR SP

O tema “Aplicativo e gestão do PMOC”, foi abordado pelo CEO Marcos Barros, da empresa IClass. Ele apresentou o aplicativo que permite que as manutenções corretivas e instalações sejam controladas diretamente pela ferramenta. O software faz a impressão digitalizada do relatório PMOC, agilizando o retorno das informações de campo, organizando a área de serviços, aumentando a satisfação dos clientes e a produtividade da área. e ele se referiu que: “Com isso as empresas atingem maior produtividade e lucratividade nos contratos”.

Veja as principais Funcionalidades do IClass FS:

Rastreamento das equipes e visão em mapas: tenha visão de equipes e serviços em painéis e mapas, com possibilidade de configuração de cercas eletrônicas.

Gestão de estoque em campo: controle o estoque da sua empresa, desde a entrada de materiais até o consumo realizado nos serviços de campo.

Rentabilidade de contratos: entenda quais são os seus contratos mais lucrativos e aqueles que trazem prejuízo para sua empresa.

Aplicativo Android: Encerre serviços, incluindo fotos, assinatura digitalizada do cliente, formulários de verificação, consumo de materiais e alocação de equipamentos e ativos.

Melhora na comunicação com seus clientes: realize a comunicação com seus clientes através de e-mails, mensagens e disponibilização de um portal do cliente em seu site.

Acesso dos serviços: tenha mais agilidade para buscar os registros das manutenções realizadas nos equipamentos.

Realização do inventário dos contratos em campo: torne simples o registro de equipamentos novos e atualização das máquinas contratadas em campo.

IClass code: simplifique a identificação dos equipamentos através das facilidades do IClass code.

Saiba tudo que o IClass FS pode fazer pela sua empresa, baixe agora mesmo o nosso folder e revolucione sua operação de campo: http://bit.ly/Folder-PMOC 

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Palestra da IClass no SIINDRATAR RJ

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Palestra da IClass no SINDRATAR RJ

A IClass esteve presente no SINDRATAR RJ (Sindicato da Indústria de Refrigeração, Aquecimento e Tratamento do Ar do Estado do Rio de Janeiro.) onde acontece diversos cursos e workshops sempre visando capacitar e informar técnicos e gestores do segmento de refrigeração e ar condicionado.

Palestra da IClass no SINDRATAR RJ • IClass PMOC 360 1 1024x313 Palestra da IClass no SIINDRATAR RJ

A IClass esteve presente no SINDRATAR RJ (Sindicato da Indústria de Refrigeração, Aquecimento e Tratamento do Ar do Estado do Rio de Janeiro.) onde acontece diversos cursos e workshops sempre visando capacitar e informar técnicos e gestores do segmento de refrigeração e ar condicionado.

O professor foi o Márcio Coelho do Nascimento que realizou no SINDRTAR RJ nos dias 04 e 05 o curso com o tema : PMOC – Plano de manutenção e operação e controle.

Os tópicos do conteúdo abordados foram: o histórico do PMOC, PMOC de mecânico para mecânico, aspectos jurídicos e técnicos, apresentação do PMOC na prática e o preenchimento correto de acordo com a legislação.

Os objetivos foram explicar em uma linguagem profissional na abordagem do operador, mecânico, ajudante e até de engenheiros. Demonstrar que o PMOC é uma conquista do setor e que sua manutenção será feita pelo convencimento do cliente final e usuários dos sistemas de sua eficácia.

A IClass foi convidada para palestrar no SINDRATAR RJ

IClass no SINDRTAR RJ PMOC Palestra da IClass no SIINDRATAR RJ

Representada pelo CEO Marcos Barros, a temática abordada foi o módulo do PMOC digital, onde se pode falar sobre os benefícios de gerenciar os serviços do PMOC com um software online, confira a seguir as funcionalidades e módulos citados:

Impressão PMOC: Imprima automaticamente o relatório do PMOC, exigido pela Lei Nº 13.589, para enviar aos seus clientes. O relatório contém todo o plano de manutenção de acordo com o contrato estabelecido.

Recorrência de Serviços: Configure atendimentos recorrentes, associados às atividades dos planos de manutenções (PMOC) acordados com cada cliente. Configure a periodicidade com que as inspeções devem ser criadas (mensais, trimestrais, semestrais, anuais).

Módulo Mobile: Coleta de informações pelos técnicos, através do dispositivo mobile, como observações dos atendimentos, fotos e até assinatura do cliente.

Controle de Estoque: Controle o estoque gasto em campo pelas equipes, incluindo itens inventariados e materiais consumíveis que não retornam para a empresa.

Agendamento Inteligente: Realize o agendamento dos atendimentos de acordo com as posições geográficas dos técnicos e dos clientes. Além de ajudar a reduzir o tempo da retaguarda, o sistema possibilita otimização do tempo de ociosidade dos técnicos.

Relatórios e Indicadores: O sistema disponibiliza relatórios com indicadores de desempenho das equipes, com gráficos. Relatórios que ajudam os gestores a escolherem os técnicos para cada ordem de serviço, de acordo com o desempenho.

Saiba tudo que o IClass FS pode fazer pela sua empresa, baixe agora mesmo o nosso folder e revolucione sua operação de campo: http://bit.ly/Folder-PMOC 

Estudo de caso

IClass case de sucesso Alphaquip Palestra da IClass no SIINDRATAR RJ

Empresas com 27 anos de experiência, com clientes por todo Brasil

O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

Video IClass Software de ordem de servico online Palestra da IClass no SIINDRATAR RJ

O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

Folder IClass One 2021 min 787x1024 Palestra da IClass no SIINDRATAR RJ

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IClass na FEBRAVA 2019

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Estande da IClass na FEBRAVA foi um grande sucesso

Estande da IClass na FEBRAVA foi um grande sucesso

A IClass expôs em mais uma edição, onde nos colocamos mais próximos dos nossos clientes e realizando novas apresentações para outras empresas além disso o estande destacou as novidades do IClass FS para o segmento de ar-condicionado e refrigeração e como o PMOC Digital é um diferencial competitivo para sua empresa.

Veja as principais novidades e  funcionalidade do IClass FS apresentadas: 

Rastreamento das equipes e visão em mapas: tenha visão de equipes e serviços em painéis e mapas, com possibilidade de configuração de cercas eletrônicas.

Gestão de estoque em campo: controle o estoque da sua empresa, desde a entrada de materiais até o consumo realizado nos serviços de campo.

Rentabilidade de contratos: entenda quais são os seus contratos mais lucrativos e aqueles que trazem prejuízo para sua empresa.

Aplicativo Android: Encerre serviços, incluindo fotos, assinatura digitalizada do cliente, formulários de verificação, consumo de materiais e alocação de equipamentos e ativos.

Melhora na comunicação com seus clientes: realize a comunicação com seus clientes através de e-mails, mensagens e disponibilização de um portal do cliente em seu site.

Acesso dos serviços: tenha mais agilidade para buscar os registros das manutenções realizadas nos equipamentos.

Realização do inventário dos contratos em campo: torne simples o registro de equipamentos novos e atualização das máquinas contratadas em campo.

IClass code: simplifique a identificação dos equipamentos através das facilidades do IClass code.         

Acesse esse link:  http://bit.ly/Folder-PMOC e baixe agora o nosso folder e veja como a nossa tecnologia pode revolucionar sua empresa.        

      ­            

A IClass esteve presente na 21ª edição da FEBRAVA 2019, principal evento de AVAC-R na América latina.

A FEBRAVA (Feira Internacional de Refrigeração, Ar Condicionado, Ventilação, Aquecimento e Tratamento de Ar) foi realizada na cidade de São Paulo, entre os dias 10 e 13 de setembro com a proposta de ser um local ideal para varejistas, distribuidores, instaladores, engenheiros, projetistas e técnicos realizarem negócios, aprimorarem conhecimentos e acompanharem de perto as inovações e tendências tecnológicas.

Segundo a organizadora teve mais de 300 expositores representando 500 marcas a feira  atraiu cerca de 25 mil profissionais da área e teve o apoio de aproximadamente 27 associações dos setores alimentício, hospitalar, transporte, hospedagem, automotivo, distribuição, engenharia civil e mecânica. Na feira tiverem eventos simultâneos como , palestras com as novidades tecnológicas  e treinamentos com o intuitos de compartilhar conhecimentos aos participantes.

A associação ABRAVA cita o crescimento sólido e com número expressivos do mercado: “A previsão é de crescimento de 5% no faturamento, totalizando R$ 32,11 bilhões.

Nos últimos dez anos (de 2008 a 2018), o faturamento cresceu 61,8%, indo de R$ 18,9 para R$ 30,58 bilhões. Para 2019, a previsão é que os 4 setores (atendidos pela Abrava) voltem ao patamar de 2015 quando teve início a crise econômica no Brasil.”

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O que é a Síndrome do Edifício Doente

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O que é a síndrome do edifício doente

A OMS (Organização Mundial de Saúde) define a Síndrome do Edifício Doente como “um conjunto de doenças causadas ou estimuladas pela poluição do ar em espaços fechados”.

A Síndrome do Edifício Doente (SEB) é uma condição médica em que as pessoas que residem ou trabalham em uma edificação sofrem com sintomas de doenças, ou se sentem mal por nenhum motivo aparente. Ambientes refrigerados, ou aquecidos, por equipamentos são considerados ambientes complexos, por causa do grande número de componentes químicos (substâncias tóxicas, carcinogênicas, radioativas) e biológicos (microrganismos patogênicos) emitidos por várias fontes. Tais como dutos de ventilação, equipamentos sem manutenção. Dependendo das condições físicas (temperatura e umidade do ar, ventilação inadequada) do ambiente, podem estar interagindo entre si. Alguns estudos denotam que o ar interior dos ambientes fechados às vezes pode ser mais poluente do que o ar exterior

Os sintomas tendem a aumentar em gravidade com o tempo que as pessoas passam no prédio e melhoram com o tempo ou até desaparecem quando as pessoas estão longe do prédio.

Alguns sinais que que podem estar relacionados com com a Síndrome do Edifício Doente

  • Dor de cabeça;
  • tonteira;
  • náusea;
  • apatia;
  • sonolência;
  • cansaço;
  • fraqueza;
  • dificuldade de concentração;
  • urticária, irritação e secura na pele;
  • falta de ar;
  • chiado no peito;
  • coriza;
  • irritação no nariz e na garganta;
  • dor de garganta, irritação, ardor e lacrimejamento nos olhos.

Aviso Legal

Ressalvamos que as informações deste documento são fruto do entendimento da ICLASS em função de sua experiência nas interações com clientes do setor para o desenvolvimento do módulo PMOC do ICLASS FS. Não constituem de forma alguma aconselhamento técnico ou jurídico sobre como proceder nos processos de manutenção de equipamentos. Outras empresas e entidades, privadas e do setor público, podem divergir no entendimento da legislação e portarias e ter outras interpretações. A Lei 13.589/2018 é recente, algumas respostas às questões poderão ser alteradas em função da jurisprudência que se formará a respeito em todo o país.

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IClass – Google Play

iclass google play 13 1024x871 IClass Google Play

As versões 3.10.9, 3.10.9.1, 3.10.9.2, 3.10.9.3, 3.10.9.4
deixarão de ser aceitas a partir de 25 de setembro!


Por favor, orientem suas equipes no processo de atualização descrito a seguir.

¡Las versiones 3.10.9, 3.10.9.1, 3.10.9.2, 3.10.9.3, 3.10.9.4 ya no serán aceptadas a partir del 25 de septiembre!

Guíe a sus equipos a través del proceso de actualización que se describe a continuación.

Google Play Nova versão Mobile – Importante!! / Nueva versión móvil - ¡Importante!

[Português]

A app Mobile do IClass FS foi lançada na Google Play, dessa forma é importante seguir as seguintes orientações para sua correta instalação.

Verifique se não há nenhuma OS em deslocamento, atendimento, paralisada ou suporte, caso haja, termine o atendimento antes de seguir com esse passo a passo

Se não há OSs em atendimento, paralisada ou em suporte, ou seja, todas estão em analise, desinstale o app IClass FS do Mobile

Vá ao Google Play e procure por: iclass ou se preferir, envie ao técnico por mensagem o link: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.iclass.fs.mobile.and

Caso não encontre a app ou a mesma não se apresente compatível com aparelho celular utilizado, baixe a app diretamente de www.iclass.com.br/download/iclassfs.apk e pule para o passo 6

Na listagem do Google Play, clique no logo de nosso sistema IClass FS que aparecerá na listagem

Agora basta seguir com a instalação como faz com qualquer outro app

Uma vez que o app tenha sido instalado, basta seguir o fluxo que já está acostumado, entre com seu login e senha.

As instruções passadas aqui, serão enviadas nesse mesmo formato aos técnicos por mensagem dentro do IClass.

[Castellano]

La aplicación móvil IClass FS se lanzó en Google Play, por lo que es importante seguir las siguientes pautas para su correcta instalación.

Asegúrese de que no haya ninguna orden de servicio en desplazamiento, paralisada o soporte, si lo hay, finalice el servicio antes de continuar con este tutorial

Si no hay sistemas operativos en servicio, bloqueados o admitidos, todos están en revisión, desinstale la aplicación Mobile IClass FS

Vaya a Google Play y busque: iclass o, si lo prefiere, envíe un mensaje al técnico con el enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=en.com.iclass.fs.mobile.and

Si no puede encontrar la aplicación o no es compatible con su dispositivo móvil, descargue la aplicación directamente desde www.iclass.com/download/iclassfs.apk y vaya al paso 6

En la lista de Google Play, haga clic en el logotipo del sistema IClass FS que aparecerá en la lista

Ahora solo siga la instalación como lo hace con cualquier otra aplicación

Una vez que la aplicación se haya instalado, solo siga la transmisión a la que ya está acostumbrado, ingrese su nombre de usuario y contraseña.

Las instrucciones aprobadas aquí se enviarán en este mismo formato a los técnicos por mensaje dentro de IClass.

Outras novidades
Sistemas integrados
Atualizações e melhorias em relação aos processos de integração com outros sistemas, você será informado conforme o seu sistema integrado.

Web
Ajuste no campo para impressão de checklist de OS, quando não há o produto “fotos” contratado.

Mobile

Google Play – a nova versão do app agora está disponível e oficial na Google Play, dessa forma, acreditamos que o processo de lançamento e atualizações de versão serão bem mais controlados e menos problemáticos. No inicio desse texto é possível encontrar uma descrição de como os técnicos deverão proceder para baixar ou atualizar a versão do Google Play;

Sincronismo – melhorias no fluxo de sincronismo, com redução de carga (relacionado à ativos, ambientes e equipamentos); identificação de volume de dados para upload; melhorias no processo de notificação, indicando que há informações a serem sincronizadas pelo app;

OSs presas – desenvolvido processo de contingenciamento para tratar inconsistências de OSs já finalizadas no mobile e que não saem do app, a grande maioria desses erros estavam relacionados à OSs que estavam em concorrência.

Portal
Melhorias no processo de troca de senhas de usuários do portal do clientes

Os filtros do portal agora exigem que pelo menos 3 caracteres sejam preenchidos

Correções
Diversas correções nos fluxos de controle de estoque

copia Nova versão com grandes novidades – FS

iclass google play 13 1024x871 copia Nova versão com grandes novidades FS

Atenção para atualização do mobile! Por favor, orientem suas equipes no processo de atualização descrito a seguir

¡Atención a la actualización móvil! Guíe a sus equipos a través del proceso de actualización que se describe a continuación.

Google Play Nova versão Mobile – Importante!! / Nueva versión móvil - ¡Importante!

[Português]

A app Mobile do IClass FS foi lançada na Google Play, dessa forma é importante seguir as seguintes orientações para sua correta instalação.

Verifique se não há nenhuma OS em deslocamento, atendimento, paralisada ou suporte, caso haja, termine o atendimento antes de seguir com esse passo a passo

Se não há OSs em atendimento, paralisada ou em suporte, ou seja, todas estão em analise, desinstale o app IClass FS do Mobile

Vá ao Google Play e procure por: iclass ou se preferir, envie ao técnico por mensagem o link: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.iclass.fs.mobile.and

Na listagem do Google Play, clique no logo de nosso sistema IClass FS que aparecerá na listagem

Agora basta seguir com a instalação como faz com qualquer outro app

Uma vez que o app tenha sido instalado, basta seguir o fluxo que já está acostumado, entre com seu login e senha.

As instruções passadas aqui, serão enviadas nesse mesmo formato aos técnicos por mensagem dentro do IClass.

[Castellano]

La aplicación móvil IClass FS se lanzó en Google Play, por lo que es importante seguir las siguientes pautas para su correcta instalación.

Asegúrese de que no haya ninguna orden de servicio en desplazamiento, paralisada o soporte, si lo hay, finalice el servicio antes de continuar con este tutorial

Si no hay sistemas operativos en servicio, bloqueados o admitidos, todos están en revisión, desinstale la aplicación Mobile IClass FS

Vaya a Google Play y busque: iclass o, si lo prefiere, envíe un mensaje al técnico con el enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=en.com.iclass.fs.mobile.and

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Sistemas integrados
Atualizações e melhorias em relação aos processos de integração com outros sistemas, você será informado conforme o seu sistema integrado.

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Google Play – a nova versão do app agora está disponível e oficial na Google Play, dessa forma, acreditamos que o processo de lançamento e atualizações de versão serão bem mais controlados e menos problemáticos. No inicio desse texto é possível encontrar uma descrição de como os técnicos deverão proceder para baixar ou atualizar a versão do Google Play;

Sincronismo – melhorias no fluxo de sincronismo, com redução de carga (relacionado à ativos, ambientes e equipamentos); identificação de volume de dados para upload; melhorias no processo de notificação, indicando que há informações a serem sincronizadas pelo app;

OSs presas – desenvolvido processo de contingenciamento para tratar inconsistências de OSs já finalizadas no mobile e que não saem do app, a grande maioria desses erros estavam relacionados à OSs que estavam em concorrência.

Portal
Melhorias no processo de troca de senhas de usuários do portal do clientes

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Diversas correções nos fluxos de controle de estoque

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Atenção para atualização do mobile! Por favor, orientem suas equipes no processo de atualização descrito a seguir

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[Português]

A app Mobile do IClass FS foi lançada na Google Play, dessa forma é importante seguir as seguintes orientações para sua correta instalação.

Verifique se não há nenhuma OS em deslocamento, atendimento, paralisada ou suporte, caso haja, termine o atendimento antes de seguir com esse passo a passo

Se não há OSs em atendimento, paralisada ou em suporte, ou seja, todas estão em analise, desinstale o app IClass FS do Mobile

Vá ao Google Play e procure por: iclass ou se preferir, envie ao técnico por mensagem o link: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.iclass.fs.mobile.and

Na listagem do Google Play, clique no logo de nosso sistema IClass FS que aparecerá na listagem

Agora basta seguir com a instalação como faz com qualquer outro app

Uma vez que o app tenha sido instalado, basta seguir o fluxo que já está acostumado, entre com seu login e senha.

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Asegúrese de que no haya ninguna orden de servicio en desplazamiento, paralisada o soporte, si lo hay, finalice el servicio antes de continuar con este tutorial

Si no hay sistemas operativos en servicio, bloqueados o admitidos, todos están en revisión, desinstale la aplicación Mobile IClass FS

Vaya a Google Play y busque: iclass o, si lo prefiere, envíe un mensaje al técnico con el enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=en.com.iclass.fs.mobile.and

En la lista de Google Play, haga clic en el logotipo del sistema IClass FS que aparecerá en la lista

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Outras novidades
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Atualizações e melhorias em relação aos processos de integração com outros sistemas, você será informado conforme o seu sistema integrado.

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Ajuste no campo para impressão de checklist de OS, quando não há o produto “fotos” contratado.

Mobile

Google Play – a nova versão do app agora está disponível e oficial na Google Play, dessa forma, acreditamos que o processo de lançamento e atualizações de versão serão bem mais controlados e menos problemáticos. No inicio desse texto é possível encontrar uma descrição de como os técnicos deverão proceder para baixar ou atualizar a versão do Google Play;

Sincronismo – melhorias no fluxo de sincronismo, com redução de carga (relacionado à ativos, ambientes e equipamentos); identificação de volume de dados para upload; melhorias no processo de notificação, indicando que há informações a serem sincronizadas pelo app;

OSs presas – desenvolvido processo de contingenciamento para tratar inconsistências de OSs já finalizadas no mobile e que não saem do app, a grande maioria desses erros estavam relacionados à OSs que estavam em concorrência.

Portal
Melhorias no processo de troca de senhas de usuários do portal do clientes

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Correções
Diversas correções nos fluxos de controle de estoque

copia Nova versão com grandes novidades – FS

iclass google play 13 1024x871 copia Nova versão com grandes novidades FS

Atenção para atualização do mobile! Por favor, orientem suas equipes no processo de atualização descrito a seguir

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Google Play Nova versão Mobile – Importante!! / Nueva versión móvil - ¡Importante!

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A app Mobile do IClass FS foi lançada na Google Play, dessa forma é importante seguir as seguintes orientações para sua correta instalação.

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Nova versão com grandes novidades – Julho

Fale conosco: (21)3549-2301

Skipe: iclass.comercial

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Palestra da IClass no SINDRATAR RJ

A IClass esteve presente no SINDRATAR RJ (Sindicato da Indústria de Refrigeração, Aquecimento e Tratamento do Ar do Estado do Rio de Janeiro.) onde acontece diversos cursos e workshops sempre visando capacitar e informar técnicos e gestores do segmento de refrigeração e ar condicionado.

Palestra da IClass no SINDRATAR RJ • IClass PMOC 360 1 Nova versão com grandes novidades Julho

A IClass esteve presente no SINDRATAR RJ (Sindicato da Indústria de Refrigeração, Aquecimento e Tratamento do Ar do Estado do Rio de Janeiro.)  onde acontece diversos cursos e workshops sempre visando capacitar e informar técnicos e gestores do segmento de refrigeração e ar condicionado.

O professor foi o Márcio Coelho do Nascimento que  realizou no SINDRTAR RJ nos dias 04 e 05 o curso com o tema :  PMOC – Plano de manutenção e operação e controle.

Os tópicos do conteúdo abordados foram: o histórico do PMOC,  PMOC de mecânico para mecânico, aspectos jurídicos e técnicos, apresentação do PMOC na prática e o preenchimento correto de acordo com a legislação.

Os objetivos foram explicar em uma linguagem profissional na abordagem do operador, mecânico, ajudante e até de engenheiros. Demonstrar que o PMOC é uma conquista do setor e que sua manutenção será feita pelo convencimento do cliente final e usuários dos sistemas de sua eficácia.

A IClass foi convidada para palestrar no SINDRATAR RJ

IClass no SINDRTAR RJ PMOC 1024x683 Nova versão com grandes novidades Julho

Representada pelo CEO Marcos Barros, a temática abordada foi o módulo do PMOC digital, onde se pode falar sobre os benefícios de gerenciar os serviços do PMOC com um software online, confira a seguir as funcionalidades e módulos citados:

Impressão PMOC: Imprima automaticamente o relatório do PMOC, exigido pela Lei Nº 13.589, para enviar aos seus clientes. O relatório contém todo o plano de manutenção de acordo com o contrato estabelecido.

Recorrência de Serviços: Configure atendimentos recorrentes, associados às atividades dos planos de manutenções (PMOC) acordados com cada cliente. Configure a periodicidade com que as inspeções devem ser criadas (mensais, trimestrais, semestrais, anuais).

Módulo Mobile: Coleta de informações pelos técnicos, através do dispositivo mobile, como observações dos atendimentos, fotos e até assinatura do cliente.

Controle de Estoque: Controle o estoque gasto em campo pelas equipes, incluindo itens inventariados e materiais consumíveis que não retornam para a empresa.

Agendamento Inteligente: Realize o agendamento dos atendimentos de acordo com as posições geográficas dos técnicos e dos clientes. Além de ajudar a reduzir o tempo da retaguarda, o sistema possibilita otimização do tempo de ociosidade dos técnicos.

Relatórios e Indicadores: O sistema disponibiliza relatórios com indicadores de desempenho das equipes, com gráficos. Relatórios que ajudam os gestores a escolherem os técnicos para cada ordem de serviço, de acordo com o desempenho.

Saiba tudo que o IClass FS pode fazer pela sua empresa, baixe agora mesmo o nosso folder e revolucione sua operação de campo: http://bit.ly/Folder-PMOC 

Estudo de caso

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Empresas com 27 anos de experiência, com clientes por todo Brasil

O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

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O IClass One é utilizado por diversos segmentos de mercado e indústrias.

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Atualizações no IClass
do mês de julho

Melhorias nas funcionalidades que você já usa, mais recursos para você crescer

Entendemos que o gerenciamento de equipes externas é vital para empresas de prestação de serviços. Nossos clientes confiam no IClass para gerir processos vitais à sobrevivência e crescimento da empresa.

Estamos sempre modernizando o IClass FS. Opiniões dos usuários e constantes pesquisas sobre como melhorar o controle das ordens de serviços e auxiliar a gestão de equipes remotas nos orientam em constantes atualizações.

Em março destacamos as seguintes novidades.

IClass FS - Versão 3.9.10

Assumir OS

Essa nova funcionalidade permitirá ao técnico assumir OSs diretamente no aplicativo mobile no campo. Com isso, esperamos que o técnico tenha mais autonomia na tomada de decisões dos atendimentos, favorecendo clientes que possuam operações mais enxutas, seja backoffice/usuários e/ou técnicos. 

 

O técnico somente poderá assumir as OSs que esteja em análise, agendadas, associadas à credenciada ou despachadas. As OSs que estejam em atendimento, tenham atingido seu status final (concluída, em aprovação) ou ainda que paralisadas/suporte não poderão ser assumidas.

Integração IXC

O IClass passa a ter integração com o IXC pelas APIs disponibilizadas pela IXC, dessa forma não será mais necessário nenhum robô ou acesso direto às bases de dados do IXC, garantindo um processo mais fluído, seguro e eficaz. 

Nessa fase inicial de integração, estão contemplados os fluxos de busca de OSs no IXC para criação no IClass, bem como a marcação de que as OSs foram corretamente recebidas pelo IClass, assim como a devolução, ao IXC, das OSs finalizadas pelos técnicos no IClass. 

A fase de integração de estoque está em desenvolvimento/testes em um trabalho em conjunto das duas empresas. 

Materiais com casas decimais

Assim como hoje é possível configurar um tipo de OS que requer a instalação de um determinado equipamento, passa a ser possível, também, a configuração com a obrigatoriedade de retirada de um equipamento, agregando, assim, maior controle da gestão do estoque.

Desinstalação de ativos, com configuração no tipo de OS

Assim como hoje é possível configurar um tipo de OS que requer a instalação de um determinado equipamento, passa a ser possível, também, a configuração com a obrigatoriedade de retirada de um equipamento, agregando, assim, maior controle da gestão do estoque.

Inventário com fabricante

Os clientes que precisam atualizar seus inventários de equipamentos, distribuídos em seus clientes, agora poderão fazer esse processo de forma dinâmica com os seus técnicos. Durante o atendimento de uma OS, a funcionalidade permitirá ao técnico registrar corretamente quais equipamentos estão nos seus clientes. 

Integração com ISP Cube

Foi entregue um novo formato de integração com o ISP Cube, também num trabalho em conjunto das duas empresas, onde as OSs criadas no ISP Cube, chegarão no IClass e serão retornadas ao ISP Cube assim que finalizadas no IClass pelos técnicos de forma dinâmica.

Plano de manutenção

Nova configuração permitindo que OSs geradas, frutos de um plano de manutenção, não sejam mais agendadas automaticamente para as equipes, ficando apenas agendadas para a credenciada na data alvo, para que as operações tenham autonomia na escolha do técnico. 

 

Além disso, a data de abertura das OSs agora pode ser configurada com a data de criação ou data de solicitação (ou seja, a data de cadastro do plano de manutenção).

Motivo Pausa

Poderão ser configurados e customizados os motivos de pausa, de acordo com as necessidades da operação de cada cliente. 

Procedimentos

Uma nova estrutura de campos customizados foi introduzido nas OSs. Esses poderão ser utilizados de diversas formas::

Perguntas prévias à atendimentos, exemplo: procedimentos de segurança para um determinado tipo de atendimento

Ou ainda, qualquer outro tipo de informação chave-valor que considere útil

Poderão ser configurados templates e os mesmos associados à tipos de OS. Com isso, no momento da criação da OS de um determinado tipo, os procedimentos serão associados automaticamente à OS.